Responsable Service Planification Et Facturation
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
**Rattaché(e) à la Direction Technique de notre BU Climatisation et Chauffage, vous encadrez et accompagnez au quotidien des équipes planning et facturation (12 personnes) du service technique pour contribuer activement à la satisfaction client (interne et externe).**
**Encadrement d équipe**:
- Déterminer les objectifs de l équipe avec la direction technique et en lien avec la stratégie de la division Climatisation / Chauffage
- Fixer et évaluer les objectifs individuels
- Accompagner l équipe dans la réalisation de leurs missions : coordination, animation, appui au quotidien
- Elaborer des indicateurs de suivi d activité afin d optimiser son organisation
- Elaborer des process permettant d optimiser l activité de planning et de facturation
- Définir l organisation du service Planning et Facturation
- Faire monter en compétences les collaborateurs
- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs
**Planification et facturation**:
- Contribuer à l atteinte des objectifs financiers en optimisant le taux d occupation des techniciens
- S assurer de l affectation optimisée des interventions aux ressources internes et externes (Stations techniques, prestataires ponctuels) en volume et selon les compétences
- Evaluer le degré de priorité/ urgence des demandes d intervention et arbitrer la planification
- Contrôler la planification et la tenue des visites constructeurs prévues aux contrats
- S assurer de la mise à disposition de tous les éléments (pièces et consommables) afin de pouvoir organiser les interventions de type travaux
- Superviser l établissement des factures des prestations du service
- Faciliter l exécution des activités administratives
Profil recherché
Bac + 2/3 dans le domaine technique ou de le relation client.
Expérience préalable confirmée en management d'équipe SAV et si possible en planification.
Vous maîtrisez idéalement SAP et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook).
Anglais opérationnel.
- Les principales qualités attendues ? Aisance relationnelle, capacité à fédérer, sens de de l écoute, être force de proposition.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Management d'équipe
Management des personnes
**Voir plus**
Entreprise
**Pour en savoir un peu plus sur nous **
**Le groupe Mitsubishi Electric**
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis presque 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
**La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France**
Implanté en France depuis 1975 et fort de plus de 500 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 4 pôles d activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant également les Commandes Numériques), Composants Electroniques.
**La division Chauffage Climatisation**
**Et n'hésitez pas à consulter notre site pour en savoir encore plus **
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ludovic DELARUE
- _Chargé de Recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable centre de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Rueil-Malmaison, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Tu es à la recherche d’une entreprise avec un vrai engagement sur l’environnement pour effectuer ton alternance ? SHB Groupe SARP Veolia aussi ! Dans cette recherche, tu as envie de trouver une entreprise humaine en plein développement et tournée vers l’avenir avec des valeurs ? Tu es au bon endroit. SHB fait...
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Assistant Comptable Facturation
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France DEFITECHNOLOGY Temps pleinRéf. : NK - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Gestion / Comptabilité / Finance / Audit / Fiscal Juridique **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 3 mois **Localisation**: 92500 Rueil Malmaison **Société**: **DEFITECHNOLOGY**: Defi technology est un cabinet de...
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Assistant de Régie Facturation
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France Scolarest Temps pleinDans le cadre d'une création de poste nous recherchons notre futur(e) Assistant Administratif & Facturation H/F pour notre établissement situé à Rueil Malmaison. Type de contrat : CDI Planning : Lundi au Vendredi de 8h30-17h Nous rejoindre c'est bénéficier des avantages sociaux d'un grand groupe, on vous en partage quelque uns : RTT, CE, mutuelle...
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Assistant de Régie facturation H/F – CDI
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France scolarest Temps pleinDescriptif de l’offre Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons notre futur(e) Assistant Administratif & Facturation H/F pour notre établissement situé à Rueil Malmaison. Type de contrat : CDI Planning : Lundi au Vendredi de 8h30-17h Nous rejoindre c'est bénéficier des avantages sociaux d'un grand groupe, on vous en partage...
