Responsable de la relation client F/H
il y a 3 jours
Splayce (anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé.
Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une relation client de proximité une offre globale, en les accompagnant en véritable partenaire de leur communication.
Vous serez conquis par notre force commerciale à travers la France, notre expertise en personnalisation : techniques de marquage, notre créativité, notre capacité d’innovation et nos marques produits.
Description du poste
Pour accompagner son développement commercial, GDCom Group, la société SPLAYCE recherche un/une responsable de la relation client afin d’encadrer et coordonner l’ensemble des talents en lien avec nos clients en back office.
Après une première phase au sein de l’univers de la société SPLAYCE, la mission s’élargira - en sappuyant sur des relais opérationnels - aux services commerciaux sédentaires d'autres fililales.
Mission :
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Coordonner et fédérer l’ensemble des services du Groupe en lien avec les clients autour d’un objectif central: la satisfaction client
- Animer et former une équipe d’une 15aines collaborateurs engagés
- Auditer, proposer des axes d’amélioration et deployer les bonnes pratiques à l'échelle du groupe
- Mettre en place et suivre les plans d’action, analyser les résultats et indicateurs de performance
- Participer à l’élaboration de la stratégie de fidélisation clients
- Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration
- Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des processus commandes clients en liaison avec les équipes commerciales terrain (50 commerciaux environ)
- Déployer les projets d’amélioration continue et accompagner le changement
- Participer au développement des outils: CRM, sites web, …
Profil recherché
Vous avez une formation de type Bac +3 et vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des relations clients.
Vous avez les qualités et compétences suivantes :
- Sens du service au client.
- Connaissance des métiers commerciaux et du marketing par téléphone.
- Sens du management.
- Pilotage d'une activité commerciale sédentaire
- Rigueur, compréhension des traitements administratifs.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Connaissance d'outils informatiques (outils Office, CRM, logiciel de gestion).
Poste basé à Nozay (44) avec des déplacements réguliers à Janzé (35) et occasionnels sur d’autres sites du groupe
Rémunération : selon profil
Prise de poste : Dès que possible
Vous avez envie d’un nouveau challenge, rejoignez-nous
L’inclusion et la diversité faisant partie de nos préoccupations principales, GDCOM Group accorde la même importance à toutes les candidatures reçues et s’engage à les traiter en toute impartialité
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Responsable de La Relation Client
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France GROUPE GD COM Temps plein**L'entreprise**:**Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé.Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une...
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Responsable de La Relation Client
il y a 3 semaines
Nozay, France GROUPE GD COM Temps plein**L'entreprise**: **Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé. Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une...
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Responsable de La Relation Client
il y a 3 semaines
Nozay, France Splayce Temps plein**L'entreprise** Splayce **(anciennement Styl-Pack et PCL) est historiquement fabricant et distributeur d'emballages, cadeaux et objets publicitaires avec un marché privilégié : la santé. Avec le temps, nous avons enrichi cette expertise avec de nouveaux savoir-faire, comme le digital, pour proposer aux pharmaciens et autres professionnels avec une...
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Responsable Des Finances
il y a 2 semaines
Nozay, France MAIRIE DE NOZAY Temps plein**Un Responsable des Finances h/f** Catégorie B ou C Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, vous concevez et participez à la mise en œuvre de la stratégie budgétaire et financière de la ville de Nozay. : - Préparation et suivi des budgets de la commune, - Gestion de la dette et de la trésorerie, - Élaboration de tableaux...
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Responsable Des Finances
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France MAIRIE DE NOZAY Temps plein**Un Responsable des Finances h/f**Catégorie B ou CSous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous concevez et participez à la mise en œuvre de la stratégie budgétaire et financière de la ville de Nozay.:- Préparation et suivi des budgets de la commune,- Gestion de la dette et de la trésorerie,- Élaboration de tableaux permettant le...
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responsable de site h/f
il y a 2 semaines
Nozay, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) L'agence R.A.S Intérim LES ULIS , recherche un(e) RESPONSABLE DE SITE H/F pour l'un de ses clients basé à NOZAY . Poste en CDI à partir du 01/07/. Mission : Sous lautorité de la direction logistique basée à Paris, vous participez aux activités opérationnelles et veillez au...
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Assistant Polyvalent
il y a 7 jours
Nozay, France BEMA Temps plein**EMPLOYEUR** Vous intégrerez le groupe _**BEMA**_, producteur et fournisseur de bois énergie sur le Grand Ouest de la France. Nous intervenons, avec notre propre parc-machines, auprès de propriétaires privés pour valoriser le bois et le livrer à destination de chaufferies industrielles et collectives. Nous maîtrisons l’ensemble du processus de...
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Responsable Maintenance Equipements Semi-Conducteurs H/F
il y a 2 semaines
Nozay, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...
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HÔte de Caisse
il y a 4 semaines
Nozay, France Super U Temps pleinVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur...
