Responsable Service Delivery

Il y a 2 mois


Lille, France Capgemini Temps plein

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.

**_Vos missions _**:
En tant que **Responsable Service Delivery **, vous jouerez un rôle crucial dans notre équipe multidisciplinaire en assumant les responsabilités clés suivantes:

- **Piloter **des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement.
- **Être **responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons.
- **Jouer **un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet.
- **Prendre **en main et **gérer **sur la durée la relation client ( **participer **aux négociations contractuelles et financières, **sécuriser **la satisfaction client, **désamorcer **les mécontentements et **négocier **des sorties de crise, **garantir **la satisfaction de notre client).
- **Participer **aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).

**_Votre profil _**:

- De **formation supérieure en informatique **avec une expérience professionnelle de **8 ans **minimum.
- **Maitrise de l’anglais **.
- Avoir une **première expérience **de **pilotage de projet **et **sensibilité à l’agilité.**:

- Expérience significative de **management d’équipe **.
- Capacité à être **force de proposition **.

**3 raisons de nous rejoindre**:
**Qualité de vie au travail**: accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

**Apprentissage en continu**: certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

**Avantages groupe & CSE**: plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

**Nos engagements et priorités**:
Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

**_A propos de Capgemini _**:
Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.

*Capgemini, le futur que vous voulez



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    Professionnalisme de haut niveau : nous recherchons un Responsable Service Delivery motivé avec une solide expérience en gestion de projet et en relation client. En tant que chef de projet, vous serez en charge de piloter des projets au sein de notre équipe multidisciplinaire et de garantir la satisfaction de nos clients.Compétences clés :Pilotage de...


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    Lille, France Claranet Temps plein

    Mission Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales. Claranet s’engage...

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    Lille, France Responsable de salle HF Temps plein

    Restaurant traditionnel du VIEUX LILLE propose un poste de RESPONSABLE DE SALLE pour un CDI temps complet. Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres responsables. Vos...


  • Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

    Mission En tant que Service Delivery Manager, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de Claranet dans le cadre de la stratégie de transformation digitale de nos partenaires. Vous rejoindrez une équipe d'experts SysOps / DevOps chargés du design et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes clientes. Vos...


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    MissionClaranet, un acteur majeur des services cloud en Europe, recherche un(e) Service Delivery Manager pour renforcer son équipe et accompagner ses clients dans le déploiement et le suivi de leurs projets et plateformes.Le/la Service Delivery Manager est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients au sein de la BU Healthcare. Il/elle assure le...


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    Afin d'accompagner l'un de nos clients dans son suivi de prestation MCO et la gestion du portefeuille projet, nous sommes à la recherche d'un.e SDM pour Janvier 2025. Votre rôle ? Suivre l’infogérance des infrastructures Mainframe et la gestion de projets de modernisation. Vous serez responsable de la qualité des services fournis par les prestataires...


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    MissionLe chargé de développement est responsable de l'appui au développement du Service Civique Solidarité Seniors dans le territoire des arrondissements de Calais, de Boulogne-sur-Mer et de Montreuil. Ses missions prioritaires incluent la promotion du Service Civique Solidarité Seniors auprès des structures éligibles, l'accompagnement des structures...


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    MissionClaranet, un acteur majeur des services cloud en Europe, vous offre l'occasion d'accompagner ses clients dans leur stratégie de transformation digitale. En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de la BU Healthcare.Vos missions principales incluent le suivi des...


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  • Lille, France Ville de Lille Temps plein

    **Poste à pourvoir**: N°4529 - Responsable du service Contractualisation et Instances **Type de poste**: Permanent **Référence du poste**: PERM/05855 **Date de recrutement souhaitée**: 20/10/2024 **Pôle**: Affaires Sociales Et Education **Direction**: Services Ressources du CCAS Informations d'embauche **Filières**: Temps complet **Catégories**: A,...


  • Lille, Hauts-de-France Hospimedia groupe Temps plein

    A propos du poste :Nous recherchons un(e) responsable d'animation pour aider nos utilisateurs au sein du service Administration des ventes. Vous serez rattaché(e) à la responsable de la gestion administrative et chargé de fidéliser nos clients aux services Hospimedia, Hospimedia Nominations et Hospimedia Réponse-Expert.Vos responsabilités principales...


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    Responsable Service Scolarité Campus VaubanL'objectif principal de ce poste est de garantir le bon fonctionnement du service scolarité du campus Vauban. Le candidat ou la candidate assurera la responsabilité de l'organisation administrative et logistique du service, en collaboration avec les enseignants, les responsables pédagogiques et le...


  • Lille, Hauts-de-France Devoteam Temps plein

    About the Role:As a Senior Software Engineer on our Cloud Services team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining scalable cloud-based software solutions. Your expertise will help us deliver innovative products that meet the needs of our customers.Our ideal candidate has strong technical skills in cloud computing, software...


  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Resort Barrière Lille Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un(e) Responsable de Service Hôtelière pour rejoindre notre équipe au Resort Barrière Lille.Description du posteCe poste consiste à gérer et coordonner les activités du personnel d'étage, garantir la qualité des prestations fournies aux clients et respecter les normes d'hygiène et de...


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