Support Technique Hotline

Il y a 4 mois


Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein

**Vos missions**:
Vous êtes chargé(e) d'assister techniquement le réseau de filiales, concessionnaires, agences, sociétés LIEBHERR, voire client final, ainsi que l'équipe d'Inspecteurs après-vente (SAV) pour les marchés francophones pour les produits pelles hydraulique sur pneus, pelles hydrauliques « industrie » à pneus et chenilles ainsi que des tombereaux articulés de l’usine de Kirchdorf en Allemagne.

De ce fait, vos missions sont:

- Répondre et traiter les demandes entrantes du réseau de distribution
- Renseigner le réseau de distribution sur les produits/services de l’entreprise
- Apporter un soutien technique auprès du réseau de distribution, chercher et trouver des solutions alternatives
- Conseiller techniquement toute demande du réseau de distribution sur la périodicité d’entretien, ou kit de réparation
- Traiter les réclamations du réseau de distribution, fournir des solutions appropriées et correctives
- Préparer et faire une synthèse technique du réseau de distribution (garanties, formations et retours d’informations techniques)
- Organiser et suivre l’installation de composants tests et campagnes de rattrapage
- Participer aux groupes de travail de Résolution de Problèmes
- Participer aux réunions de garanties (litiges)
- Organiser et coordonner les déplacements des collaborateurs du Service Après-Vente
- Participer au développement des nouvelles plateformes (Maintenance)
- Se déplacer et rencontrer notre réseau de distribution dans le cas de litiges, de problèmes techniques ou dans le cadre de suivi ou de discussions garanties.

Des déplacements ponctuels, sur les marchés francophones, sont à prévoir.

1 à 2 déplacements par mois sont à prévoir sur le site de fabrication de Kirchdorf an der Iller.

**Votre profil**:

- Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent avec une expérience significative,
- Titulaire d'un BAC +5 ou équivalent,
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien service, technicien service export, inspecteur export ou équivalent,
- Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et diplomate,
- Vous maitrisez l'environnement informatique (Pack Office, un ERP,....),
- **Vous êtes à l'aise en allemand (minimum B2/C1),**:

- L’anglais est un plus.

**One Passion. Many Opportunities.**
- **Une passion commune. Tant d’opportunités.**

**L'entreprise**:
**Site**:
Liebherr France SAS

Colmar/Cedex

France (FR)

**Contact**:
Therese MEYER

03 89 21 30 30



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    **Vous avez une vraie aisance relationnelle et êtes doté d’un bon esprit d’équipe et de capacité d'initiative ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Pour accompagner notre client et renforcer son activité, nous recherchons **un collaborateur rigoureux et enthousiate qui aura à cœur de s'intégrer dans une entreprise ou la technicité...

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    il y a 2 jours


    Colmar, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Rôle de technicien en maintenance pour Harry HopeNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance. Ce professionnel sera chargé de l'entretien et de la réparation des équipements d'impression, photocopieurs et scanners. Ses principales responsabilités seront les suivantes :Maintenance préventiveL'employé...


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    Dans le cadre de nouveaux projets chez notre client industriel, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) technique électricité/automatisme H/F qui travaillera au sein du service Travaux Neufs. **Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes**: - Assurer les phases de conception, réalisation et validation des projets EA ; - Rédiger les cahiers...


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    **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Dans le cadre de votre mission, vous serez intégrés au groupe support technique au sein de la direction du Service Après Ventes. Vous administrerez les Informations Techniques à destination de nos partenaires commerciaux et clients dans le but de leur communiquer des actions correctives sur machines, l’introduction...


  • Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein

    **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Au sein du Service SAV, vous serez chargé(e) de traiter les demandes de garanties pour les secteurs clients/réseau de distribution. Vous intégrez une équipe de 10 personnes. **Vos missions**: - Constituer les dossiers en fonctions des délais définis par le service (délais, politique de traitement) - Effectuer le...


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    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


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