Responsable Service Planification Et Facturation

Il y a 5 mois

RueilMalmaison, France Mitsubishi Electric Europe B.V. France Temps plein

Descriptif du poste

**Rattaché(e) à la Direction Technique de notre BU Climatisation et Chauffage, vous encadrez et accompagnez au quotidien des équipes planning et facturation (12 personnes) du service technique pour contribuer activement à la satisfaction client (interne et externe).**

**Encadrement d équipe**:

- Déterminer les objectifs de l équipe avec la direction technique et en lien avec la stratégie de la division Climatisation / Chauffage
- Fixer et évaluer les objectifs individuels
- Accompagner l équipe dans la réalisation de leurs missions : coordination, animation, appui au quotidien
- Elaborer des indicateurs de suivi d activité afin d optimiser son organisation
- Elaborer des process permettant d optimiser l activité de planning et de facturation
- Définir l organisation du service Planning et Facturation
- Faire monter en compétences les collaborateurs
- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs

**Planification et facturation**:

- Contribuer à l atteinte des objectifs financiers en optimisant le taux d occupation des techniciens
- S assurer de l affectation optimisée des interventions aux ressources internes et externes (Stations techniques, prestataires ponctuels) en volume et selon les compétences
- Evaluer le degré de priorité/ urgence des demandes d intervention et arbitrer la planification
- Contrôler la planification et la tenue des visites constructeurs prévues aux contrats
- S assurer de la mise à disposition de tous les éléments (pièces et consommables) afin de pouvoir organiser les interventions de type travaux
- Superviser l établissement des factures des prestations du service
- Faciliter l exécution des activités administratives

Profil recherché

Bac + 2/3 dans le domaine technique ou de le relation client.

Expérience préalable confirmée en management d'équipe SAV et si possible en planification.

Vous maîtrisez idéalement SAP et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook).

Anglais opérationnel.
- Les principales qualités attendues ? Aisance relationnelle, capacité à fédérer, sens de de l écoute, être force de proposition.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité d’écoute

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SAVOIR-FAIRE
Management d'équipe
Management des personnes

**Voir plus**

Entreprise

**Pour en savoir un peu plus sur nous **

**Le groupe Mitsubishi Electric**

Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis presque 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.

**La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France**

Implanté en France depuis 1975 et fort de plus de 500 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 4 pôles d activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant également les Commandes Numériques), Composants Electroniques.

**La division Chauffage Climatisation**

**Et n'hésitez pas à consulter notre site pour en savoir encore plus **
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ludovic DELARUE
- _Chargé de Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable centre de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Responsable de la planification média

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Planification média et gestion de projetCréation d'un plan média français intégré, incluant la répartition des budgets pour des stratégies efficaces. Gestion de projet pour l'activation média, en coordonnant les spécialistes des canaux numériques pour un déploiement local efficace.Gestion des partenaires et optimisation de la...

  • Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'une entreprise qui valorise l'innovation et la planification pour développer vos compétences ?Veolia recherche un Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de définir une organisation opérationnelle et de permettre la valorisation...

  • Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un groupe leader dans la transition écologique, recherche un Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de définir une organisation opérationnelle et de permettre la valorisation et la planification des tâches. Vos missions seront les...

  • Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison. Missions Définir une organisation opérationnelle et permettre la valorisation et la planification des tâches. Proposer des optimisations pour garantir un rendement maximal en termes de qualité, de...

  • Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteResponsable de Développement Planification et Valorisation PlanningCe poste consiste à définir une organisation opérationnelle et à permettre la valorisation et la planification des tâches au sein de notre siège basé à Rueil-Malmaison (92).Vos missions seront les suivantes :Proposer des optimisations pour garantir un rendement...

  • Chef de la Facturation à la Caution France

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Head of Invoice to Cash France au sein de notre équipe de Danone France. Ce poste est responsable de la gestion de la facturation et de la collecte des factures en France.ResponsabilitésGérer la facturation et la collecte des factures en France.Assurer la...

  • Demande de planification

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteLe Demand Planner est un rôle clé au sein de l'équipe de Mayoly, responsable de la planification et de la gestion des demandes de produits.Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de production pour garantir la disponibilité des produits et répondre aux besoins des...

