Hôte(Sse) Service Client
Il y a 2 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
✨Comment réussir sur ce poste:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 150€/mois pour un temps complet (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.
-
Hôte(Sse) Service Client
Il y a 6 mois
Blois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui privilégient la satisfaction client, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte de Caisse
Il y a 2 mois
Blois, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Poste d'Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Blois, France.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions.Gestion des opérations de caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Gestion des...
-
Hôte(Sse) Service Client
Il y a 6 mois
Blois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Employé(E) Libre Service Polyvalent
Il y a 6 mois
Blois, France Biocoop l'epi vert Temps pleinNous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre magasin Biocoop. Notre engagement militant porte un projet d’entreprise alternative. Nous défendons des valeurs éthiques et écologiques fondées sur le respect des Hommes et de la Terre. Vous défendez un mode de consommation biologique. Vous avez de l’expérience en charcuterie et êtes...
-
Hôte de table
Il y a 2 mois
Blois, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de Hôte de table à Blois, France. En tant que Hôte de table, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les...
-
Hôte de Table
il y a 2 semaines
Blois, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Rejoignez notre équipe à Blois, en France, comme Hôte de Table. Cette offre d'emploi est idéale pour les personnes qui aiment offrir un service de qualité et créer une expérience agréable pour nos clients.Description du posteEn tant que Hôte de Table, vous serez responsable de l'accueil des clients, de leur installation à table et de la...
-
Hôte(Ss)e Service Client Magasin
Il y a 6 mois
Blois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(ss)e Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
HÔte D’accueil
Il y a 2 mois
Blois, France Groupe L.Warsemann Temps pleinActeur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann, recherche des nouveaux talents ! Vous avez le sens du service et de la relation clients ? Vous aimez le contact humain, vous êtes dynamique et souriant(e) ? Venez nous rejoindre en qualité d’**HÔTE D’ACCUEIL - STANDARDISTE H/F** **au sein de la concession...
-
HÔte D’accueil
Il y a 2 mois
Blois, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinActeur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann, recherche des nouveaux talents ! Fort d’un développement stratégique réussi, le groupe familial compte aujourd’hui 25 sites, 7 marques, près de 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d’occasions, 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie. La satisfaction...
-
Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Blois, France Fiducial Temps pleinNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...
-
Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Blois, France Fiducial Temps pleinNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...
-
Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Blois, France Fiducial Temps pleinNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...
-
Hôte.sse Accueil et vente
il y a 4 semaines
Blois, France UCPA Temps pleinDescription du poste En tant que Hôte(sse) Accueil et vente H/F, tu auras pour mission principale d’assurer l'accueil de la clientèle et la commercialisation de l'offre. TES MISSIONS : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle Répondre aux mails des clients Assurer l'encaissement des recettes Promouvoir les...
-
Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 6 mois
Blois, France Le Clipper Temps pleinVous aurez en charge: - l'accueil et la prise en charge des clients. - fidéliser la clientèle - **Prérequis nécessaires** - Etre motivé(e) et avoir un bon relationnel - Vous avez le sens du contact. - Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Type d'emploi : CDD Salaire : 1 766,00€ à 2 350,00€ par mois Programmation: -...
-
Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 6 mois
Blois, France Le Clipper Temps pleinVous aurez en charge: - l'accueil et la prise en charge des clients. - fidéliser la clientèle - **Prérequis nécessaires** - Etre motivé(e) et avoir un bon relationnel - Vous avez le sens du contact. - Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 1 766,00€ à 2 350,00€ par...
-
Hôte/Hôtesse d'accueil événementiel
Il y a 2 mois
Blois, France Pénélope Event Temps pleinÀ propos de nousDepuis 50 ans la #TeamPénélopeEvent accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées.Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises.Tout au long...
-
HÔte.sse Accueil Et Vente
il y a 1 mois
Blois, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Aqua Stadium Agl’eau**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes...
-
Responsable Adjoint Service Relations Clients Et
Il y a 6 mois
Blois, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 298 000 bénéficiaires du département notamment. Elle met également en œuvre à l’attention de ses publics des actions de prévention...
-
Responsable Adjoint Service Relations Clients Et
Il y a 6 mois
Blois, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable adjoint service Relations clients et Flux entrants sortants H/F**: - CDI - BLOIS - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD76507 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Loir-et-Cher assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...
-
Responsable de Service Relations Clients
il y a 1 semaine
Blois, France CPAM DU LOIR-ET-CHER Temps plein**Responsable de service Relations Clients / Flux Entrants et Sortants / Médiation (H/F)**: - CDI - BLOIS - de 38 300 € à 42 500 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101395 **CPAM DU LOIR-ET-CHER**: **Prise de fonction **:Dès que possible Nous sommes convaincus qu'un métier qui change la vie, ça change tout. Rejoignez-nous pour...