Responsable Service Après-vente

Il y a 2 mois

SaintOuen, France Tesla Temps plein

Tesla participates in the E-Verify Program

What to Expect
- Chez Tesla, nos superviseurs de service sont les leaders de première ligne de nos opérations de service. À ce titre, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de former les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla Service réponde aux besoins de nos clients et de nos employés. Nous recrutons des leaders qui veulent gérer une entreprise de Service et participer à notre mission essentielle qui consiste à accélérer la transition du monde vers l'énergie durable
- Nos superviseurs obtiennent constamment d'excellents résultats dans tous les aspects de l'entreprise : satisfaction des clients, leadership des personnes, opérations et finances. Pour réussir chez Tesla, vous devez faire preuve d'énergie, d'un sens aigu de l'organisation, d'une grande intelligence de travail et d'une passion pour le leadership et notre marque

What You’ll Do
- _ L’équipe_ : Nos superviseurs de service sont des développeurs de personnes, et doivent donc avoir la capacité d'inspirer Nous attendons de vous que vous vous engagiez à 100 % dans la réussite de votre équipe et que vous vous impliquiez activement dans la croissance et le développement des membres de votre équipe. Votre équipe attend de vous que vous établissiez la norme en matière de communication ouverte, de résolution active des problèmes et d'environnement de travail positif. Nous comptons sur vous, et sur votre capacité à encadrer et à enseigner, pour constituer une équipe de grands talents et encadrer la prochaine génération de dirigeants de Tesla. Nos Service Managers sont les coachs de leurs équipes - vous devez fournir un coaching et un feedback réguliers, et avoir une connaissance approfondie des forces et des opportunités de votre équipe. Vous aurez sous vos ordres des superviseurs qui sont au début de leur carrière dans la gestion du personnel, et vous agirez en tant que coach et mentor pour les faire grandir et les développer afin qu'ils réussissent dans leurs fonctions. Vous serez chargé de conduire le changement et d'inspirer votre équipe au quotidien
- _ Excellence opérationnelle_ : En tant que superviseur de service, vous devez comprendre et maîtriser tous les aspects de la performance de votre centre de service. Vous serez chargé(e) d'apporter des améliorations constantes pour faciliter la production exceptionnelle de l'équipe et le service à la clientèle en travaillant en étroite collaboration avec d'autres équipes sur l'exécution stratégique et la préparation des véhicules. Nous attendons de vous que vous défendiez la sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence globale dans toutes vos actions et décisions. Vous pouvez également participer à l'expansion de l'entreprise, en ouvrant et en gérant de nouveaux centres de service en fonction des besoins de l'entreprise, en étroite collaboration avec le responsable de zone ou de pays
- _ Finances_ : Les superviseurs doivent comprendre notre activité, connaître les chiffres et diriger les opérations quotidiennes du centre afin d'atteindre des objectifs spécifiques en matière de qualité, de productivité, de satisfaction de la clientèle et de rentabilité. Nos superviseurs de service agissent dans le meilleur intérêt de Tesla en faisant preuve de discernement. Vous devez être passionné par notre mission, notre personnel et nos clients. Un sens technique est nécessaire - vous devez acquérir une connaissance de tous les produits Tesla, ainsi que des systèmes, processus et procédures de service. Vous devrez acquérir une connaissance approfondie des opérations et des défis de votre centre de services afin de pouvoir soutenir et inspirer votre équipe dans son travail quotidien. L'attitude et l'approche sont essentielles

Vous devez:

- Être un leader et un team player
- S'approprier le travail et créer une culture de confiance et de responsabilité
- Aimer changer le statu quo et travailler dans des situations de forte pression. Des compétences exceptionnelles en matière de hiérarchisation des priorités et de gestion du temps sont essentielles pour réussir
- Être stratégique et proactif. Vous devez penser et planifier à l'avance pour donner à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir
- Vous avez de fortes aptitudes techniques et un grand intérêt pour l'acquisition de connaissances approfondies sur chaque rôle et processus de votre centre de services. Nos Service Managers montrent l'exemple et ont une connaissance approfondie de tout ce qui se passe dans l'atelier
- Être conscient de soi, flexible et ouvert d'esprit
- Vous possédez une combinaison rare d'agilité mentale, de pensée analytique, de résolution de problèmes pratiques et d'esprit de service à la clientèle
- Défendez les intérêts de votre équipe et de vos clients. Votre suc

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...

