Assistante Service Clients

il y a 3 jours

Caen, France Koesio Nord-Ouest Temps plein

**Présentation**

Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.

Koesio Nord-Ouest c’est 4 domaines d’expertises:

- IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs

> COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique

> INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre

> GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation

Koesio Nord-Ouest c’est aussi:

- 12 agences implantations
- Près de 150 collaborateurs
- Un groupe : KOESIO

Chez Koesio, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes labélisés « entreprise où il fait bon travailler » par l’institut Great Place To Work.

**Description**

Vous appréciez écouter, conseiller et **aider** les clients ?

Au sein d'une équipe dynamique de 3 personnes, votre mission consiste à assurer la prise d’appels entrants sur nos 4 métiers.

**Vos principales missions**:

- Réceptionner et gérer les demandes des clients par téléphone et par mail,
- Les renseigner et enregistrer les demandes d’assistance technique,
- Gérer le planning des techniciens et s'assurer du bon déroulement de l'intervention,
- Gérer la facturation
- Assurer diverses tâches administratives rattachées au service

**Profil**

**Le profil que nous recherchons**:

- Vous aimez le contact et avez **le sens du service client**:

- Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique
- Vous maîtrisez EXCEL et WORD et avez une qualité rédactionnelle
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.

**Plus d'informations**

Rémunération selon profil.

Prise de poste immédiate.

**Pourquoi postuler chez nous ?**

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots **:CÉLÉBRER ÉCOUTER** et** PARTAGER**.

**#Célébrer**

Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C’est dans cette optique que chaque année, une convention générale est organisée avec tous les Kollaborateurs.

**#Ecouter**

Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l’enquête Great Place To Work ; cela permet d’améliorer nos pratiques en continue. Et ça marche : notre entreprise est labellisée Great Place To Work® pour la 10ème année consécutive

***#Partager**

Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d’évènements internes qui sont organisés tout au long de l’année pour favoriser l’échange, le partage et l’esprit d’équipe. En tant qu’entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.

**Et encore ?**

L’actionnariat salarié, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes

  • Agent services hospitaliers

    il y a 9 heures

    Caen, Normandie, France ELIOR SERVICE Temps plein

    ELIOR SERVICE vous propose un poste d'assistant(e) en hygiène. Vous aurez la responsabilité de nettoyer les bureaux, les salles de soins et les parties communes des hôpitaux.Informations sur l'emploiNiveau d'étude : Aucun diplôme requisAncienneté : Indifférent

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois

    Caen, France SSI SERVICE Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs. SSI Service s’engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes. Nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire...

  • Assistant Support Client

    Il y a 7 mois

    Caen, France U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...

  • Assistant Support Client

    Il y a 7 mois

    Caen, France Coopérative U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez **Assistant(e) Support...

  • Offre de Stage Gratifié Assistant de Service

    il y a 4 jours

    Caen, France Région Normandie Temps plein

    L’accueil d’un stagiaire permettra à l’étudiant de connaître le fonctionnement de la collectivité et des particularités de l’assistant de service social du travail au sein d’une collectivité. D’autre part, il pourra permettre de réinterroger les pratiques professionnelles des assistantes sociales et de participer à la mise en œuvre des...

  • Commercial Libre-Service Assistant

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France Coopérative U Temps plein

    Coopérative U propose un poste d'assistant de rayon en grande distribution. En tant que professionnel de la vente, vous serez responsable de l'optimisation du parcours d'achat des clients.Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable d'assurer la bonne tenue des rayons, gérer les stocks et conseiller les clients sur nos offres promotionnelles.Vous...

  • Stage - Service Client

    il y a 5 jours

    Caen, France Fnac Temps plein

    **Fnac Darty** est le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 semaine

    Caen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...

  • Chauffeur Livreur Pl Gastronomie Service

    Il y a 7 mois

    Caen, France Gastronomie Service Temps plein

    Vous aimez le contact client ? Vous cherchez un poste qui vous laisse du temps libre ? Vous partagez des valeurs de simplicité, responsabilité et esprit d’équipe ? Ne cherchez plus, nous avons ce qu’il vous faut ! Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un Chauffeur livreur (H/F), sur IFS - Caen...

  • Assistant(E) Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Caen, France COVETO Temps plein

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....

  • Assistant(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Caen, France COVETO Temps plein

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....

  • Assistant / Assistante Qualité Services (H/F)

    Il y a 7 mois

    Caen, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons une assistante / animatrice qualité afin d'assister la direction lors d'audit blanc de certification auprès des acteurs de la grande distribution. Vous aurez en charge la partie organisation et pilotage de l'audit et serez capable de former votre interlocuteur à la mise en place et la gestion d'une démarche qualité. Vous serez...

  • Assistant Administratif Et Financier Service Des

    il y a 2 jours

    Caen, France Région Normandie Temps plein

    Au sein de la Direction de la Formation Tout au Long de la Vie, le service des Formations Sanitaires et Sociales initie, met en œuvre et suit les axes définis dans le cadre du schéma des Formations Sanitaires et Sociales au travers de: - La construction de la carte des formations. - L'attribution des bourses sur critères sociaux. - La définition et la...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 1 semaine

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Caen, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Responsable Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Agent de maîtrise **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Ta mission: - Relais du Manager Service Clients sur le terrain, tu...

  • Hôte Services Clients

    il y a 6 jours

    Caen, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, plusieurs hôtes de service clients H/F. Votre mission est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Avantages de la mission : - Acompte dès le 1er...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 3 jours

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Coordinateur Service Clients Equipement Industriel

    il y a 2 semaines

    Caen, France SOHIM Temps plein

    **Entreprise**: Filiale française d’un groupe international familial et convivial allemand reconnu pour ses valeurs humaines (fondation en 1888, 90 millions d’euros de chiffre d’affaires dont 70% à l’export, 900 personnes), leader sur le marché en plein développement des équipements / machines d’emballage haut de gamme de fin de ligne...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 1 semaine

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 7 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...