Responsable Service Client

il y a 1 mois


Annecy, France NTN-SNR Roulements Temps plein

Descriptif du poste

Au sein de la business unit Automotive Aftermarket, vous managez une équipe d'assistants commerciaux.

Vos missions principales:

- Travailler sur les évolutions des outils et l'amélioration des processus
- Fixer des objectifs de performance de vos équipes
- Fluidifier la relation avec les équipes de ventes
- Assurer l'interface avec différentes parties prenantes en interne
- Assurer le déploiement des outils transverses au sein de la BU, animer l'équipe service client avec le directeur commercial et les sales managers

Le poste est basé sur le site de Cran.

Possibilité de télétravail selon l'organisation du service.

Quelques déplacements sur les filiales commerciales ou/et éventuelles réunions en Europe seront possibles.

Profil recherché

De formation bac +4/5 de type école de commerce ou de management, vous témoignez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction avec du management d'équipe, idéalement dans le secteur industriel.
Un bon niveau d'anglais et de l'outil SAP sont requis.
Votre leadership, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront de précieux atouts pour réussir au sein du groupe.
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Leadership- Sens du relationnel**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
SAP
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

NTN EUROPE est leader mondial pour les roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension, services et formations associées.

Nous concevons, développons et industrialisons nos produits. Nos marques font figure de référence, aussi bien sur les marchés constructeurs qu'en rechange. L'innovation est au cœur de nos préoccupations, sur de nombreux secteurs : aéronautique, automobile, cimenterie, éolien, ferroviaire, machines-outils, machines têxtiles, machinisme agricole, machines de construction, mines et carrières, pompes à vide, sidérurgie

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ENGRENAGES ET D'ORGANES MÉCANIQUES DE TRANSMISSION



  • Annecy, France Laboratoire LIDAL Temps plein

    Notre laboratoire LIDAL recherche son futur collaborateur / sa future collaboratrice sur le poste des Responsable des Ventes. Venez rejoindre une équipe dynamique, et une société en pleine croissance ! **VOTRE MISSION**: Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle, le(la) Responsable des Ventes sera en interaction avec l'ensemble...


  • Annecy, France Laboratoire LIDAL Temps plein

    Notre laboratoire LIDAL recherche son futur collaborateur / sa future collaboratrice sur le poste des Responsable des Ventes. Venez rejoindre une équipe dynamique, et une société en pleine croissance ! **VOTRE MISSION**: Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle, le(la) Responsable des Ventes sera en interaction avec l'ensemble...


  • Annecy, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute Savoie) est fait pour toi !...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Annecy, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute Savoie) est fait pour toi !...


  • Annecy, France Lien & Compétences Temps plein

    Lien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes.Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service ClientsVotre mission : En tant que...


  • Annecy, France Lien & Compétences Temps plein

    Lien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes.Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service ClientsVotre mission : En tant que...


  • Annecy, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son , l'école de management à Annecy , du Bac+3 au Bac+5, recherche pour l’un de ses partenaires, un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance. MISSIONS  Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes Vous assurez les briefs...


  • Annecy, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, l'école de management à Annecy MBway, du Bac+3 au Bac+5, recherche pour l’un de ses partenaires, un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance.MISSIONS Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables...

  • Agent Service Client

    Il y a 2 mois


    Annecy, France headict Temps plein

    Offre d’emploi HEADICT Agent Service Clients & expeditions Entreprise de vente en ligne de bonnets et casquettes, leader sur son marché, recherche son responsable service client & expéditions. Poste basé dans les locaux de l’entreprise à Annecy (74). Après formation, vous prenez en charge en autonomie l’ensemble des aspects du service client et...


  • Annecy, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôle Au sein du service Relation Clientèle, vous serez en charge d'accueillir et renseigner la clientèle dans un souci permanent de satisfaction. Vous assurez le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne avec ses besoins et attentes. Rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous aurez pour...


  • Annecy, France Atrihome Solutions Temps plein

    Les principales opérations sont: - Assurer un service de qualité à nos clients - Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement - Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients - Veiller à la bonne marche du service...

  • Hôte service clients

    il y a 2 semaines


    Annecy, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats de votre département. MISSIONS : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous fiabilisez les encaissements par un...

  • Employé Service Client

    il y a 2 semaines


    Annecy, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - ANY - ESC TC - 16032023-10483 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Rhone-Alpes / ANNECY - Type de contrat - CDD - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Annecy - Avenue du Parmelan - Votre Rôle- Au sein du service Relation Clientèle, vous serez en charge d'accueillir et renseigner la clientèle dans un...


  • Annecy, France INTWEE EMPLOI Temps plein

    Nous recrutons **2 Conseillers Service Client H/F **pour l'un de nos clients spécialisé en équipement de la maison en électroménager et multimédia. **Mission**: Dès l’entrée en magasin du client, lui garantir une satisfaction maximale via les différentes activités du service-client (accueil, encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de...

  • Hote(Sse) Service Client

    il y a 4 jours


    Annecy, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSIONS: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...


  • Annecy, France OPTIMUS Temps plein

    **CONSEILLER SERVICE CLIENTS** **CDI TEMPS COMPLET 38H - ANNECY** **Vos missions** Intégré au sein du service clients et reportant au responsable de service, vous nous accompagnerez dans la prise en charge des besoins de nos clients. Vous participerez aux missions suivantes: - La gestion des flux entrants : mails, courriers, chats - La modération des...

  • Hôte(Sse) Service Client

    il y a 4 semaines


    Annecy, France FNAC ANNECY Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine


    Annecy, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d'une agence en pleine croissance ! Notre client, promoteur immobilier d’envergure nationale, comptant plus de 30 ans d’expertise dans le secteur résidentiel, recherche, afin de structurer son organisation interne et faire face à son développement, un Responsable relation client pour l’agence d’Annecy. En tant que...


  • Annecy, Haute-Savoie, France Lien & Compétences Temps plein

    Lien & Compétences , Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes. Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service Clients Votre mission : En tant...