Engagement, CRM

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, France Withings Temps plein

Withings is on a mission to be the trusted leader in clinical-grade smart health devices. Already the leading innovator of smart scales, our product portfolio includes connected scales, connected blood pressure monitors, sleep monitors, thermometers, and health/activity wearables.

We are passionate with creating beautiful and intuitive products that are easy to use in everyday life; our connected scales, hybrid watches, blood pressure monitors, sleep monitors and all the devices in our range are now used by millions of users.

Our goal is to enable prevention, screening and support for a number of chronic diseases through innovative products and services, to revolutionize the way we take care of our health.

The Engagement, CRM & Customer Insights Specialist is tasked with leading the development and implementation of CRM strategies and user engagement initiatives, while also acting as the voice of the customer. This role is pivotal in driving user retention, increasing product adoption, ensuring effective communication between Withings and its users, and fostering a strong connection between our customers and the product team.

**Responsibilities**:
**CRM & User Relationship**:

- Develop and execute comprehensive CRM strategies to boost user engagement and retention.
- Lead the creation and management of CRM campaigns, from conception to analysis.
- Oversee the production of engaging content for CRM initiatives.
- Innovate and implement enhancements to CRM tools and processes.
- Ensure continuity of experience between device and app.
- Develop and execute strategies to increase engagement with existing features.
- Build and maintain a strong relationship with the user community, becoming their advocate within the company.

**Customer Feedback & Insights**:

- Act as the primary liaison between Withings and its users, collecting feedback via multiple channels, including App reviews, customer support, QA team, social media, and other platforms.
- Analyze customer feedback to identify patterns, opportunities, and areas for improvement.
- Collaborate closely with the QA and development teams to prioritize issues based on customer feedback.
- Work with the product management team to identify potential opportunities for product enhancements and new features.

**Beta Program Management**:

- Lead internal and external beta testing programs, communicating the latest releases, gathering feedback, and responding to the tester community's concerns and suggestions.
- Coordinate with cross-functional teams to ensure that beta feedback is integrated into product development.

**Requirements**:

- **Advanced Content Strategy and Execution**: Developing and executing more complex content strategies (Proficiency in HTML/CSS is a must)
- **Cross-Functional Collaboration**: Effectively working with different teams (like content, product, tech) to align CRM strategies with overall business goals.
- **Customer Insight Analysis**: Proficiency in gathering, analyzing, and leveraging customer feedback to drive product and engagement strategies.
- **Community Engagement**: Experience in managing and nurturing user communities, especially within beta testing or similar environments.

**Benefits**

Joining the Withings adventure means:

- Joining one of the world's pioneers and leaders in connected health, winner of several awards at the Consumer Electronic Show,
- Contributing to innovative and ambitious projects for the health of tomorrow in an agile and constantly evolving environment,
- Join an international company, member of the FrenchTech 120, with teams based in Issy-les-Moulineaux, Boston, Hong-Kong and Shenzhen,
- Participate in the continuous improvement of our products and services by beta-testing them before their release, especially during our numerous sports sessions with colleagues,
- Benefit from numerous advantages: Stock Options, smartphone and computer of your choice, discounts for cultural and sports activities, company restaurant, and much more,
- Participate in the Withings Med Academy by attending lectures by healthcare professionals to strengthen your knowledge in the medical field,
- Collaborate with passionate colleagues and celebrate each of our successes together
- At Withings, we know that diversity, equity and inclusivity are paramount to fostering innovation. We rely on the unique skill sets, life experiences and perspectives of each team member to accomplish our mission—creating technology that people love, to make better health part of everyday life.

  • Engagement, CRM

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Withings Temps plein

    Withings is on a mission to be the trusted leader in clinical-grade smart health devices. Already the leading innovator of smart scales, our product portfolio includes connected scales, connected blood pressure monitors, sleep monitors, thermometers, and health/activity wearables.We are passionate with creating beautiful and intuitive products that are easy...

