Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Technicien Helpdesk (H/F) - Cesson-Sévigné
Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )
**Vos missions**:
**? Gestion des prestations**: Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
**? Relation client**: Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
**? Suivi et reporting**: Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
**? Exécution des prestations**: Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.
**? Phases de projet**: Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
**? Management des ressources**: Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
**? Contrats et documentation**: Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Technical skills
**? Production informatique**: Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance.
**? Technologies et standards**: Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur.
**? Organisation et processus métier**: Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier.
**? ITIL**: Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...).
**? P&L**: Expérience impérative dans la gestion d'un P&L.
Soft skills
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, dirigé vers le RETAIL, bonnes connaissances de la Grande Distribution. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au c?ur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - Cesson-Sévigné Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) **Vos missions**: **Gestion des prestations**: Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Moissy-Cramayel, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - Cesson-SévignéExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Moissy-Cramayel, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - Cesson-SévignéL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...
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Field Service Technician
Il y a 2 mois
Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein**Field Service Technician in France and abroad M/F** **Location** Domiciled near Moissy-Cramayel Minimum 50% travel within the national territory and occasionally abroad Remaining time in the workshop in Moissy-Cramayel **Job Summary** In real technical support, you carry out assessments, repairs, maintenance, installations and commissioning in the...
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Chef de Service Logistique
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France SOVITRAT CORBEIL Temps plein**Vos missions seront**: Le management d'opérateurs(trices) logistique par le biais de brief et debrief quotidien. Suivi de la productivité et des indicateurs qualités suivant les process clients Développer les compétences des collaborateurs par le biais de formation, animation de proximité et suivi quotidien. Garantir le respect des consignes de...
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Leader Des Operations Services France
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France GARDNER DENVER FRANCE SAS Temps pleinGardner Denver, filiale du Groupe international Ingersoll Rand, se positionne en tant que leader mondial sur le marché de l’air comprimé et offre une large gamme de produits et services à destination de tout secteur d’activité. Guidé par la satisfaction de nos clients et animé quotidiennement par l’amélioration continue visant à propulser...
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Field Service Technician in France and abroad
Il y a 4 mois
Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps pleinField Service Technician in France and abroad M/F Location Domiciled near Moissy-Cramayel Minimum 50% travel within the national territory and occasionally abroad Remaining time in the workshop in Moissy-Cramayel Job Summary In real technical support, you carry out assessments, repairs, maintenance, installations and commissioning in...
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Manager D’agence Transaction Habitation
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous prenez en charge l’animation et l’accompagnement de l’équipe commerciale et assurez la mise en œuvre de la politique commerciale au sein de l’agence. - Vous recrutez des collaborateurs au métier de conseiller en immobilier, les intégrez à l’équipe, les formez au métier de conseiller et les accompagnez dans leurs missions...
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Leader Des Operations Services France
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France GARDNER DENVER FRANCE Temps pleinDescriptif du poste En tant que Leader des Opérations de Service Gardner Denver pour la France, vous êtes responsable de l'administration, de la mise en oeuvre et de la gestion des processus d'exécution des services dans son objectif d'excellence opérationnelle depuis l installation de nouveaux équipements ou la mise en oeuvre d un contrat de services...
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Responsable Du Service Greffe
Il y a 3 mois
Moissy-Cramayel, France Direction interregionale des services pénitentiaires de Paris Temps pleinL’établissement pénitentiaire de Réau cherche un responsable du service des greffes. Nous recherchons la perle rare qui va savoir s’intégrer dans l’équipe, et avoir le sens du service public. Sous la responsabilité du chef d’établissement vous allez mettre en œuvre les directives de la DISP. **Ce service s’occupe**: - De la légalité...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...
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Sales Leader
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein**Sales Leader - France & NW Africa** **Location** Remote - France **About Us** This role will be working across multi-brand compressor products (Ingersoll Rand / Compair / Gardner Denver / Champion) and multi-channel (direct / distribution / customer centers) strategy for the region, aiming for growth and margin expansion. **Job Summary** The Sales...
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Responsable Maintenance Et Services Généraux
Il y a 2 mois
Moissy-Cramayel, France MOPAREC Temps plein**_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE Le cabinet de recrutement MOPAREC, spécialiste des métiers de l'Industrie, de l'Ingénierie et de la Logistique, recherche pour son client, un **Responsable Maintenance et Service Généraux H/F **pour son **site logistique mécanisé**. - Informations sur l'entreprise_ - Secteur d'activité :...
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Field Service Technician
il y a 7 jours
Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein**IT Technician**: **L**ocalisation**: Position based in Moissy-Cramayel (77 500) with travel to Chalifert (77 144) to be expected. **Who are we ?** Ingersoll Rand is a company specializing in the design, manufacture, maintenance and marketing of industrial technological equipment. The group offers compressed air equipment (screw compressors, piston...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France FED France Temps plein**Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un responsable service client / SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Lieusaint (77).** **Votre fonction**: Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous managez une équipe de 6/8 collaborateurs au sein du...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps pleinDescriptif du poste TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce. Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés...
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Transvers Tech Lead
Il y a 2 mois
Moissy-Cramayel, France Safran Temps pleinJob Description Safran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Au sein de la Direction du Système d'Information de...
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Engine Assembly Support Leader
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France General Electric Temps plein**Job Description Summary**: GE Aerospace is a world-leading provider of jet and turboprop engines, as well as integrated systems for commercial, military, business, and general aviation aircraft. GE Aerospace will build upon our established 100+ years of expertise, extensive partnerships, and commitment to customers. Together we will mobilize a new era of...
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Transvers Tech Lead
Il y a 2 mois
Moissy-Cramayel, France Safran Temps plein**Description du poste**: Safran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Au sein de la Direction du Système d'Information de...
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Team Leader Informatique Base de Donnees
Il y a 6 mois
Moissy-Cramayel, France PROPULSE IT Temps pleinPour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) -...