Chargé.e Du Service Client Btoc
il y a 3 semaines
L’entreprise
Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client.
**Notre mission**: offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce
**On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout cela en moins de 48h )
Sur le terrain de SupplyWeb règne esprit d’équipe, respect, convivialité et engagement.
- Esprit d’équipe et respect, pourquoi ?
C’est en travaillant ensemble et dans le respect des uns et des autres et en favorisant mixité et égalité professionnelle que nous gagnons en performance pour atteindre les objectifs fixés.
- Convivialité, comment ?
Partager des moments conviviaux, mensuels, sur des thématiques variées, favorise la cohésion d’équipe et nous permet de garantir une proximité entre managers et salariés.
- Engagement, de quelle manière ?
C’est en créant des groupes de travail, en questionnant nos équipes, que nous fédérons l’ensemble des salariés et les invitons à s’engager, s’investir dans l’entreprise. Sur le terrain Supplyweb, personne n’est mis sur la touche
Vos missions
- Règles du jeu
Tu rejoins notre équipe composée de 7 joueurs au poste de Chargé.e du service client BtoC. Tu te places sous la responsabilité du Manager de la Relation Client.
Dans ce cadre, tu es responsable de la gestion des comptes d’un portefeuille clients, de taille et d’enjeu variables en fonction de ta compétence et de ton expérience. A ce titre, tu es l’interlocuteur privilégié des clients finaux, en assurant l'image de nos clients et en promouvant ses offres.
On te propose de partager le terrain avec nous pour une durée déterminée. Il est possible que la partie perdure, et évolue vers un jeu sur le long terme (CDI), n’hésites donc pas à faire tes preuves. Chez nous, les bons joueurs ressortent gagnants à coup sûrs
Rendez-vous sur notre terrain de Démouville, pour une prise de poste dès que possible pour une durée de 5 mois:
- du Lundi au Vendredi (chez nous, c’est repos les samedis / dimanches )
- de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
**Le temps de la partie, tu auras pour missions**:
- Le traitement des appels du service client ainsi que du standard
- Le conseil auprès des clients finaux
- La formalisation et le suivi des KPIs aux clients de Supplyweb.
Vos compétences
**Profil du joueur recherché**:
- Tu possèdes une expérience en gestion de compte dans un environnement e-commerce
- Tu parles Anglais
- Tu maîtrises les outils informatiques et bureautiques (Excel/Outlook)
- Idéalement, tu connais les logiciels suivants : Magistor et Hubspot
- Tu possèdes de solides compétences en rédactionnelle et en relationnelle
- Tu es rigoureux.euse, organisé.e, réactif(ve), et possèdes le sens de l'écoute
- Tu gères ton stress, les conflits et les priorités
- Tu aimes le challenge et tu portes une attention particulière à la satisfaction client
- Tu souhaites rejoindre une entreprise entreprenante en pleine croissance dans laquelle il est possible d’évoluer
- Tu es soucieux(se) des problématiques sociétales et environnementales et tu privilégies une entreprise qui s’interroge sur ces sujets
- Tu recherches une entreprise qui te permet de concilier de manière équilibrée ta vie professionnelle et ta vie personnelle
Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance d’handicap, tu seras le/la bienvenu(e) au sein de Supplyweb
Avantages
En échange de ton investissement sur le terrain, tu profiteras:
- D’un salaire mensuel brut de 1 939€ ;
- D’une prime d’intéressement ;
- D’une mutuelle et d’une prévoyance ;
- D’un accès à un CSE externalisé sur lequel Supplyweb impute 50 € chaque semestre, à utiliser sur l’espace culture (parc attraction, zoo, places de cinéma ) ;
- D’un accompagnement individualisé et de formation important ;
- Et surtout de l’opportunité de rejoindre équipe soudée, jeune, dynamique et à l’écoute de tes besoins
- Comment recrute-t-on nos joueurs ?
**1 - la première étape**: un entretien de pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre du service des Ressources Humaines ;
2 - si tu es sélectionné.e, tu passeras un second entretien avec ton futur manager sur site ;
3 - bravo tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain
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Chargé Du Service Client Btob
il y a 4 semaines
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville, Mondeville, Rots), on **prépare **les commandes, on **personnalise **si besoin, on **emballe **et...
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Alternance - Chargé.e de Promotion Du Don Saint-lô
il y a 1 mois
Le Havre, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein**Métier**: Prélèvement - Chargé de promotion du don **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé.e de promotion du don Saint-Lô **Contrat**: Contrat en alternance **Temps de travail**: Temps complet **Date de prise de poste envisagée**: Rentrée 2024 **Rémunération**: Barème règlementaire **Description de la mission**: L'EFS est présent sur...
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Chargé.e D’affaires électricité
il y a 1 mois
Le Havre, France Yane Vert & Recrutement Temps plein**Chargé.e d’affaires électricité industrielle**: Secteur Alençon -61000- Ancienne Basse Normandie - Normandie. Nous sommes à la recherche d’ un.e ingénieur.e d’affaire en électricité en CDI dans l’Orne - ou la Sarthe - Ce chargé d’affaires en électricité industrielle interviendra dans le domaine industries Locales soit ; automobile,...
