Support Technique Hotline
il y a 1 mois
**Vos missions**:
Vous êtes chargé(e) d'assister techniquement le réseau de filiales, concessionnaires, agences, sociétés LIEBHERR, voire client final, ainsi que l'équipe d'Inspecteurs après-vente (SAV) pour les marchés francophones pour les produits pelles hydraulique sur pneus, pelles hydrauliques « industrie » à pneus et chenilles ainsi que des tombereaux articulés de l’usine de Kirchdorf en Allemagne.
De ce fait, vos missions sont:
- Répondre et traiter les demandes entrantes du réseau de distribution
- Renseigner le réseau de distribution sur les produits/services de l’entreprise
- Apporter un soutien technique auprès du réseau de distribution, chercher et trouver des solutions alternatives
- Conseiller techniquement toute demande du réseau de distribution sur la périodicité d’entretien, ou kit de réparation
- Traiter les réclamations du réseau de distribution, fournir des solutions appropriées et correctives
- Préparer et faire une synthèse technique du réseau de distribution (garanties, formations et retours d’informations techniques)
- Organiser et suivre l’installation de composants tests et campagnes de rattrapage
- Participer aux groupes de travail de Résolution de Problèmes
- Participer aux réunions de garanties (litiges)
- Organiser et coordonner les déplacements des collaborateurs du Service Après-Vente
- Participer au développement des nouvelles plateformes (Maintenance)
- Se déplacer et rencontrer notre réseau de distribution dans le cas de litiges, de problèmes techniques ou dans le cadre de suivi ou de discussions garanties.
Des déplacements ponctuels, sur les marchés francophones, sont à prévoir.
1 à 2 déplacements par mois sont à prévoir sur le site de fabrication de Kirchdorf an der Iller.
**Votre profil**:
- Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent avec une expérience significative,
- Titulaire d'un BAC +5 ou équivalent,
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien service, technicien service export, inspecteur export ou équivalent,
- Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et diplomate,
- Vous maitrisez l'environnement informatique (Pack Office, un ERP,....),
- **Vous êtes à l'aise en allemand (minimum B2/C1),**:
- L’anglais est un plus.
**One Passion. Many Opportunities.**
- **Une passion commune. Tant d’opportunités.**
**L'entreprise**:
**Site**:
Liebherr France SAS
Colmar/Cedex
France (FR)
**Contact**:
Therese MEYER
03 89 21 30 30
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinOffre de Poste : Spécialiste du Support AppliquébeBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Appliqué pour son siège à Colmar.Compétences RequisesFormation en informatiqueExpérience professionnelle significative dans le domaine du support appliquéCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanémentConnaissance...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinOffre de Poste : Spécialiste du Support AppliquébeBee Professionals recherche un spécialiste du support appliqué pour renforcer son équipe à Colmar.Compétences requises :Formation en informatiqueExpérience professionnelle significative dans le domaine du support appliquéCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support TechniqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe à Colmar.Compétences requisesFormation technique et expérience professionnelle dans le domaine du support techniqueConnaissance des systèmes informatiques et des logicielsCompréhension des technologies...
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ERP Consultant
il y a 24 heures
Colmar, Grand Est, France Cezam (Groupe ACTUA) Temps pleinDescription du posteVous aurez pour mission d'accompagner les clients dans le déploiement de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Vous serez chargé de former les professionnels à l'usage de l'outil, de gérer la hotline et la réception des tickets de support, d'analyser et de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, de...
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Responsable Support Technique
Il y a 4 mois
Colmar, France HAYS Temps pleinIntégrez une belle industrie et consolidez le service technique de l'entreprise ! Notre client est une filiale d'un groupe acteur du secteur de l'industrie d'assemblage. Afin d'accompagner le changement structurel du service technique et de continuer à professionnaliser les métiers qui le composent, nous recherchons un Responsable support technique en...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Confirmé
Il y a 4 mois
Colmar, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous avez une vraie aisance relationnelle et êtes doté d’un bon esprit d’équipe et de capacité d'initiative ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Pour accompagner notre client et renforcer son activité, nous recherchons **un collaborateur rigoureux et enthousiate qui aura à cœur de s'intégrer dans une entreprise ou la technicité...
