Superviseur Adjoint Pour Call Center

Il y a 2 mois

Vénissieux, France Only You Temps plein

Permanent contract- From 12.5 to 12.5 € (Euros) per hour- Published on October 20, 2024- Reference: l1igzzbhoe**Brand description**:
Le **Groupe Pénélope** est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers l'excellence et la satisfaction client.

**Job description**:
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices). Vous êtes un appui pour le/la superviseur et êtes amené(e) à le/la remplacer dans ses fonctions en cas d'absence.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Epauler le/la superviseur dans l'encadrement d'une équipe de **13 personnes** et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels

Nous vous proposons:

- Contrat : CDI en temps complet (35h / semaine)
- Horaires variables : 7h30-15h30 avec 1h de pause déjeuner **ou** de 11h-19h avec 1 heure de pause ou de 9h-17h avec 1 heure de pause.
- Salaire : 12,50 € brut l'heure
- Prise de poste : Dès que possible

**Profile description**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office

  • Superviseur adjoint pour call center H/F

    Il y a 2 mois

    Vénissieux, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des postes dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 4 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Secrétaire Médicale en Radiologie

    Il y a 4 mois

    Villefranche-sur-Saône (69), France IMAGERIE CALADOISE Temps plein

    Nous sommes un groupe d'imagerie médicale privé, et recrutons un.e secrétaire médical.e afin de renforcer nos équipes. **Rejoindre l'Imagerie Caladoise, c'est intégrer une équipe professionnelle et polyvalente de 12 radiologues et 42 salariés**. Nous intervenons dans de nombreuses spécialités de radiologie et d'actes interventionnels au service...

  • Téléconseiller Après-vente

    Il y a 3 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • E-vendeur Vo/vn

    il y a 4 semaines

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • E-vendeur (H/F)

    Il y a 2 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Responsable Après-vente Bmw

    Il y a 2 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Manager Relation Client Et Développement

    Il y a 4 mois

    69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Auditeur Centre D'appel

    Il y a 3 mois

    Écully (69), France SIEGE SOCIAL Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du...

  • Superviseur adjoint h/f en cdi à vénissieux

    Il y a 4 mois

    Vénissieux (69200), France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous serez en charge du traitement des appels entrants: répondre aux appels clients, orienter les appels vers les bons interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau ainsi que du traitement des appels sortants en contactant les clients de la marque qui ont connu une intervention technique sur leur véhicule afin de les informer de l’envoi...

  • Technicien(ne) supérieur de travaux H/F

    Il y a 7 mois

    Vénissieux, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2023-11-10 Country: France Location: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, France Titre du poste   Aperçu du poste Otis développe son activité et recherche un(e) technicien(ne) supérieur de travaux (H/F) pour intégrer une de nos entités située à Vénissieux- Genie. Votre priorité est d’assurer les travaux (petit...

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 7 mois

    Vénissieux, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-05-28 Country: France Location: 2 CHE DU GENIE, VENISSIEUX - GENIE, 69200, France Titre du poste Aperçu duposte Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d’évolution pour ses employés ? ...