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Conseiller Commercial Vad Btoc Fibre
il y a 1 mois
Le Havre, France Optimark Temps plein**OPTIMARK **est le partenaire référent des clients en **Fibre optique **et d'autres industriels et annonceurs en France et à l'international. Vous recherchez un poste de commercial terrain avec une rémunération motivante? Ce poste est fait pour vous ! Le groupe **OPTIMARK **recrute des **Commerciaux Terrain H/F**, **pour la prospection** et la vente...
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Conseiller Commercial Vad Btoc Fibre
il y a 4 semaines
Le Havre, France Optimark Temps plein**OPTIMARK **est le partenaire référent des clients en **Fibre optique **et d'autres industriels et annonceurs en France et à l'international. Vous recherchez un poste de commercial terrain avec une rémunération motivante? Ce poste est fait pour vous ! Le groupe **OPTIMARK **recrute des **Commerciaux Terrain H/F**, **pour la prospection** et la vente...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Le Havre, France CESI Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une école d’ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c’était le moment de rejoindre CESI ?**: Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l’équipe service client d’Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous...
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Chargé.e de Recrutement en Alternance
il y a 4 semaines
Le Havre, France Festou Intérim Saint-Lô Temps plein**L'entreprise** La société Festou Interim accompagne les entreprises Normandes depuis 2008, dans leur démarche de recrutement. Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience. Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet...
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Chargé.e de Recrutement/accompagnement Des Clients
il y a 1 mois
Le Havre, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...
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Chargé.e de Surveillance Sanitaire
il y a 1 mois
Le Havre, France AGENCE REGIONALE DE SANTE DE NORMANDIE Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** **L’Agence Régionale de santé (ARS) a pour mission de **:Piloter et mettre en œuvre la politique de santé dans la région, améliorer la santé des Normands et rendre le système de santé plus efficace. **Ses domaines d’interventions sont **:La prévention et la promotion de la santé, la veille et la sécurité sanitaires,...
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Chargé de service clients
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France Start People LE HAVRE Temps pleinMISSION :Véritable maillon du service client, vous êtes en charge de la gestion des points navires. Cette gestion permet de contrôler et de gérer les listes de charge en corrélation avec les besoins des lignes et les demandes de nos clients. RESPONSABILITÉS :Vous êtes le garant du respect des clôtures en lien avec les besoins opérationnels et dans...
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Charge.e de Mission Aupres de La Direction Des
il y a 4 semaines
Villeneuve-le-Roi, France ville villeneuve roi 94 Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Direction générale, Juridique, Finances - Contrôle gestion** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **VILLENEUVE LE ROI** **(Val-de-Marne 94)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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Charge.e D'observation Sociale
il y a 4 semaines
Le Havre, France YSOS Temps pleinYSOS est une association spécialiste de l'innovation sociétale pour l'inclusion équitable et durable de chacun. Elle déploie ses actions dans les départements de l'Eure et de l'Orne et propose un laboratoire d'innovations sociales et locales à ses partenaires (services de l'État, collectivités, entreprises, mouvement HLM, associations...). Elle...
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Chargé.e de Gestion Locative
il y a 4 semaines
Le Havre, France 3F Temps plein3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...
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Chargé D’affaires Service Clients
il y a 4 semaines
Le Havre, France GEPS Services Temps pleinVous souhaitez rejoindre une PME à taille humaine, GOAVEC ENGINEERING souhaite intégrer en CDI un Chargé d’affaires Service Clients (Chiffrage / devis) **Nature et périmètre des responsabilités exercées**: Fort d’une première expérience dans le domaine de la chaudronnerie et / ou de la mécanique, et / ou du process, vous assurerez le...
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Chargé D’affaires Service Clients
il y a 4 semaines
Le Havre, France GEPS Services Temps plein**Nature et périmètre des responsabilités exercées**: Fort d’une première expérience dans le domaine de la chaudronnerie et / ou de la mécanique, et / ou du process, vous assurerez le traitement des demandes clients et collecterez l’ensemble des informations techniques pour élaborer les devis de prestations de service (maintenances, revamping,...
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Chargé D’affaires Service Clients
il y a 1 mois
Le Havre, France GEPS Services Temps pleinVous souhaitez rejoindre une PME à taille humaine, GOAVEC ENGINEERING souhaite intégrer en CDI un (Chiffrage / devis) **Nature et périmètre des responsabilités exercées**: Fort d’une première expérience dans le domaine de la chaudronnerie et / ou de la mécanique, et / ou du process, vous assurerez le traitement des demandes clients et collecterez...
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Chargé.e D'exploitation
il y a 4 semaines
Le Havre, France LH Nettoyage Temps pleinLH Nettoyage, société de nettoyage professionnel au Havre, recherche un.e futur.e **Chargé.e d’Exploitation **pour compléter son équipe encadrante composée de Virginie, Fondatrice et Directrice de la société, de Fiona et de Franck, Chargé.e.s d’Exploitation, de Sitti, Chargée de recrutement et de Marie, Responsable d’Exploitation et...
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Chargé.e D'exploitation
il y a 4 semaines
Le Havre, France LH Nettoyage Temps pleinLH Nettoyage, société de nettoyage professionnel au Havre, recherche un.e futur.e **Chargé.e d’Exploitation **pour compléter son équipe encadrante composée de Virginie, Fondatrice et Directrice de la société, de Fiona et de Franck, Chargé.e.s d’Exploitation, de Sitti, Chargée de recrutement et de Marie, Responsable d’Exploitation et...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...
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Chargé D'affaires Commerciales Clients
il y a 1 mois
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinEntreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...