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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Plateforme de communication multicanale de premier plan, intégrant un système de paiement sécurisé. Société spécialisée dans la mise en relation payante entre un utilisateur et un expert (téléconsultation).
Les métiers de conseil (psychothérapeutes, mediums, coachs, informaticiens...) peuvent ainsi proposer à leurs clients des consultations payantes par téléphone, par tchat ou par mail et augmenter leur source de revenus.
**Notre mission **:aider les entreprises et les indépendants à délivrer et monétiser leur expertise à distance grâce à nos solutions.
MISSIONS:
Tu accompagnes les clients au quotidien et pour cela tu seras dans l'opérationnel:
- Représenter l'entreprise auprès de ses clients et veiller à leur satisfaction
- Qualifier les tickets d'incident en faisant des tests techniques et comprendre d'où vient le problème
- Assurer le suivi des incidents techniques par priorité
- Faire des appels sortants pour réduire le délai de traitement des tickets
- Apporter des explications, réponses précises en interne et en externe (aux clients)
Tu seras leur référent produit pour:
- Les onboarder
- Les former à l'utilisation des outils (explications, webinar, guides d'utilisation en ligne...) et augmenter leur usage de skillup
- Les guider, prise main à distance sur leurs postes si nécessaire
- Contribuer à la stratégie de satisfaction client
- Contribuer à l'évolution de nos produits et process internes en fonction du feedback des clients.
**Profil recherché**:
- Tu es rigoureux, organisé et tu sais prioriser les tâches.
- Tu es à l'écoute et tu as un vrai sens du service
- Tu as une bonne expression écrite et tu es à l'aise au téléphone
- Tu es débrouillard, problem solver
- Tu es passionné par la technologie capable d'assimiler et de comprendre rapidement les solutions/outils
Date de début souhaitée : Dès que possible
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein**La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps pleinHightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Senior Customer Success Manager
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps pleinCompany Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France SESHA Temps pleinTitre du poste : Customer Success Manager Junior (H/F) **Contexte**: **Description du poste**: En raison de la croissance rapide de SESHA, nous élargissons notre équipe CSM (Customer Success Management) pour accompagner le déploiement de l’outil au sein des cabinets, satisfaire les attentes des utilisateurs et maximiser la valeur du panier moyen. Sous...
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Customer Sucess Manager
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager **La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinTalents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinTalents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels. Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps pleinEnsemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...
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Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps pleinest une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...
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Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps pleinest une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein**Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et de la...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France ORVEA Temps plein**Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - une fonction commerciale transverse - en lien direct avec la Direction et les clients - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales et la première force de vente de...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein**Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...