Customer Success Manager

il y a 4 semaines

Paris e, France Pocketcamp Temps plein

**Customer Success Manager**
⌛ **Durée** : de 1 à 2 an

Contrat : Stage/Alternance

À partir de : Le plus tôt possible

Lieu : WeWork, avenue de France

**Qui sommes nous ?**

Nous sommes **PocketCamp**, une entreprise qui a pour ambition de **révolutionner les vacances** en proposant des solutions innovantes pour les établissements touristiques et les vacanciers.

**Descriptif du poste**:
Le succès de la relation client est essentiel à la réussite de notre mission. Dans ce contexte, nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et serez en charge de les aider à atteindre leurs objectifs dès le premier jour d'intégration jusqu'au suivi de leur utilisation en haute saison.

**Responsabilités**:

- Assurer un support technique et projet efficace aux clients et remonter les demandes spécifiques aux développeurs pour une amélioration constante de notre solution
- Surveiller le taux d'utilisation des fonctionnalités et proposer des améliorations
- Faire des bilans de fin de saison avec les clients
- Faire une veille concurrentielle et du secteur pour proposer des solutions innovantes

**Ce que nous offrons**:
En rejoignant notre startup en tant qu'alternant(e) Customer Success Manager, vous aurez l'opportunité de:

- Prendre des responsabilités dès le début et devenir un(e) acteur/trice clé de notre croissance
- Développer votre confiance en gérant des projets et en interagissant avec les clients
- Apprendre l'environnement et les défis spécifiques à une startup en plein essor
- Travailler dans un cadre de travail stimulant et inspirant : WeWork avenue de France
- Vous sortirez de cette alternance en étant familier avec l'univers de la tech (on est passionnés et on adore transmettre nos connaissances à ce sujet)

**Profil recherché**:

- Vous avez le **soucis de la satisfaction client** : en un mot vous aimez a-i-d-e-r les autres, vous rendre utile
- Vous avez de **solides compétences rédactionnelles** et une excellente maîtrise de l'orthographe
- Vous **avez une super énergie positive**:

- Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes capable de communiquer avec les clients avec aisance

**Le plus**:
Avoir déjà fait du camping (mais c'est vraiment pas décisif )

**Déroulement des entretiens**:

- Une première prise de contact de 15min par téléphone
- Un entretien sur site avec les fondateurs avec mises en situation

**Nous contacter**:
Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Basware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France Batch Temps plein

    **Contexte**: La team Client Services s’agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager ! Au sein d’une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. Il/elle sera responsable d’un portefeuille multisectoriel de clients. Ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France CENTREON Temps plein

    Centreon compte aujourd’hui 1000 clients en France et à l’international. Afin d’accompagner notre croissance et dans une volonté de toujours mieux accompagner et satisfaire ses clients et partenaires, Centreon renforce son équipe de Customer Success Management. Au sein de l’équipe Customer Success, vous incarnerez notre première valeur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Splunk Temps plein

    The Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Rockwell Automation Temps plein

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll playWe are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris region. You...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll playWe are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris region. You...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Morningstar Temps plein

    About the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France Cabinet de recrutement Enires Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Customer Success Manager, vous serez en charge de l'onboarding de nos clients avec les produits du groupe, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. Vos principales responsabilités seront: Planifier les déploiements de nos unités Spark sur les sites des clients Travailler avec les clients pour coordonner...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

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