![Splayce](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable de La Relation Client
il y a 3 semaines
**L'entreprise** Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé.
Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une relation client de proximité une offre globale, en les accompagnant en véritable partenaire de leur communication.
Vous serez conquis par notre force commerciale à travers la France, notre expertise en personnalisation : techniques de marquage, notre créativité, notre capacité d’innovation et nos marques produits.
**Description du poste**
Pour accompagner son développement commercial, **GDCom Group,** la société **SPLAYCE** recherche **un/une responsable de la relation client** afin d’encadrer et coordonner l’ensemble des talents en lien avec nos clients en back office.
Après une première phase au sein de l’univers de la société **SPLAYCE**, la mission s’élargira - en sappuyant sur des relais opérationnels - aux services commerciaux sédentaires d'autres fililales.
**Mission**:
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
- Coordonner et fédérer l’ensemble des services du Groupe en lien avec les clients autour d’un objectif central: la satisfaction client
- Animer et former une équipe d’une 15aines collaborateurs engagés
- Auditer, proposer des axes d’amélioration et deployer les bonnes pratiques à l'échelle du groupe
- Mettre en place et suivre les plans d’action, analyser les résultats et indicateurs de performance
- Participer à l’élaboration de la stratégie de fidélisation clients
- Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration
- Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des processus commandes clients en liaison avec les équipes commerciales terrain (50 commerciaux environ)
- Déployer les projets d’amélioration continue et accompagner le changement
- Participer au développement des outils: CRM, sites web,
**Profil recherché**
Vous avez une formation de type Bac +3 et vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des relations clients.
Vous avez les qualités et compétences suivantes:
- Sens du service au client.
- Connaissance des métiers commerciaux et du marketing par téléphone.
- Sens du management.
- Pilotage d'une activité commerciale sédentaire
- Rigueur, compréhension des traitements administratifs.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Connaissance d'outils informatiques (outils Office, CRM, logiciel de gestion).
Poste basé à Nozay (44) avec des déplacements réguliers à Janzé (35) et occasionnels sur d’autres sites du groupe
Rémunération : selon profil
Prise de poste : Dès que possible
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Responsable de La Relation Client
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France GROUPE GD COM Temps plein**L'entreprise**:**Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé.Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une...
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Responsable de La Relation Client
il y a 3 semaines
Nozay, France GROUPE GD COM Temps plein**L'entreprise**: **Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé. Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une...
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Responsable de la relation client F/H
il y a 1 jour
Nozay, France Splayce Temps pleinL'entrepriseSplayce (anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé.Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une relation...
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Responsable Des Finances
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France MAIRIE DE NOZAY Temps plein**Un Responsable des Finances h/f**Catégorie B ou CSous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous concevez et participez à la mise en œuvre de la stratégie budgétaire et financière de la ville de Nozay.:- Préparation et suivi des budgets de la commune,- Gestion de la dette et de la trésorerie,- Élaboration de tableaux permettant le...
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Responsable Des Finances
il y a 2 semaines
Nozay, France MAIRIE DE NOZAY Temps plein**Un Responsable des Finances h/f** Catégorie B ou C Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, vous concevez et participez à la mise en œuvre de la stratégie budgétaire et financière de la ville de Nozay. : - Préparation et suivi des budgets de la commune, - Gestion de la dette et de la trésorerie, - Élaboration de tableaux...
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Assistant Polyvalent
il y a 4 jours
Nozay, France BEMA Temps plein**EMPLOYEUR** Vous intégrerez le groupe _**BEMA**_, producteur et fournisseur de bois énergie sur le Grand Ouest de la France. Nous intervenons, avec notre propre parc-machines, auprès de propriétaires privés pour valoriser le bois et le livrer à destination de chaufferies industrielles et collectives. Nous maîtrisons l’ensemble du processus de...
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Charge.e D’accueil, Assistant.e Des..
il y a 4 semaines
Nozay, France Communauté de Nozay Temps pleinDate de début : 01/09/2023 Offre N° 00884 Référence : Date : 01/06/2023 Informations sur le poste Lieu : 44170 NOZAY Contrat : CDD TEMPS COMPLET Durée : 12 MOIS Durée hebdo. : 35 Heure(s): Rémunération : Adhésion au Comité des Œuvres Sociales Formation : Exigé Niveau Bac dans le domaine administratif Expérience : Souhaitée 1 AN -...
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Responsable Planning Et Approvisionnement
il y a 2 semaines
Nozay, France CPC SIPSE Temps pleinFiliale du Groupe CPC, CPC Sipse est une entreprise basée à Nozay spécialisée dans la fabrication d emballages alimentaires, notamment les étiquettes adhésives. Aujourd'hui, 22 personnes y travaillent. CPC Sipse recrute pour son site un(e) Responsable planning et approvisionnement. Vos principales missions seront: - Piloter le processus...
