Coordinateur Service Clients Equipement Industriel

il y a 2 semaines


Caen, France SOHIM Temps plein

**Entreprise**:
Filiale française d’un groupe international familial et convivial allemand reconnu pour ses valeurs humaines (fondation en 1888, 90 millions d’euros de chiffre d’affaires dont 70% à l’export, 900 personnes), leader sur le marché en plein développement des équipements / machines d’emballage haut de gamme de fin de ligne (emballage sous film, banderolage, encaissage, palettisation automatisée, lignes complètes) dédiés aux industries pharmaceutique et cosmétique.

**Mission : L’opportunité d’accéder à un poste en création, polyvalent et évolutif (commerce, siège ) dans une ETI internationale en plein développement**

Rattaché au Responsable Service Clients de la filiale française, contact privilégié de nos clients, vous intervenez après l’avant-projet et coordonnez les projets clients sur la partie service (retrofit, revamping, upgrade ) ce qui comprend:

- La compréhension des besoins en services, solutions et fournitures pour les équipements installés ;
- Le pilotage des projets de service (retrofit, revamping, contrats de service, interventions, outillages, formations) et le respect des plannings et ressources internes ;
- Les gestions documentaire et administrative des projets Service ;
- L’interface centrale entre les interlocuteurs internes en France et le siège en Allemagne (Engineering, Supply chain et Field Service Technicians) ;
- La gestion des appels et le suivi du support technique aux clients en lien avec l’équipe terrain que vous épaulez et accompagnez ;
- La gestion des garanties et des plans d’actions techniques long terme avec les clients ;
- Le reporting portant sur les Affaires Service (KPI, CRM).

Poste basé à proximité de Caen.

**Profil**:
Diplômé d’une formation technique (BAC +2, Licence Pro) en mécanique, électromécanique, conception de produits industriels CPI, électrotechnique, automatisme, vous disposez d’une première expérience (y compris en stage et/ou apprentissage / alternance) acquise en industrie (bureau d’étude, maintenance, SAV, méthodes, industrialisation ) idéalement dans la machine spéciale, la machine-outil, les équipements industriels, la robotique

Votre aisance relationnelle, vos qualités rédactionnelles, votre souci client et votre esprit d’équipe feront de vous un interlocuteur privilégié en interne comme en externe. Rigoureux, organisé, polyvalent et autonome, votre personnalité et votre sens des priorités vous permettent de vous inscrire dans une entreprise à taille humaine. Anglais professionnel nécessaire. Maîtrise de l’outil informatique. Mobilité ponctuelle à hauteur de 2/3 jours par mois. 1 jour de télétravail par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Caen, France Industriel Temps plein

    Descriptif du poste **Quelles sont vos missions ?** **Technique** - Conception de de la machine du principe technique jusqu aux dessins de détails et suivi technique de l'équipe projet - Relation avec les fournisseurs sur le plan technique - Utilisation et proposition de modification des standards - En veille sur les nouvelles technologies afin de faire...


  • Caen, France Domidom Temps plein

    **Rejoignez nous en tant que coordinateur / coordinatrice en ALTERNANCE et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle !** **Nous souhaitons accueillir un(e) alternant(e) au sein de notre agence DOMIDOM de CAEN (14).** **RÔLE** - Nous vous formons à coordonner les interventions à domicile, en veillant...


  • Caen, France Industriel Temps plein

    Descriptif du poste **Quelle est votre missions ?** Nous recherchons pour l'un de nos clients concepteur et fabricant de machines spéciales un Automaticien H/F. Vos missions: - Concevoir et réaliser de la partie automatisme des machines spéciales - Suivre du projet de la commande jusqu'au SAV en collaboration avec le chef de projet **Vos...


  • Caen, France AfB social & green IT Temps plein

    **Rejoignez l’aventure éco responsable et inclusive d’AfB !** Spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques, AfB poursuit un double objectif : prolonger la durée de vie des équipements et créer des emplois pour des personnes en situation de handicap. Sa raison d’être est d’agir pour l’avenir de la planète en réduisant...


  • Caen, France AfB social & green IT Temps plein

    **Rejoignez l’aventure éco responsable et inclusive d’AfB !** Spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques, AfB poursuit un double objectif : prolonger la durée de vie des équipements et créer des emplois pour des personnes en situation de handicap. Sa raison d’être est d’agir pour l’avenir de la planète en réduisant...


