Téléconseiller (F/H)

il y a 3 semaines

Nancy, France Foundever Temps plein

Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l’expérience collaborateur, c’est l’expérience client.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Dans le cadre de la gestion et du traitement des **contacts clients téléphoniques** pour une grande enseigne spécialisée dans l’aménagement intérieur et extérieur de la maison, nous recrutons des **téléconseillers F/H.**

A la suite d’une **formation initiale obligatoire d’une** durée de **5 jours ouvrés**, vous intégrerez l’activité sous la responsabilité de votre _**Team Manager**_, vous serez chargé(e) de gérer le traitement des contacts clients de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l’entreprise et notre Client donneur d’ordres.

**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT**:

- Vérifier les stocks et la disponibilité des produits
- effectuer la réservation de matériel et/ou de véhicules
- La facturation et l’envoi de duplicata
- La délivrance d’informations diverses sur les produits
- La gestion des réclamations
- Les horaires d’ouverture (Magasins/Services)

**PROFIL**

Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du **savoir-être**, de leurs **compétences**, de leur réelle **motivation** et volonté de s’inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de **formation et/**ou d’évolution potentielles sérieuses.

**Sont attendus les prérequis suivants**:
La maîtrise de l’informatique, la dextérité/célérité au clavier, l’adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process multiples, une aisance relationnelle aiguisée.

**Vos qualités**

**Ce que nous proposons**:
**Contrat CDD 35h du 26 février 2024 au 31 août 2024**
- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h00-19h00
- Rémunération : 1 766,92€ brut + primes variables sous réserve d’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l’employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l’employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellente gestion du climat, du social et du plaisir

SP FOUNDEVER

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/02/2024

  • Téléconseiller en Téléassistance

    il y a 1 mois

    Nancy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients **un téléconseiller en téléassistance H/F en CDI.** **Les missions****: En qualité de téléconseiller en téléassistance, vous **travaillez en équipe et en interface** avec les personnels de santé, d’intervention et d’urgence, les réseaux de solidarité et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en intérim, en CDD et en CDI, recherche pour l'un de ses clients situé dans le secteur de Nancy, **un Téléconseiller en CDI (H/F)**. Notre partenaire est spécialisé dans la Relation Client et intervient auprès d'entreprises commerciales & bancaires, de professionnels de santé et d'artisans. Dans un cadre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, établissement dans le domaine de la santé, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité: Un téléconseiller polyvalent (F/H) Poste à pourvoir en intérim - Basé à Nancy **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: Participer à l'activité du centre d'appels: - Effectuer...

  • Téléconseiller en Expertise Automobile

    il y a 1 mois

    Nancy, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Nancy, **cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche pour l’un de ses clients, un **Téléconseiller en expertise automobile (H/F)**. **Notre client**: Notre client est le leader national de l'expertise automobile et compte plus de 80 sites. Leur métier est de réaliser des missions pour: - Des compagnies d’assurance, - Des...

  • Téléconseiller Spécialisé Back Office

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...

  • Téléconseiller Spécialisé Back Office

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...

  • Téléconseiller (H/F) en alternance Bac+2

    il y a 1 mois

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire recrute un téléconseiller (H/F)en , issu(e) du au sein de notre.Missions du poste Contacter et conseiller des particuliers sur l'installation de panneaux solairesEtablir des devisPrendre des rendez-vous pour les commerciauxSuivre les dossiersProfil recherchéVous entrez enen Bac+2 à la .Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 6 jours

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H) Retail

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (H/F), Nancy

    il y a 1 mois

    Nancy, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute, pour son client La Mutuelle Générale, acteur de référence de la protection sociale depuis 75 ans, un **téléconseiller** H/F en ** CDD**, sur leur site de Nancy (proche gare). La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la...

  • Téléconseiller (F/H) Domaine de L'énergie

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H) Domaine de L'énergie

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H) Domaine de L'énergie

    il y a 6 jours

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Formateur Crcd

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FORMETIK Temps plein

    FORMETIK recrute un **formateur H/F expert en téléconseiller (appels sortants/entrants)** à Illkirch-Graffenstaden. *Freelance* **Vos principales missions seront de**: - Animer des formations initiales et formations continues ; - Montée en compétences des stagiaires ; - Amener les stagiaires jusqu'au passage du titre professionnel conseiller relation...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France FORMETIK Temps plein

    **JUST COST RECRUTE**: Vendeur conseiller commercial H/F en alternance Après une formation préalable de 6 semaines avec FORMETIK vous serez intégré dans votre équipe pendant 4 jours et 1 jour en formation pour accéder à un certification niveau BAC! Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de grandir, une entreprise dynamique qui vous...

  • Responsable Des Achats

    il y a 1 mois

    Nancy, France Groupe H Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...