  • Chef de la Facturation à la Caution France

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    Présentation du PosteDanone France recherche un Head of Invoice to Cash France pour renforcer son équipe de gestion des paiements. Ce poste est responsable de la gestion des paiements et de la facturation en France.ResponsabilitésGérer les paiements et la facturation en FranceTravailler en étroite collaboration avec les équipes de comptabilité et de...

  • Demande de planification

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteLe Demand Planner est un rôle clé au sein de l'équipe de Mayoly, responsable de la planification et de la gestion des demandes de produits.Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de production pour garantir la satisfaction des besoins des clients et la rentabilité de...

  • ALTERNANCE / Responsable de Développement Planification et Valorisation Planning

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Tu es à la recherche d’une entreprise avec un vrai engagement sur l’environnement pour effectuer ton alternance ? SHB Groupe SARP Veolia aussi ! Dans cette recherche, tu as envie de trouver une entreprise humaine en plein développement et tournée vers l’avenir avec des valeurs ? Tu es au bon endroit. SHB fait...

  • Chef de la Facturation à la Caution France

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    Présentation du PosteDanone France recherche un Chef de la Facturation à la Caution France pour renforcer son équipe de gestion des factures.En tant que Chef de la Facturation à la Caution France, vous serez responsable de la gestion des factures de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires par an, ainsi que du paiement à nos clients de 800 millions...

  • Chef de Projet de Planification de Demande

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France BADENOCH & CLARK Temps plein

    Poste de Demand PlannerVous rejoignez notre équipe de Supply Chain en tant que Demand Planner, où vous serez chargé de prévoir les besoins en produits pour nos clients. Votre mission consiste à analyser les données de vente, les tendances du marché et les prévisions de production pour déterminer les quantités nécessaires à...

  • Responsable Service Clientèle

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps plein

    Poste : Responsable Service ClientèleAyvens : une entreprise en mouvementNous sommes toujours à la recherche de nouvelles opportunités dans le domaine de la mobilité. Rejoignez notre équipe et participez à un environnement dynamique, excitant et engageant pour découvrir ensemble ce qui vient ensuite.MissionsRéaliser les cotations dans le respect des...

  • Responsable Service Clientèle

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps plein

    Ayvens : un leader dans la mobilitéNous sommes à la recherche d'un Responsable Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Missions :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseursRépondre aux questions courantes des clients :...

  • Chef de la facturation et du cash France

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    Présentation du posteDanone France recherche un Head of Invoice to Cash France pour renforcer son équipe de gestion du cash et de la facturation.Vous serez responsable de la gestion du cash et de la facturation pour la France, Waters Export et Danone Nutricia Africa.Vous aurez sous votre responsabilité la collecte du cash lié aux 3 Mds€ de chiffre...

  • Responsable Service Clientèle

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps plein

    Poste : Responsable Service ClientèleAyvens : une entreprise en mouvementNous sommes toujours à la recherche de ce qui vient en mobilité. Rejoignez notre équipe et soyez partie d'une entreprise dynamique, excitante et engageante, afin de découvrir ensemble ce qui vient ensuite.MissionsRéaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer...

  • Assistant Comptable Facturation

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France DEFITECHNOLOGY Temps plein

    Réf. : NK - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Gestion / Comptabilité / Finance / Audit / Fiscal Juridique **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 3 mois **Localisation**: 92500 Rueil Malmaison **Société**: **DEFITECHNOLOGY**: Defi technology est un cabinet de...

  • Responsable Technique et Services Généraux

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France INTERIM NATION LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERIM NATION LA DEFENSE est une agence d'interim spécialisée dans les métiers des Ressources Humaines. Nous proposons des solutions de recrutement, de formation et de gestion des ressources humaines pour les entreprises et les organisations.A propos du poste :Nous recherchons un Responsable Technique et Services...

  • Responsable QHSE H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entrepriseGSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.A propos du posteNous recherchons un Responsable QHSE (H/F) pour notre...

  • Responsable QHSE H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entrepriseGSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.A propos du posteNous recherchons un Responsable QHSE (H/F) pour notre...