Business Analyst Support

Il y a 3 mois


Bordeaux, France Lùkla Temps plein

Vos missions:
Apporter un support sur son périmètre fonctionnel:
Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates
Analyser les demandes de service ou de renseignement des clients, les challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels
Participer à la supervision des traitements applicatifs (batch, flux, ?)
Escalader les correctifs vers les équipes CLIENT (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1, ?)
Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes
Redresser les données

Amélioration continue de l?activité du Support?:
Identifier et apporter des solutions pour faciliter et simplifier l?activité du Support Niveau 2
Capitaliser sur les problématiques rencontrées et les solutions apportées:
Maitriser, suivre et piloter son périmètre fonctionnel?:
Réaliser le reporting de l?avancement, des risques et alertes fonctionnelles
Maitriser son backlog d?incidents
Prioriser les correctifs à apporter en Production

Tester les correctifs de Production?:
Participer à la mise en place de la stratégie de Tests
Identifier/créer les données de tests fonctionnels
Spécifier et exécuter les cas de tests fonctionnels
Décrire et suivre les anomalies détectées lors de la phase de tests fonctionnels

Compétences fonctionnelles et techniques:
Expériences/Missions sur du support N2 obligatoires

Connaissance impérative d?un ou plusieurs domaines fonctionnels/métiers de la gestion commerciale:

- Commerce (Offre, négociation, contrat, référentiel)
- Approvisionnement (Achat, vente, stocks, pénalité)
- Finance (Facturation, contrôle facture, comptabilité)

Environnement Technique:
? Maitrise du SQL
? Comprendre les principes d?architecture applicative (Flux, Batch, modules, infra, ?)
? Expérience dans le support applicatif
? Outils : Spira Plan, Suite Google
? Connaissance des outils, rédaction et exécution de tests


  • Business Analyst Support

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CNAF Temps plein

    **Business analyst support F/H**: - CDI - Bordeaux - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD85885 **CNAF**: Vous souhaitez vous engager dans une entreprise aux valeurs humaines, sociales et solidaires ? Vous souhaitez prendre part à la sécurisation d'un SI de premier plan en France ? Pour vous, le travail d'équipe et le partage de compétences...


  • Bordeaux, France La Sécurité sociale Temps plein

    Concrètement votre futur quotidien ?Le/la Business analyst support, en collaboration avec l’Assistant Applicatif, répond aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires), par des actions d’information, de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers de la Branche (diagnostic et orientation après...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France LR Technologies Bordeaux Temps plein

    Si tu es Business Analyst/Chef(fe) de projets fonctionnels, lis ce qui suit ça pourrait t’intéresser ! Nous recherchons une personne curieuse et qui a à coeur la qualité de son produit pour rejoindre les équipes de l’un de nos partenaires à Bordeaux. Tes missions si tu les acceptes: - Recueillir les besoins auprès du métier - Les prioriser -...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France B-Hive Engineering Temps plein

    B-Hive est une jeune société d’ingénierie spécialisée notamment dans le domaine de l'IT. Nous proposons à nos clients des prestations d’assistance technique, de support opérationnel et de gestion de projet. Crée en **septembre 2017**, B-Hive a connu une croissance importante et compte actuellement plus de** 700 collaborateurs **et **10**...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Amiltone Temps plein

    Les missions du poste En tant que Business Analyst technico-Fonctionnel (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Pilotage d'un périmètre...

  • Analyste de Business

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Labsoft Temps plein

    Ayant pour objectif le développement de son activité, Labsoft recherche un(e) Analyste de Business SAFe expérimenté qui saura enrichir ses équipes dans un cadre de projet ambitieux. Ce professionnel aura la responsabilité d'apporter des connaissances approfondies afin de répondre aux besoins métier.Définition FonctionnelleEn tant qu'analyste de...

  • Business Analyst

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** **GESER BEST Bordeaux, recherche pour ses projets en IT un / une BUSINESS ANALYST** Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France UMAKE Temps plein

    **Description du Poste**: Le Business Analyst joue un rôle clé dans la compréhension des besoins métier et dans la traduction de ces besoins en solutions techniques. Il collabore avec les parties prenantes internes et externes pour analyser les processus, identifier les opportunités d'amélioration et fournir des recommandations pour optimiser les...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Blue Soft Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Vous êtes passionné par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... En tant que Business Analyst...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** Pour nos projets en IT, nous recherchons un/une BUSINESS ANALYST. Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des cahiers des charges et...


  • Bordeaux, France Reisel Temps plein

    Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Bordelaise un business analyst qui interviendra sur ce poste dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Bordelaise en CDI, à pourvoir dès que possible. En tant que Business Analyst, vous aurez pour missions principales les suivantes: - Analyser les performances...


  • Bordeaux, France TRSB Temps plein

    Nous recherchons un(e) Business Analyst orienté Recette pour rejoindre une équipe dynamique composée d’un chef de projet, d’un consultant, et d’un Business Analyst. Vous jouerez un rôle crucial en tant qu'interface entre les métiers et la Maîtrise d'Œuvre (MOE) externalisée dans le cadre d’un projet de digitalisation. **Vos missions**: - **...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST Bordeaux recrute un / une BUSINESS ANALYST** Pour nos projets en IT, nous recherchons un/une BUSINESS ANALYST. Au sein d’une équipe projet et en lien avec les concepteurs et les utilisateurs, vous êtes en charge de: - Recueil de besoins notamment auprès des métiers - Etude et analyse des besoins - Rédaction des cahiers des charges et...

  • Business Analyst

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Scalian Temps plein

    **Business Analyst** **CDI - Bordeaux** **SCALIAN Bordeaux continue son recrutement pour des Business Analyst pour rejoindre les BU IT applicatifs !** **Quel sera votre rôle ?** **Vos principales missions seront les suivantes**: - Évaluer les besoins du client (interne ou externe) et capitaliser la connaissance fonctionnelle des processus et...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France SYD Temps plein

    Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France AKEMA Temps plein

    **Description offre**: Nous cherchons un Business Analyst Senior H/F, sur Bordeaux, qui est prêt à entrer dans l'arène comme un gladiateur des chiffres et des systèmes. Au programme: - Intégration de nouveaux produits dans notre catalogue comme un chef cuistot ajoute de nouvelles recettes à son menu. - Faire évoluer les parcours épargnants avec les...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France AKEMA Temps plein

    Nous cherchons un Business Analyst Senior H/F, sur Bordeaux, qui est prêt à entrer dans l'arène comme un gladiateur des chiffres et des systèmes. Au programme: - Intégration de nouveaux produits dans notre catalogue comme un chef cuistot ajoute de nouvelles recettes à son menu. - Faire évoluer les parcours épargnants avec les distributeurs comme un...


  • Bordeaux, France NEO SOFT Temps plein

    locations- Néosoft Bordeaux- time type- Temps plein- posted on- Offre publiée aujourd'hui- job requisition id- JR100085- Tous nos postes sont ouverts au télétravail_ Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Bordeaux, France Solocal Temps plein

    1er acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France INFOTEL CONSEIL Temps plein

    Intégré.e au sein de l?un de nos clients grands comptes en banque, vos principales missions seront: - Recueillir et analyser les besoins auprès des clients - Traduire les besoins en solutions applicatives - Modéliser des processus et parcours utilisateurs - Spécifier les solutions sous forme d? User Stories - Réaliser des études d?impacts -...