Opérateur de Télésurveillance

il y a 3 semaines

Courbevoie, France Torann France Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d’intervention.

**Mission**:
Nous recherchons **un opérateur ou une opératrice en télésurveillance** pour notre PCO de Courbevoie (92).

Rattaché(e) au responsable du PCO (Poste de Commandement Opérationnel), vous serez amené à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. Vous participez également au bon fonctionnement de la station de télésurveillance et à la sécurité des équipements.

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes:

- Assurer la tenue et la continuité d’activité du Poste Centrale de télésurveillance
- Réceptionner et gérer les alarmes selon les procédures définies pour chaque client
- Réaliser les levées de doute à distance, piloter les interventions des agents mobiles et des services de secours et réaliser les comptes-rendus après événement
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Participer aux contrôles des essais de maintenance des clients et des raccordements de sites
- Renseigner les supports d'intervention et d'activité
- Rendre compte systématiquement de toute anomalie ou de tout événement grave
- Assurer le suivi du bon fonctionnement de nos outils informatiques
- Participer à l’amélioration continue des procédures et des méthodes de travail du service

Qualifications:

- Vous êtes titulaire obligatoirement d'une **carte professionnelle agent de télésurveillance**, en cours de validité
- Vous avez la capacité de travailler **en vacations de 12h00** (jours, nuits, week-end, jours fériés)
- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l’aise avec les outils informatiques
- La connaissance du logiciel HORUS serait un plus.

Type d'emploi **:Temps plein, CDI**

Rémunération:

- Statut Agent de Maitrise - Coefficient 150
- Salaire brut mensuel **:2 200 euros**:

- Majoration : travail de nuit, dimanche, jours fériés
- Prime Paniers + Mutuelle

**Profil**:
Vous avez idéalement une première expérience réussie dans cette fonction. Rigueur, calme et esprit d’équipe sont les qualités nécessaires à ce poste. La diversité de notre clientèle vous assure un environnement de travail intéressant et stimulant.

Votre rigueur, votre résistance au stress et la maîtrise des outils informatiques sont vos principaux atouts pour réussir.

Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients.

REF : IDF

  • OPÉRATEUR DE TÉLÉSURVEILLANCE

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Torann-France Temps plein

    Description du poste L’opérateur en surveillance à distance assure la sécurité des sites des clients professionnels et des particuliers en traitant les alarmes et/ou les images provenant des systèmes de sécurité électronique dans le respect de la réglementation qui s’applique à ce métier. En télésurveillance, la fonction de...

  • Opérateur ou opératrice de vidéo protection.

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l’autorité hiérarchique de l’adjoint au directeur de la sûreté publique, vous assurerez la sécurisation préventive et curative des lieux, des espaces et des bâtiments publics. Vous visionnerez et exploiterez les informations en vue d'informer les partenaires chargés d'intervenir sur les sites.  A ce titre vous serez...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Vos Missions :Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.·        Il/elle pilote le contrat d'Infogérance du SI...

  • Policier municipal ou policière municipale

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l’autorité hiérarchique du chef ou de la cheffe de brigade de brigade, vous exercerez les missions de prévention et de sécurité nécessaires au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la tranquillité et de la salubrité publique. Vous assurerez une relation de proximité avec la population tout en veillant à la protection...

  • Charge de Relations Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Izivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...

  • Ingénieur SI Telecom

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré au sein de l'équipe SI, vous participez à faire évoluer le Système d'Information adressant les besoins des fonctions de l'entreprise : commerce, déploiement, exploitation, production, finance (comptabilité, facturation) ...Le SI actuellement en construction se caractérise par :- Des applications métiers...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Ingénieur SI Telecom

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré au sein de l'équipe SI, vous participez à faire évoluer le Système d'Information adressant les besoins des fonctions de l'entreprise : commerce, déploiement, exploitation, production, finance (comptabilité, facturation) ...Le SI actuellement en construction se caractérise par :- Des applications métiers...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...

  • Ingénieur SI Telecom

    il y a 22 heures

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous recherchez un environnement de travail stimulant et challengeant en tant qu'Ingénieur Systèmes d'Information? Qui plus est, vous êtes spécialisé(e) en Telecom?Alors ce poste est certainement fait pour vous!!! Basé dans les Hauts-de-Seine (92), mon client recherche un Ingénieur SI Telecom (H/F) passionné(e) et expérimenté(e)...