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Gv-nozay-conseiller Vendeur Jardinerie-cdd
il y a 1 semaine
Nozay, France InVivo Temps pleinGamm vert recherche un « conseiller vendeur (F/H) » en mission CDD de 6 mois. Intégré(e) à l’équipe du magasin vous êtes polyvalent(e) sur le magasin. Acteur essentiel dans la relation avec nos clients, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Polyvalent(e) au sein du magasin,...
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Responsable Planning Et Approvisionnement
il y a 2 semaines
Nozay, France CPC SIPSE Temps pleinFiliale du Groupe CPC, CPC Sipse est une entreprise basée à Nozay spécialisée dans la fabrication d emballages alimentaires, notamment les étiquettes adhésives. Aujourd'hui, 22 personnes y travaillent. CPC Sipse recrute pour son site un(e) Responsable planning et approvisionnement. Vos principales missions seront: - Piloter le processus...
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Maçon Vrd
il y a 4 semaines
Nozay, France Camo Emploi MONTOIR DE BRETAGNE Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Montoir-de-Bretagne recrute pour son client, spécialisé dans les travaux publics, un MAÇON VRD H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: Le réglage d'empierrementLa pose de bordures, pose de réseaux EP et EU La petite maçonnerie, mise à la côte d'ouvrages Issu d'une formation...
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BRICO DEPOT Responsable de Rayon en Alternance H/F en BAC+3
il y a 1 semaine
Nozay, France CFA CODIS - Groupe IGS Temps plein*BRICO DEPÔT en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Responsables de rayon pour préparer un Bac +3 en alternance !**QUI EST BRICO DEPÔT ?*Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9000 collaborateurs passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience simple et...
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Ouvrier Enrobes
il y a 4 semaines
Nozay, France Camo Emploi MONTOIR DE BRETAGNE Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Montoir-de-Bretagne recrute pour son client, spécialisé dans les travaux urbains, un OUVRIER ENROBES H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La préparation du support Titulaire idéalement d’une formation dans le domaine des Travaux Publics, vous justifiez d'une expérience...
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Charge.e D’accueil, Assistant.e Des..
il y a 4 semaines
Nozay, France Communauté de Nozay Temps pleinDate de début : 01/09/2023 Offre N° 00884 Référence : Date : 01/06/2023 Informations sur le poste Lieu : 44170 NOZAY Contrat : CDD TEMPS COMPLET Durée : 12 MOIS Durée hebdo. : 35 Heure(s): Rémunération : Adhésion au Comité des Œuvres Sociales Formation : Exigé Niveau Bac dans le domaine administratif Expérience : Souhaitée 1 AN -...
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Assistant RH
il y a 4 semaines
Nozay, France Camo Emploi MONTOIR DE BRETAGNE Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Montoir-de-Bretagne recrute pour son client, spécialisé dans les travaux publics, un ASSISTANT RH H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: L’accueil et le standard, l’ouverture du courrier L'établissement des paies La gestion des salariés (de l'embauche à la sortie, avec le...
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Chauffeur Niveleuse
il y a 4 semaines
Nozay, France Camo Emploi MONTOIR DE BRETAGNE Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Montoir-de-Bretagne recrute pour son client, spécialisé dans les travaux urbains, un CHAUFFEUR NIVELEUSE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez la réalisation des chantiers dans le respect des règles de sécurité et êtes amené à : Conduire l'engin en fonction du terrain...
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Teleprospecteur,teleprospectrice (H/F)
il y a 4 semaines
Nozay, France france renov habitat Temps plein**Missions et responsabilités** Emplois TELEPROSPECTEUR, TELEPROSPECTRICE (H/F) Vous serez sous la responsabilité du responsable Marketing, vous serez en charge de participer au développement du portefeuille clients. Une formation vous sera apporté. **Expérience, formation et compétences souhaitées** Vous avez une excellente élocution et vous...
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Conducteur de Travaux expérimenté
il y a 2 jours
Nozay, France CHARIER Temps pleinL'agence Routes & Travaux Urbains NOZAY recherche un Conducteur de Travaux expérimenté (H/F) pour un poste en CDI.Sous l'autorité du Responsable d'Exploitation, le Conducteur de travaux est chargé de la préparation, de l'organisation et du suivi des chantiers qui lui sont confiés. Il est garant de la bonne application de la...
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Conducteur de Travaux expérimenté
il y a 3 jours
Nozay, Châteaubriant, France CHARIER Temps pleinL'agence Routes & Travaux Urbains NOZAY recherche un Conducteur de Travaux expérimenté (H/F) pour un poste en CDI.Sous l'autorité du Responsable d'Exploitation, le Conducteur de travaux est chargé de la préparation, de l'organisation et du suivi des chantiers qui lui sont confiés. Il est garant de la bonne application de la...