Chargé de Clientèle SAV

Il y a 2 mois

Nanterre, France Franfinance Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de dossiers spécifiques (décès sans assurance, traitement des règlements anticipés, ajustement comptable de comptes clients, tutelles ). Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence.

Le/la chargé(e) de Clientèle SAV prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des clients dans le strict respect des règles de procédures internes.

Dans le cadre de cette opportunité, vous contribuerez activement aux missions suivantes:

- Traitement SAV sur appels téléphoniques ou sur demande via mail
- Traitement des agendas et selon planning de la boite mail SAV
- Remontée des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monter une réclamation

La majeure partie de ces missions est réalisée en contact téléphonique avec le client.

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans notre équipe et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur votre activité pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

**Et si c’était vous ?**:
Vous préparez un bac+2/3 en alternance dans le domaine du commerce et de la vente.

Dynamique, vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et d’une aisance certaine au téléphone.

De plus, vous vous distinguez par vos qualités d'organisation, vos capacités à gérer les priorités et vos qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Poste basé à Nanterre - RER A Rueil-Malmaison

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

En situation de handicap ? Notre mission handicap est à votre écoute et disponible pour vous accompagner

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000CT0**
- Entité:

- **Franfinance**
- Date de début:

- **04/09/2023**
- Date de publication:

- **17/04/2023

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 1 mois

    Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...

  • Chargé de Clientèle SAV/Gestion

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c’est...

  • Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Le chargé de Missions SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 12 heures

    NANTERRE, France Recruteam Temps plein

    Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement recherche pour l\'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact...

  • Charge de clientele h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, France CARRIERE CUSTOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...

  • Charge de clientele h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France CARRIERE CUSTOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?-Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, France HAYS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans cette soci?t?, vous ?tes en charge de l'installation et du param?trage des machines chez les clients, de la d?tection des pannes et r?paration. Vous r?alisez l'intervention en maintenance pr?ventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pi?ces d?tach?es n?cessaires aux interventions.Quel est le profil idéal ?Vous...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 1 mois

    Nanterre, 92000, France Hays Temps plein

    Notre client, spécialisé en machine spéciale, recherche un Technicien SAV en CDI. Dans cette société, vous êtes en charge de l'installation et du paramétrage des machines chez les clients, de la détection des pannes et réparation. Vous réalisez l'intervention en maintenance préventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pièces...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, France HAYS Temps plein

    Poste : Dans cette soci?t?, vous ?tes en charge de l'installation et du param?trage des machines chez les clients, de la d?tection des pannes et r?paration. Vous r?alisez l'intervention en maintenance pr?ventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de pi?ces d?tach?es n?cessaires aux interventions. ...

  • Charge de clientele h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, France CARRIERE CUSTOM Temps plein

    Poste : -Gérer la relation avec les clients par mail, téléphone et courrier-Traiter les divers actes de gestion liées au suivi des dossiers clients-Apporter des réponses précises, rapides et fiables-S'assurer que l'ensemble des documents requis pour le suivi des dossiers sont présents afin de pouvoir traiter la demande ...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Prise de rendez-vous pour les Commerciaux, - Renseignement sur les offres disponibles. Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une première expérience en relation clients. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon niveau de discours...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 8 heures

    Nanterre, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Conseiller Clientèle E-agence

    il y a 1 mois

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Consultant en recrutement pour le cabinet Fed Finance, je recherche activement pour un de mes clients, une banque française à taille humaine: - Un(e) conseiller(e) clientèle particuliers, à distance.** **Votre fonction**: Pour ce poste à pourvoir en CDI, sur la ville de Nanterre, vous ingérerez une "E-agence". Il s'agit d'une agence offrant les...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, 92000, France Hays Temps plein

    Notre client, spécialisé en machine spéciale, recherche un Technicien SAV en CDI. Dans cette société, vous êtes en charge de l'installation et du paramétrage des machines chez les clients, de la détection des pannes et réparation. Vous réalisez l'intervention en maintenance préventive, tout en assurant la gestion du stock personnel de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ONE lease Temps plein

    **ONE LEASE,** nouvel acteur sur le marché de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance ! (Top 10 Classement Les Échos 2022&2023) La société créée fin 2016 connaît depuis 7 ans un développement rapide. ONE LEASE est à la tête d'un parc automobile de plus de 2900 véhicules...