Teleconseiller E-commerce

il y a 3 semaines

Orsay, France Comearth Temps plein

Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes.
Pour l’un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe, **Comearth** recrute:
TELECONSEILLER NIVEAU 2 (H/F)
Orsay
CDI à partir du 28/08/2023

**Votre mission**:

- Selon la nature de la requête, vous apporterez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d’informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.
- En véritable interface, vous traitez les dossiers de litige/réclamation et contribuez à la satisfaction de nos membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses.

**Nous proposons**
- Une solide formation de 7 à 10 jours animée par notre équipe de choc de formateurs.
- Un CDI, 35 heures, du lundi au vendredi de 9h à 19h + 1 samedi sur 2 travaillé par mois.
- Un salaire : Fixe : 1 747 euros Brut + Prime 100 euros brut + variable déplafonnable sur objectif.

**Votre profil**
Vous avez **impérativement un bon niveau d’expression orale et écrite **(des tests d’orthographe et de simulation téléphonique lors de l’entretien peuvent être éliminatoires).
Vous aimez la relation Clients et idéalement vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et avez été **familiarisé avec les procédures** lors de vos précédentes expériences.
Vous êtes persévérant, à l’écoute et empathique.

**Nos avantages Sociaux**
- Un remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance,
- Participation au résultat

**Nos plus**
- Un cadre de travail sympa et stimulant (salle déjeuner et sale de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de ping pong), dans un écrin de verdure au cœur de la vallée de Chevreuse.
- Situés à 150 m à pied de la gare RER d’Orsay,
- Un management analytique alliant recherche de performance et écoute
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- **Le processus de recrutement**_ _(1semaine) : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), validation de votre profil et_
**Bienvenue dans l’aventure Comearth**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 748,00€ à 1 848,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 28/08/2023

  • Teleconseiller E-commerce

    il y a 4 semaines

    Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...

  • Téléconseiller E-commerce Sport

    il y a 1 mois

    Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    Au sein du Service Clients, vous êtes en charge des interactions essentiellement par mail avec les clients. Votre rôle est déterminant : vous êtes le contact privilégié avec les clients et vous contribuez à la satisfaction et à leur fidélisation par la rapidité et par la qualité de vos réponses. **Une mission clé au service des clients**: Au...

  • Teleconseiller E-commerce

    il y a 4 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** Depuis 2004, **Comearth France** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l'un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe, **Comearth** recrute: CHARGE DE CLIENTELE NIVEAU 2 (H/F) Orsay CDI à partir du 29/05/2023 **Votre...

  • Teleconseiller Btp

    il y a 4 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Description** **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiments, nous renforçons nos équipes et...

  • Téléconseiller E.commerce

    il y a 2 semaines

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Teleconseiller Btp

    il y a 4 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiments, nous renforçons nos équipes et recrutons: **TELECONSEILLER H/F** À Orsay, à 2 minutes...

  • Téléconseiller E.commerce

    il y a 1 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...

  • Téléconseiller, Start-up, Auto-école en Ligne

    il y a 3 jours

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise**: **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...

  • Téléconseiller, Start-up, Auto-école en Ligne

    il y a 4 semaines

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise : Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100...