Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée
**Comment ?** En unissant les talents de plus de 500 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? Hum, pas vraiment. Cabinet d’expertise comptable ? Heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l’impulsion de Claude Robin, notre fondateur. En en 25 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec toi
Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui.
Ici, tu seras accompagné(e) sur ta montée en compétence avec des programmes de formation aux petits oignons et nos dispositifs de mobilité interne t’offriront la possibilité de te réinventer et de t’épanouir à nos côtés.
Pour nos produits **Fizen & Immo**, nous recherchons un **Customer success Manager (F/H/X)** prêt à relever les missions qui lui seront confiées
**Description du poste**:
Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons au sein du **pôle produit**, une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos nouveaux produits.
En effet, nous développons des outils pour aider les dirigeants de TPE, consultants, indépendants, particuliers propriétaires de biens immobiliers et investisseurs immobiliers.
**Alors, cela t’intrigue ? Tes missions**:
- Tu **accompagnes les nouveaux clients** sur l'utilisation de nos produits ;
- Tu **mets en place et maintiens les onbaording** automatisés au sein de nos produits ;
- Tu alimentes et mets à jour** les documents clients** suite à leurs retours et les nouveautés produits ;
- Tu réponds également, **aux sollicitations des clients **et es proactif sur leurs besoins ;
- ** Tu anticipes les temps de forts de l'année **(période fiscale, échéances impôts...)** **liés à notre activité et leurs impacts métiers liés à l'utilisation de nos produits ;
- ** Tu remontes** également, les besoins d'évolutions produits et tu analyses les retours client.
**Profil recherché**:
**Et toi ?**
- Tu es doté(e) d’une **première** **expérience **sur un poste similaire** **;
- Tu es à l'aise avec les **nouvelles technologies, les produits web et mobile **;
- ** Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles **et ton **approche centrée sur le client** ;
- Tu te définis comme étant **organisé(e) et autonome** dans les tâches du quotidien ;
- Tu es également **force de proposition** au sein de ton équipe pour être dans une amélioration des process ;
- De plus, la connaissance de nos outils **:Zendesk, Aircall, Livestorm, Jira et Appcues** est un plus ;
- Une **appétence pour la comptabilité, l'immobilier** **ou encore la finance** serait un plus
**Rejoins-nous **
- Parce que l’on sait que les modes de travail évoluent, tes aventures quotidiennes auront lieu à **Saint-Herblain** (proche du Zénith) mais tu auras aussi la possibilité d’accomplir tes missions en télétravail ;
- Parce que le bien-être de nos collaborateurs est important pour nous, nous serons attentifs à ton temps de travail et à ton droit à la déconnexion. Ta mission durera donc **35h/semaine ;**:
- Chez Amarris, nous te réservons une **offre irrésistible** : travailler **4,5 jours par semaine **et savourer davantage de temps libre, des week-ends prolongés, et un équilibre parfait entre le travail et la vie personnelle ;
- Pour te restaurer, **une carte restaurant SWILE** te sera proposée et tu pourras en profiter LARGEMENT auprès du large choix de restaurants à proximité (Italien, Japonais, Corréen, Thaï, végé, Français ) #MIAM ;
- Et pour te lever tous les jours avec le sourire, nous proposons une rémunération motivante qui se situe **entre 25 000 et 30 000 € brut annuel ;**:
- Parce que le partage est important pour nous, nous te reverserons une partie des bénéfices via une prime annuelle de participation ;
- Notre politique d’accompagnement des collaborateurs intègre l’accès régulier à un **large choix de formations** (hard skills & soft skills), un **programme de cooptation** avec des primes de 500 à 3 000€ et nous accompagnons nos collaborateurs depuis des années sur la mobilité interne ;
- Engagés, nous avançons sur la voie du changement guidés par notre équipe de collègues **ambassadeurs RSE**. Nous leur devons le développement de projets qui visent à faire d’**Amarris une entreprise responsable** ;
- Parce que l’engagement de chacun peut conduire à des grands cha
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein**Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...
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Customer Sucess Manager
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...
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Technical Customer Success
Il y a 4 mois
Saint-Jean, France MIMBUS Temps pleinAs Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Decq Temps plein**Customer Success Manager en Alternance (H/F)** **À propos de nous**: Fondée en 2018 pour répondre aux besoins de personnalisation d’objets de notre groupe, notre entreprise a développé une solution Web2Print innovante. Cette plateforme nous permet de répondre aux exigences de l’ultra-fast customisation pour des séries courtes dans les domaines...
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Alternance - Customer Sucess Manager
Il y a 7 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Rhône, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Customer Success Manager H/F , chargé(e) de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Compétences requises Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de la vente et du...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Saint-Genest-Lerpt, France OTAREE Temps pleinRejoins l’un des leaders Français de la Proptech ! Nous avons créé la 1ère plateforme B2B d'intelligence commerciale et marketing immobilière pour la vente d’immobilier neuf et d’investissement ! Notre logiciel clé en main intègre tous les outils dont les professionnels ont besoin pour vendre de l’immobilier neuf (portail immobilier, CRM,...
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Customer Success Manager Marketplace
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** En 2023: - 21 Millions de membres - 1 Milliard d’euros de volume d’affaires **_ Votre ambition ?...
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Head of Customer Success
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Amarris France Temps plein**À propos de **Amarris groupe** Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée ! **Comment **? En unissant les talents de plus de 550 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales....
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Assistant(E) Customer Success
Il y a 7 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Lyon, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager H/F - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager H/F - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France Auguste Temps plein**Présentation de Auguste** Auguste est une solution digitale SaaS qui révolutionne la communication des entreprises. La mission d’Auguste est de faire rayonner les TPE / PME en rendant accessible leur communication via un outil alliant une technologie IA ultra innovante + une réseau de vidéastes partout en France et en Europe. Grâce à 4 ans de...
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Alternance customer success manager h/f
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2 Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Customer Success Suivi
il y a 1 mois
38400 Saint-Martin-d'Hères, France Alpha Link Temps plein**Customer Success - Suivi** - Grenoble (38)_ Alphalink est une startup de la Foodtech ; labellisée frenchtech et entreprise innovante, qui a une position unique sur le marché. Notre mission est de permettre aux restaurateurs et aux commerçants de contrôler et d'optimiser leurs achats pour améliorer leur rentabilité. Notre logiciel d'IA (nommé «...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Chargé D'opérations Média
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Veepee Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE**: - Adot est une plateforme marketing qui accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de l’identification à l’analyse de leurs clients jusqu’à leur activation publicitaire. - Grâce à l’exploitation de nombreuses données exclusives et fort de nombreuses solutions propriétaires, Adot permet d’augmenter...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Rhône, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Choisissez l’alternance nouvelle génération...