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Gestionnaire Planification
Il y a 4 mois
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinDescription entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un responsable de service pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que responsable de service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque...
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Assistant(E) de Planification
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France CAPITAL RECRUTEMENT Temps pleinAu sein du service technique, vous aurez en charge: - Déterminer le type d'interventions et monter un dossier par intervention - Planifier les interventions des techniciens de maintenance - Gérer les accès des techniciens sur sites - Valider la conformité des dossiers, avant de clôturer et d'archiver chaque intervention - Le suivi de...
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Rueil-Malmaison, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant ADV planification et relation client - Rueil-Malmaison (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans...
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Responsable Qhse
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Responsable Administration Des Ventes
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein391645BR **Responsable Administration des Ventes - CDD**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité...
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Responsable Administration Des Ventes
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France Advanced Accelerator Applications SA Temps plein**Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité de relever de nouveaux défis et de mener une carrière enrichissante au sein d’une...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France FROMAGERIES BEL Temps pleinPoste : PRINCIPALES MISSIONS Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes : 1/ Opérationnel : Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client,...
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Responsable Qualité Commerciale Mondiale
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinPrésentation du posteLe responsable qualité commerciale mondiale de Laboratoires Mayoly Spindler soutient le responsable qualité globale de la distribution et des opérations commerciales pour s'assurer que les filiales et les partenaires respectent les exigences locales en matière de GxP et les normes globales de l'entreprise.Conformité avec les...
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Responsable Qualité Commerciale Mondiale
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinPrésentation du posteLe responsable qualité commerciale mondiale de Laboratoires Mayoly Spindler soutient le responsable qualité globale de la distribution et des opérations commerciales pour s'assurer que les filiales et les partenaires respectent les exigences locales en matière de GxP et les normes globales de Mayoly Spindler.Compétences...
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Responsable Services Administratifs Et Recouvrement
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps pleinRattaché au Directeur Administratif et Financier, le/la Responsable services administratifs et recouvrement Mondial Pare-Brise gère les flux d’informations entrants et sortants des services Administration Des Ventes (ADV). Le/la Responsable SAR de Mondial Pare-Brise doit comprendre les métiers et besoins des services Administration des ventes,...
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Contrôleur de Gestion – Manager de service
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France imagreen Temps pleinQuelles sont les missions ? Imagreen est un Groupe de conseil, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition sociale et environnementale. Notre ambition est d’accompagner et d’accélérer la transformation de la société par le secteur économique, en mobilisant tous les acteurs, publics et privés, et en valorisant les...
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Responsable Accueil et Coordination Administrative
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Direction recrutement de Domusvi Temps pleinA propos de la fonctionLa Direction du Recrutement de Domusvi accompagne les établissements du réseau en mettant à leur service l'expertise de ses chargés d'accueil et de coordination administrative. Cette expertise permet aux résidences médicalisées et conventionnées de donner un accueil de qualité aux aînés dépendants.Ce responsable est le...
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Stagiaire Responsable D'affaires Energies
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France VINCI Energies Temps plein**Vous êtes la personne que nous recherchons!** **Cegelec Tertiaire Energies et Systèmes, filiale du groupe VINCI Energies recrute**: **Un(e) Stagiaire Responsable d'Affaires Energies Renouvelables H/F** Dans le cadre d’un projet de développement de notre expertise en installation de panneaux photovoltaïques, vous prendrez en main la mise en place de...
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Responsable de la Relation Clients
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinÀ Ayvens, nous sommes toujours à la recherche de ce qui vient en mobilité. En tant que Responsable de la Relation Clients, vous serez rattaché à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle.Vos missions consisteront à :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser...
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Chargé de Clientèle Service Clients
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France PPG Industries Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Service Clients, le (la) Chargé(e) de clientèle coordonne le processus de la Commande à l'encaissement de la facture. Il/elle s’assure de sa fluidité afin de garantir la satisfaction du client et le fidéliser. Il/elle est garant de la qualité du flux de livraison des marchandises au client : suivi,...