  • Responsable CRM Europe

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable CRM Europe pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing au sein de Groupe Rocher.MissionsElaboration stratégique du plan d'animation CRM :Elaborer le plan de contact clients sur l'ensemble des canaux de contact CRM (email, sms, push notification, mailing) en fonction du plan d'animations...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    À propos de Groupe Rocher Groupe Rocher est un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants. Notre marque est synonyme de qualité et d'innovation. Nous sommes récompensés par un développement constant en France et à l'international. Mission du poste Le/la Chef de projet CRM est en charge du pilotage...

  • Administrateur CRM et Support Utilisateur

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Un Défi Excitant pour les Professionnels AmbitieuxNestlé SA, un leader mondial dans l'alimentation, recherche un Administrateur CRM et Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Marketing et Commerce. Cette opportunité est idéale pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en gestion des relations avec les clients et en...

  • Engagement and Customer Relationship Manager

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps plein

    Job Title: Engagement, CRM & Customer Insights SpecialistWe are seeking a highly skilled Engagement, CRM & Customer Insights Specialist to join our team at Withings. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing CRM strategies and user engagement initiatives, while also acting as the voice of the customer.Key...

  • CRM Program Lead F

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • Administrateur CRM et Support Utilisateur H/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Offre de Stage : Administrateur CRM et Support UtilisateurNestlé SA, leader mondial de l'alimentation et des boissons, recherche un administrateur CRM et support utilisateur pour rejoindre son équipe Marketing et Commerce.MissionL'administrateur CRM et support utilisateur sera chargé de :Optimiser les outils CRM et en être l'ambassadeur auprès de la...

  • Alternance - Responsable CRM (H/F) - Petit Bateau

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, une marque emblématique, est présente depuis plus de 125 ans et continue d'accompagner toutes les générations. Avec pour mantra « Liberté, Qualité, Durabilité », nos 2800 collaborateurs s'engagent à faire briller la marque à l'international. Fondée à Troyes en 1893, Petit Bateau est fière de son héritage français et de son...

  • Alternant - Administrateur CRM et Support Utilisateur H/F

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Joindre l'équipe de NestléNestlé est un leader mondial dans l'alimentation et les boissons. Nous sommes à la recherche d'un Alternant - Administrateur CRM et Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe en France.MissionL'Alternant - Administrateur CRM et Support Utilisateur sera chargé de:Optimiser les outils CRM et en être...

  • CRM Campaign Manager

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...

  • Administrateur CRM et Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Carrière chez Nestlé SANestlé SA, un leader mondial dans l'alimentation et les boissons, recherche un Administrateur CRM et Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Marketing et Commerce.MissionVous contribuerez à être un véritable interface avec les forces de vente Retail et Vétérinaires et les différents services du siège, vous reporterez...

  • Alternance - Responsable CRM (H/F) - Petit Bateau

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Petit Bateau, une marque emblématique, accompagne les générations depuis plus de 125 ans. Avec un engagement fort pour la Liberté, la Qualité et la Durabilité, nos 2800 collaborateurs œuvrent pour faire briller notre marque à l'international. Née à Troyes en 1893, Petit Bateau est fière de son héritage français et...

  • CDI - Directeur Data & CRM H/F - Petit Bateau

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans.« Liberté, Qualité, Durabilité » est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de...

  • CDI - Directeur Data & CRM H/F - Petit Bateau

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans.« Liberté, Qualité, Durabilité » est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de...

  • CRM Manager

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps plein

    Company Description Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...

  • Alternant - Administrateur CRM Et Support

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Stage - E-commerce Et CRM (H/F)

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Junior Mobile CRM Activation Specialist

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Company Description** "Leading the hospitality revolution", Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...

  • CDI - CRM Manager H/F - Petit Bateau

    Il y a 3 mois

    Moulineaux, France Groupe Rocher Temps plein

    Entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d’innovation. Notre état d’esprit qui repose sur les valeurs de l’enfance est récompensé par un développement constant en France et à l’international. Rattaché(e) au Responsable...

  • Junior Mobile CRM Activation Specialist

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description "Leading the hospitality revolution", Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...