Gestionnaire Service Client

Il y a 5 mois

Lyon, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 9 mois potentiellement renouvelable**

Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.
Votre mission sera de participer au développement de la relation clients et à la sécurisation du Taux de service en étant force de proposition sur les solutions à mettre en place.

Grâce à vos compétences, vous:

- Gérez les commandes (saisie manuelles et EDI) en lien avec vos interlocuteurs, et vous assurez du bon déroulement des livraisons afin de garantir un service optimal à vos clients,
- Etablissez un relationnel de qualité avec les interlocuteurs de votre portefeuille clients pour capter et conserver leur confiance de façon à vous prémunir de tout type de litiges et/ou pénalités,
- Êtes l’interface entre vos clients et les autres services de la Supply Chain,
- Proposez des solutions alternatives aux problèmes rencontrés par vos clients (reports de livraison, switch produits, ruptures, etc.),
- Assurez la gestion des litiges marchandises afin de prendre toute mesure préventive et corrective en cas de récurrence,
- Actualisez, suivez et analysez les tableaux de bord de vos clients.

**Profil recherché**:
**Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3** ou équivalent, le **Gestionnaire Service Client H/F **justifiez d’une expérience d’au **moins 2 ans sur des postes d’assistante commerciale ou de gestionnaire clientèles.**
Vous avez des bonnes capacités d’analyse, de communication (mail et téléphone) et êtes à **l’aise avec les chiffres**. De plus, vous faites preuve de **leadership **dans vos** relations transversales.**
Reconnu(e) pour votre capacité de synthèse et d’organisation, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. **De plus, vous appréciez travailler en équipe.**

**Des connaissances sur SAP sont un plus.**
- Eléments contractuels_
- 13ème mois
- 1200€ prime vacances
- Dotation produits
- Parking
- Accessible TCL
- Intérim 9 mois

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client H/F pour une opportunité en CDD de 4 mois à Lyon 3ème. Les missions sur ce poste sont les suivantes: -...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À LYON 8ÈME (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein de la **Direction Service Logistique et Service Clients, vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.** Votre mission participe fortement à la...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France TREMPLIN 73 Temps plein

    Tremplin 73 recherche pour un de ses clients un(e) Gestionnaire service client H/F. Sous la responsabilité du Responsable Chargé de développement E-Location et pour renforcer l’équipe existante de 3 gestionnaires service client, nous recrutons une personne supplémentaire dont l’essentiel de son activité sera: - Réceptionner les appels entrants -...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL). Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution ? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez une **bonne maitrise de SAP...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution ? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez des connaissance sous **SAP...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France sos poussettes Temps plein

    SOS Poussettes, leader dans le reconditionnement et la réparation de poussettes et accessoires pour bébé, recherche un(e) Gestionnaire Service Client dynamique pour rejoindre son équipe. En tant que Gestionnaire Service Client, vos missions principales seront: - Gérer les réclamations et les retours de produits en proposant des solutions adaptées -...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une marque alimentaire bien connue de nos rayons en grande-distribution !? Mon client, acteur du secteur Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois (suite possible), pour renfort...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de VILLEFRANCHE S/S recherche un Gestionnaire Service client (H/F) **Principales Tâches**: Assurer la gestion des demandes et commandes du porte feuille client Assurer la prise de commande avec un contrôle quotidien du carnet de commandes Suivre l'avancer des commandes et la satisfaction client Gérer la livraison des produits...

  • Gestionnaire service clients F/H

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise.Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et...

  • Gestionnaire service clients F/H

    Il y a 2 mois

    Lyon, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d’affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif...

  • Gestionnaire Service Client Gms- Industrie

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client Gms- Industrie

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Clients Epargne

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    APICIL Epargne recherche des gestionnaires service Clients Epargne H/F: ACTIVITÉS PRINCIPALES: Gérer les activités confiées afin d'atteindre nos objectifs de production et de satisfaction client dans le souci permanent de servir au mieux nos réseaux commerciaux et de répondre à nos exigences réglementaires. La gestion en matière de décès et de la...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 8ème (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous avez une **bonne connaissance de SAP** en environnement service client ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous! Rattaché...