  • Caen, France RECRUTEUR NORMAND Temps plein

    Informations sur l'Entreprise :- Entreprise réputée pour son savoir-faire et sa solidité financière, avec plusieurs décennies d'expérience. - Spécialisée dans la création de projets industriels sur-mesure, allant de quelques centaines de milliers à plusieurs millions d'euros. - Secteurs d'intervention : pharmaceutique, chimie fine, cosmétique,...


  • Caen, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Coordinateur Activite Vl

    il y a 2 jours


    Caen, France LEROUX-BROCHARD Temps plein

    Le Groupe Decharenton est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution de pièces Automobiles, Poids Lourds, Agricoles et industrielles sur la région Normandie et ses départements limitrophes. Le Groupe Decharenton est composé de 5 sociétés (Decharenton, Leroux Brochard, Sodiama, Autodistribution Désert et SBPL) et compte aujourd’hui 14...


  • Caen, France Domidom Caen Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un (e) **Coordinateur / Coordinatrice en CDI** pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence Domidom située à CAEN ! **Objectifs**: - En tant que Coordinateur / Coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des prestations demandées par nos bénéficiaires. - Vous travaillerez en...


  • Caen, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L’un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant...


  • Caen, France Domidom Caen Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Coordinateur / Coordinatrice en CDI pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence Domidom située à CAEN !Objectifs :En tant que Coordinateur / Coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des prestations demandées par nos bénéficiaires.Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Caen, Normandie, France MyJobCompany Temps plein

    À propos de l'entreprise :">INTERACTION CAEN travaille en étroite collaboration avec des entreprises reconnues sur le secteur pour trouver les meilleurs talents. L'une de nos clients est une entreprise leader dans la conception et la mise en œuvre de projets électriques industriels.">Salaire : ">De 14€ à 16€ par heure, plus cet, mutuel...


  • Caen, France LE BOIS DIEU Temps plein

    **Missions principales** Etes-vous prêt à saisir l’opportunité de déployer vos compétences techniques, vos talents de leader et de gestionnaire d’un centre de profit dans le respect des règles SSE ? Si oui, ce poste est fait pour vous ! Votre poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable de Région. Garant de l’activité SAV sur le...


  • Caen, France RSVA Temps plein

    Coordinateur (H/F) La plateforme de répit PARENTHESE gérée par le RSVA a pour mission essentielle de proposer une offre de répit aux aidants d’enfants ou d’adultes en situation de handicap des départements du Calvados, de la Manche et de l’Orne. Il s’agit de remplacer à domicile et/ou hors du domicile, de façon continue sur un temps donné,...

  • Stage - Service Client

    il y a 5 jours


    Caen, France Fnac Temps plein

    **Fnac Darty** est le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les...


  • Caen, Normandie, France INTERACTION CAEN Temps plein

    INTERACTION CAEN recherche un technicien de maintenance pour son client, une entreprise agroalimentaire. La mission est en intérim et nous recherchons un professionnel avec des connaissances approfondies en mécanique, électricité, pneumatique et automatisme.MissionMaintenance préventive et correctiveEn tant que technicien de maintenance, vous serez...


  • Caen, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

    **Présentation** Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos clients...


  • Caen, France Gastronomie Service Temps plein

    Vous aimez le contact client ? Vous cherchez un poste qui vous laisse du temps libre ? Vous partagez des valeurs de simplicité, responsabilité et esprit d’équipe ? Ne cherchez plus, nous avons ce qu’il vous faut ! Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un Chauffeur livreur (H/F), sur IFS - Caen...


  • Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein

    Mordu par le management et plus particulièrement dans l’univers de l’électricité industrielle ? Vous recherchez avant tout un poste terrain ? Votre autonomie, votre organisation et votre réactivité sont aujourd’hui vos atouts ? Vous avez de grandes capacités d'analyse et de diagnostic et un bon relationnel pour être en mesure de fédérer vos...

  • Coordinateur Dépannage Jour

    il y a 1 semaine


    Caen, France BestDrive Temps plein

    **Coordinateur Dépannage Jour** Rattaché au Responsable de notre cellule Dépannage France, vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine. **Vos missions, si vous les acceptez**: - Gestion administrative et suivi clients : suivi des dossiers, suivi des stocks, suivi des interventions - Gestion de l’activité :...