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Conseiller SAV
Il y a 4 mois
Colmar, France Approach People Recruitment Temps pleinNous recrutons aujourd'hui un Spécialiste Support Technique H/F (expérience en milieu technique), pour un fabricant de renom (groupe international) ! La société étant dans une phase de croissance très importante, celle-ci souhaite étoffer l'équipe technique afin de poursuivre son développement. Vous intervenez sur différents projets, en...
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Consultant ERP
il y a 3 jours
Colmar, Grand Est, France Cezam (Groupe ACTUA) Temps pleinCezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil, intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Notre client est une entreprise dynamique spécialisée dans le...
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Rédacteur Technique
Il y a 2 mois
Colmar, France LIEBHERR GROUP Temps pleinDescriptif du poste Qu'allez-vous faire chez nous ? Pour compléter notre équipe dans le domaine de la documentation technique, vous serez chargé de la: - Création et optimisation de la documentation technique, telle que les manuels techniques, de maintenance et notices d'utilisation, dans un environnement d'édition en XML. - Rédaction professionnelle...
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Technicien/Technicienne de maintenance et de support informatique
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Technicien/Technicienne de maintenance et de support informatique est un poste clé au sein de la Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en maintenance et en support informatique, capable de gérer les systèmes d'information et les équipements...
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Technicien office itinérant spécialisé en maintenance et support
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du poste**Mission de l'entreprise**HARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre aux enjeux de nos clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone...
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Technicien office itinérant spécialisé en maintenance et support
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du poste**Mission de l'entreprise**HARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre aux enjeux de nos clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone...
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Technicien office itinérant spécialisé en maintenance et support
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.A propos du posteMissionLe technicien office itinérant spécialisé en maintenance et support sera chargé de réaliser des visites régulières chez les...
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Gestionnaire Requêtes Garanties
il y a 5 jours
Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Au sein du Service SAV, vous serez chargé(e) de traiter les demandes de garanties pour les secteurs clients/réseau de distribution. Vous intégrez une équipe de 10 personnes. **Vos missions**: - Constituer les dossiers en fonctions des délais définis par le service (délais, politique de traitement) - Effectuer le...
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Ingénieur data analyst et support contrats de service
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France Atexo Temps pleinFonctions et responsabilités Nous recherchons un ingénieur data analyst et support contrats de service pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé du développement, de l'amélioration continue et du support des outils d'analyse de données, notamment les outils d'aide à la vente, d'analyses de risques et de business intelligence. Vous...
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Administrateur Information Technique
il y a 3 semaines
Colmar, France Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Temps plein**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Dans le cadre de votre mission, vous serez intégrés au groupe support technique au sein de la direction du Service Après Ventes. Vous administrerez les Informations Techniques à destination de nos partenaires commerciaux et clients dans le but de leur communiquer des actions correctives sur machines, l’introduction...
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Ingénieur SAV et Support Clients F/H
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France Segula Technologies Group Temps pleinIngénieur Support ERP et GMAORejoignez notre équipe de Segula Technologies Group et occupez le poste d'Ingénieur Support ERP et GMAO. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des processus Customer Service, en collaboration avec l'informatique centrale.ResponsabilitésFournir un soutien ERP et GMAO aux processus Customer...
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Coordinateur Technique électricité/automatisme
Il y a 4 mois
Colmar, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets chez notre client industriel, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) technique électricité/automatisme H/F qui travaillera au sein du service Travaux Neufs. **Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes**: - Assurer les phases de conception, réalisation et validation des projets EA ; - Rédiger les cahiers...
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Ingénieur SAV et Support Clients F/H
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France Segula Technologies Group Temps pleinIngénieur Support ERP et GMAORejoignez notre équipe de Segula Technologies Group et occupez le poste d'Ingénieur Support ERP et GMAO. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des processus Customer Service, notamment les pièces, le SAV et le reman. Vous collaborerez avec l'informatique centrale pour assurer la...
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Ingénieur SAV et Support Clients F/H
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France Segula Technologies Group Temps pleinIngénieur Support ERP et GMAORejoignez notre équipe de Segula Technologies Group et occupez le poste d'Ingénieur Support ERP et GMAO. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des processus Customer Service, notamment les pièces, le SAV et le reman.ResponsabilitésFournir un soutien ERP et GMAO aux utilisateurs des processus...