  • Responsable Service Clients Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Bosch Group Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est...

  • Secrétaire Service Après Vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps plein

    La concession CITROËN VENDOME, recherche un(e) secrétaire au service après-vente. Vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur vente: - Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard - Réalisation d’activités de secrétariat : Tenue de planning, prise de rendez-vous, Frappe de documents, de...

  • Secrétaire Service Après Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, la concession CITROEN VENDOME recherche un(e) secrétaire au service après-vente. Vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur vente: - Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard - Réalisation d’activités de secrétariat : Tenue de planning, prise de...

  • Réceptionnaire Automobile Après Ventes

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps plein

    La concession BIGOT AUTOMOBILE CITROEN VENDOME, recrute un(e) réceptionnaire après-vente. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services. Vous rédigez les ordres de réparation et les commandes travaux et assurez la...

  • Réceptionnaire Automobile Après Ventes

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps plein

    La concession BIGOT AUTOMOBILE CITROEN VENDOME, recrute un(e) réceptionnaire après-vente. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services. Vous rédigez les ordres de réparation et les commandes travaux et assurez la...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est un acteur local majeur dans la distribution automobile en Charente-Maritime et en Charente. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis 60 ans. Afin de renforcer les équipes en place, nous recrutons un/une Conseiller Commercial Service (H/F) pour...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est acteur local majeur dans la distribution automobile. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis plus de 50 ans. Nous recherchons un/e RESPONSABLE Après-Vente (H/F) pour notre site de ROYAN. Au sein du service Après-Vente, vous aurez pour...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est acteur local majeur dans la distribution automobile. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis plus de 50 ans. Nous recherchons un/e RESPONSABLE Après-Vente (H/F) pour notre site de ROYAN. Au sein du service Après-Vente, vous aurez pour...

  • SAV-Chargé de service après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Maximin, Oise, France Volkswagen Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin...

  • Responsable Après Vente Automobile

    il y a 1 mois

    Vert-Saint-Denis, France CERVINIA 77 Temps plein

    Important Groupe de Distribution Automobile, recrute pour une de ses concessions FIAT du 77: - **Responsable Après Vente Automobile.** Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Vos missions seront les suivantes: **Activités relatives au management du secteur après-vente**: -...

  • Conseiller/ère Service Après Vente Véhicule

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein

    **Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Véhicules...

  • Conseiller/ère Service Après Vente Véhicule

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein

    **Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Véhicules...

  • Assistant/e Service Après Vente

    il y a 2 heures

    Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant/e Service Après Vente F/H à Saint-Priest. Sous l'autorité du responsable de...

  • Réceptionnaire/ Responsable Après-vente

    il y a 4 heures

    Saint-Trivier-de-Courtes, France Anapurna Consulting Temps plein

    Le Groupe JCV AGRI, composé de concessions de matériels agricoles pour les marques New Holland, Kuhn, Amazone, Horsch réalisant un CA de 50M€ avec 130 collaborateurs est implanté sur 13 sites en France. La Concession MAG GAUTHIER de **Saint-Trivier de Courtes (01) **recherche **un Réceptionnaire /Responsable du service après-vente H/F **pour gérer,...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Jallu-Berthier Temps plein

    DescriptionDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 730 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Jallu-Berthier Temps plein

    DescriptionDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 730 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le Role: Chez Tesla, nos Conseillers du Service Après-Vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne, contribuant à renforcer notre mission qui est d’accélérer la transition du monde...

  • Technicien Service Après-Vente H/F

    il y a 6 jours

    SAINT JEOIRE, France Adecco Temps plein

    En tant que technicien service après vente (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.Vos missions comprendront :- Assurer le support technique aux clients pour les produits et services de l'entreprise. - Réaliser les diagnostics et les réparations des équipements défectueux. - Gérer les demandes de...

  • Assistant.e Après Ventes Automobile

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France GSVI LYON Temps plein

    **Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, **GSVI **est un leader dans le domaine de la distribution et réparation **agréé DAF** avec une expertise de plus de 30 ans. Notre **PME **s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition...