Superviseur ou Manager D'équipe

Il y a 6 mois


Lyon, France CCS Solutions Temps plein

CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.

Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e):
**SUPERVISEUR H-F**

Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers, il accompagne les membres de l’équipe de façon individuelle et collective sur la prise d’appels, les appels conflits, l’animation des challenges.
- Respect des objectifs
- Des écoutes téléphoniques
- Reporting
- Participation aux recrutements
- Suivi des indicateurs
- Veille au respect des procédures et à la satisfaction du client

En présentiel

**Profil**

**Expérience requise sur un poste de Superviseur IDEALEMENT en relation client**

**Informations contractuelles**

**Horaires : Période de travail de 8 Heures (Amplitude du service 8h-20h)**
**Contrat : CDI Temps plein Staut Agent de Maitrise**

Salaire : 2200 à 2500€ brut / mois

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...


  • Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers, il accompagne les membres de l’équipe de façon individuelle et collective sur la prise d’appels, les appels conflits, l’animation des challenges. - Respect des objectifs - Des écoutes téléphoniques - Reporting -...

  • Cc Confluence

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Victor Hugo

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...


  • Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Cc Part Dieu

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...


  • Lyon, France Tessi Temps plein

    Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F Number of years of experience required JuniorContract Type Fixed term contract 4-- Lyon Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la...


  • Lyon, France Pyou Temps plein

    Pyou Global est l'identitée internationale de Lavoropiù, une des entreprises italiennes les plus connues opérant dans les ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils hautement qualifiés à niveau mondial. Pour une importante entreprise internationale italienne travaillant dans les secteurs de l’ingénierie des...

  • Manager D'équipe

    Il y a 3 mois


    Lyon, France tessi Temps plein

    Number of years of experience required Junior Contract Type Fixed term contract 2024-07-31 Lyon Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre...

  • Superviseur de Rush

    Il y a 6 mois


    Lyon, France McDonald's St Etienne de St Geoirs & Colombe Temps plein

    Superviseur de rush (H/F) McDonald's Saint Etienne de St Geoirs recherche sa/son futur/e superviseur/se de rush ! Missions: Soutient du manager auprès des équipes et de la clientèle durant les périodes de service (rush) Garant de l’exécution du planning d’organisation du service réalisé par le manager : s’assurer que chaque collaborateur soit...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein

    4PANTHERS franchiseur exclusif de la marque **PUMA **recherche pour son magasin situé au sein du **Centre Commercial LYON-PART-DIEU (69)** un **SUPERVISEUR F/H **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin afin de renforcer l'équipe actuelle. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur fait partager son savoir-faire, anime les...

  • Superviseur D'équipe

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...


  • Lyon, France The North Face Temps plein

    Section: Retail Store **SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE CDI A PARTIR DU 1er JANVIER 2025**: Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Lyon Herriot (69). The North Face est la plus importante société d’exploration au monde. Nous éveillons la curiosité....

  • Superviseur Support

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...

  • Superviseur D'équipe

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Alptis Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Manager Des Ventes

    il y a 1 mois


    Lyon, France Allintalent Temps plein

    Marque leader sur le marché de la beauté recherche un manager pour encadrer des équipes d'environ 10 personnes. **Description de l'offre**: Dans un contexte de fort volume des ventes et de rotation rapide de produits, vos principales missions vous conduisent à: - Recruter, former et faire monter en compétences les équipes (superviseurs et vendeurs)...

  • Superviseur Des Ventes

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Michael Kors Temps plein

    Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! — Nous avons connu une croissance exceptionnelle ces dernières années et nous nous concentrons aujourd’hui sur le renforcement de notre...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France G-STAR JEANS Temps plein

    **1) L'entreprise** Notre groupe à récemment ouvert une franchise pour la marque **G-STAR** à Lyon. Afin de compléter l'équipe nous sommes à la recherche d'un **SUPERVISEUR F/H **pour le magasin **GSTAR **au **C.C de LYON CONFLUENCE (69).** **2) Votre poste** Rattaché.e directement au Responsable de Magasin, le SUPERVISEUR F/H a notamment pour...


  • Lyon, France The North Face Temps plein

    SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE CDI A PARTIR DU 1er JANVIER 2025 Nous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Lyon Herriot (69). The North Face est la plus importante société d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l'ordre établi....


  • Lyon, France Exaltan RH Temps plein

    ***Description du poste** *** Chez **Tenneco** , nous croyons fermement que chaque carrière doit pouvoir s’épanouir dans un environnement stimulant et tourné vers l’avenir. Leader mondial sur le marché des équipementiers automobiles, notre groupe international (80 000 collaborateurs, CA 9,3 milliards de dollars en 2018) est présent dans 25 pays et...