Responsable Service Planification Et Facturation
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
**Rattaché(e) à la Direction Technique de notre BU Climatisation et Chauffage, vous encadrez et accompagnez au quotidien des équipes planning et facturation (12 personnes) du service technique pour contribuer activement à la satisfaction client (interne et externe).**
**Encadrement d équipe**:
- Déterminer les objectifs de l équipe avec la direction technique et en lien avec la stratégie de la division Climatisation / Chauffage
- Fixer et évaluer les objectifs individuels
- Accompagner l équipe dans la réalisation de leurs missions : coordination, animation, appui au quotidien
- Elaborer des indicateurs de suivi d activité afin d optimiser son organisation
- Elaborer des process permettant d optimiser l activité de planning et de facturation
- Définir l organisation du service Planning et Facturation
- Faire monter en compétences les collaborateurs
- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs
**Planification et facturation**:
- Contribuer à l atteinte des objectifs financiers en optimisant le taux d occupation des techniciens
- S assurer de l affectation optimisée des interventions aux ressources internes et externes (Stations techniques, prestataires ponctuels) en volume et selon les compétences
- Evaluer le degré de priorité/ urgence des demandes d intervention et arbitrer la planification
- Contrôler la planification et la tenue des visites constructeurs prévues aux contrats
- S assurer de la mise à disposition de tous les éléments (pièces et consommables) afin de pouvoir organiser les interventions de type travaux
- Superviser l établissement des factures des prestations du service
- Faciliter l exécution des activités administratives
Profil recherché
Bac + 2/3 dans le domaine technique ou de le relation client.
Expérience préalable confirmée en management d'équipe SAV et si possible en planification.
Vous maîtrisez idéalement SAP et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook).
Anglais opérationnel.
- Les principales qualités attendues ? Aisance relationnelle, capacité à fédérer, sens de de l écoute, être force de proposition.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Management d'équipe
Management des personnes
**Voir plus**
Entreprise
**Pour en savoir un peu plus sur nous **
**Le groupe Mitsubishi Electric**
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis presque 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
**La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France**
Implanté en France depuis 1975 et fort de plus de 500 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 4 pôles d activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant également les Commandes Numériques), Composants Electroniques.
**La division Chauffage Climatisation**
**Et n'hésitez pas à consulter notre site pour en savoir encore plus **
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ludovic DELARUE
- _Chargé de Recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable centre de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Assistant(E) Polyvalente- Chargé(E) de Facturation
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France AIDES ET SOINS 92 CENTRE - RUEIL Temps pleinAides et Soins 92 Centre - Rueil est une association d'aides à domicile qui intervient auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap. L'Association recherche un ou une assistant (e) polyvalent dans le cadre d'un cdd pouvant évoluer vers un cdi. L'assistant(e) polyvalent a en charge l'accueil physique et téléphonique des salariés et des...
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Chargé de Facturation
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps plein**Description de l'entreprise**: Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe Veolia Environnement conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en...
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Chargé de Facturation
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps plein**Description de l'entreprise**: Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe Veolia Environnement conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en...
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Assistant Responsable de Planification et Relations Clientes
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France ISCOD Temps pleinUne opportunité en alternance à Rueil-MalmaisonVous êtes à la recherche d'une formation professionnalisante qui vous permettra de développer vos compétences en planification et en relations clientes ?Notre entreprise, ISCOD, propose un contrat en alternance pour les étudiants diplômés du baccalauréat souhaitant poursuivre leur parcours en...
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Assistant Comptable Facturation
Il y a 7 mois
Rueil-Malmaison, France DEFITECHNOLOGY Temps pleinRéf. : NK - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Gestion / Comptabilité / Finance / Audit / Fiscal Juridique **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 3 mois **Localisation**: 92500 Rueil Malmaison **Société**: **DEFITECHNOLOGY**: Defi technology est un cabinet de...
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Assistant de Régie Facturation
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Scolarest Temps pleinDans le cadre d'une création de poste nous recherchons notre futur(e) Assistant Administratif & Facturation H/F pour notre établissement situé à Rueil Malmaison. Type de contrat : CDI Planning : Lundi au Vendredi de 8h30-17h Nous rejoindre c'est bénéficier des avantages sociaux d'un grand groupe, on vous en partage quelque uns : RTT, CE, mutuelle...
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Assistant(E) de Planification
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France CAPITAL RECRUTEMENT Temps pleinAu sein du service technique, vous aurez en charge: - Déterminer le type d'interventions et monter un dossier par intervention - Planifier les interventions des techniciens de maintenance - Gérer les accès des techniciens sur sites - Valider la conformité des dossiers, avant de clôturer et d'archiver chaque intervention - Le suivi de...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un responsable de service pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que responsable de service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque...
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Assistant(E) de Planification
Il y a 7 mois
Rueil-Malmaison, France CAPITAL RECRUTEMENT Temps pleinAu sein du service technique, vous aurez en charge: - Déterminer le type d'interventions et monter un dossier par intervention - Planifier les interventions des techniciens de maintenance - Gérer les accès des techniciens sur sites - Valider la conformité des dossiers, avant de clôturer et d'archiver chaque intervention - Le suivi de...
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Responsable Qhse
Il y a 3 mois
Rueil-Malmaison, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Rueil-Malmaison, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant ADV planification et relation client - Rueil-Malmaison (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans...
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Rueil-Malmaison, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant ADV planification et relation client - Rueil-Malmaison (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans...
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Responsable de Service Comptabilité
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un leader des solutions de transport, un Responsable de Service Comptabilité H/F. Au sein de la direction comptable, vous encadrerez une équipe...
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Responsable Administration Des Ventes
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein391645BR **Responsable Administration des Ventes - CDD**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité...
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Rueil-Malmaison, France Centre Hospitalier Centre Hospitalier Stell Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable des Affaires Générales, des services économiques et logistiques **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Responsable des affaires générales, des services économiques et logistiques Cette fiche de poste peut faire l'objet de modification en fonction des changements d'organisation du Centre...
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Responsable Administration Des Ventes
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Advanced Accelerator Applications SA Temps plein**Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité de relever de nouveaux défis et de mener une carrière enrichissante au sein d’une...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
Rueil-Malmaison, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, une** Gestionnaire Service client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Gestionnaire Service client** vos missions seront: - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. - **Analyser les demandes Clients** afin de définir le...
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Assistant(E) Planning/ SAV
il y a 4 jours
Rueil-Malmaison, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Assistant(e) Planning/ SAV H/F** basé à Rueil Malmaison (92). **Description du Poste**: Au sein du service technique d’un grand groupe...
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Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France FROMAGERIES BEL Temps pleinPoste : PRINCIPALES MISSIONS Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes : 1/ Opérationnel : Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client,...
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Stagiaire Responsable D'affaires Energies
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France VINCI Energies Temps plein**Vous êtes la personne que nous recherchons!** **Cegelec Tertiaire Energies et Systèmes, filiale du groupe VINCI Energies recrute**: **Un(e) Stagiaire Responsable d'Affaires Energies Renouvelables H/F** Dans le cadre d’un projet de développement de notre expertise en installation de panneaux photovoltaïques, vous prendrez en main la mise en place de...