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responsable de site h/f
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) L'agence R.A.S Intérim LES ULIS , recherche un(e) RESPONSABLE DE SITE H/F pour l'un de ses clients basé à NOZAY . Poste en CDI à partir du 01/07/. Mission : Sous lautorité de la direction logistique basée à Paris, vous participez aux activités opérationnelles et veillez au...
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BRICO DEPOT Responsable de Rayon en Alternance H/F en BAC+3
il y a 1 semaine
Nozay, France CFA CODIS - Groupe IGS Temps plein*BRICO DEPÔT en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Responsables de rayon pour préparer un Bac +3 en alternance !**QUI EST BRICO DEPÔT ?*Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9000 collaborateurs passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience simple et...
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Assistant ou Assistante de Gestion Exploitation
il y a 3 semaines
Nozay, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinRéf : C-50741A-1339 Emploi permanent Service aménagement Châteaubriant Délégation Châteaubriant Service aménagement - 29 route de Nantes Profil souhaité: Filière technique Catégorie C Aide : C Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie C correspond à un...
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Assistant ou Assistante de Gestion Exploitation
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France Département de Loire-Atlantique Temps pleinRéf : C-50741A-1339Emploi permanentService aménagement ChâteaubriantDélégation ChâteaubriantService aménagement - 29 route de NantesProfil souhaité:Filière techniqueCatégorie CAide : CDans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie C correspond à un diplôme de niveau...
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Assistant.e Qualite Agroalimentaire
il y a 4 semaines
Nozay, France Communauté de Nozay Temps pleinDate de début : 01/09/2023 **Offre N° **00902 **Référence : Date **:02/08/2023 **Informations sur le poste** Lieu : 44170 NOZAY Contrat : CDI TEMPS COMPLET Durée hebdo. : 35 Heure(s) horaires: Rémunération : Salaire sur 13 mois selon expérience et compétences Niv. d'étude entre: Domaine formation: Formation : Exigée bac +...
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Assistant-e de Gestion Exploitation
il y a 3 semaines
Nozay, France Département de Loire-Atlantique Temps plein-Publish on 25/08/23 (Ref : C-AGE2023) CDD - 2 ans Service aménagement 29 route de Nantes Nozay Délégation Châteaubriant Service aménagement - Unité gestion exploitation Sous l'autorité hiérarchique du technicien fonctionnel **Profil souhaité**: Filière Technique Catégorie C **Répondre à cette offre**: Date limite : 17/09/23 *** **En...
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Cadre en Charge Du Pilotage Des Mesures éducatives
il y a 4 semaines
Nozay, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**: - Publish on 19/12/22 - (Ref : C-61129A) Espace départemental des solidarités de Nozay - 110 impasse des terrasses de la Chénaie - Nozay Délégation Châteaubriant - Service solidarité - Unité aide sociale à l'enfance - Sous l'autorité hiérarchique de l'adjointe à la responsable de l'unité aide sociale à...
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HÔte de Caisse
il y a 4 semaines
Nozay, France Super U Temps pleinVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur...
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Gv-nozay-conseiller Vendeur Jardinerie-cdd
il y a 1 semaine
Nozay, France InVivo Temps pleinGamm vert recherche un « conseiller vendeur (F/H) » en mission CDD de 6 mois. Intégré(e) à l’équipe du magasin vous êtes polyvalent(e) sur le magasin. Acteur essentiel dans la relation avec nos clients, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Polyvalent(e) au sein du magasin,...
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Évaluateur-trice Informations Préoccupantes
il y a 4 semaines
Nozay, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**: - Publish on 13/04/23 - (Ref : C-51350A) Espace départemental des solidarités de Nozay - 110 impasse des terrasses de la Chénaie - Nozay Délégation Châteaubriant - Service solidarité - Unité aide sociale à l'enfance - Sous l'autorité hiérarchique de l'adjointe à la responsable de l'unité aide sociale à...
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Responsable Des Offres Marines
il y a 5 jours
Nozay, France Alcatel Submarine Networks Temps plein**L'entreprise** **We connect the word, **We connect People.** Avec plus de 700 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...
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Technicien de Maintenance AGV H/F
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France Lely Temps pleinJob Description La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, nous recherchons un.e de maintenance AGV pour renforcer notre service technique et accompagner la forte croissance de notre activité. En tant que de maintenance, vous êtes responsable de la maintenance et du bon fonctionnement des équipements robotisés Lely chez nos...