Gestionnaire Relation Client
Il y a 2 mois
**Contexte**
Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.
Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.
Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes:
Le traitement des demandes via l'outil de ticketing:
- Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
- Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
- Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.
Traitement des rejets de dématérialisation de factures
- Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
- Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
- Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.
Suivi de production et mise à jour des bases de données
- Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
- Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
- Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.
**Profil, rémunération et divers**
Vous justifiez d'une première expérience réussie et d'un très bon niveau rédactionnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, nous vous formerons à nos outils.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sérieux et votre sens de l'organisation.
Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 2 mois
Cergy, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Cergy, un gestionnaire instructeur spécialisé en droit social pour une longue mission d'intérim à pourvoir au plus tôt. Vos tâches principales seront les suivantes: - instruire les recours amiables et les recours gracieux dans le respect de la règlementation en vigueur (loi...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 5 jours
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 4 jours
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Lundi 6 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Lundi 17 Juillet 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Dimanche 27 Août 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 5 jours
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Dimanche 26 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Cergy, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Cergy, un Chargé de relation client h/f pour une mission d'intérim de 7 mois à pourvoir à partir de mi-Septembre. Notre client est leader des technologies de pointe. Votre mission principale sera d’assister les clients par téléphone et de répondre à leur demande. A cet effet,...
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Gestionnaire Clients
Il y a 2 mois
Cergy, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle internationale, un Gestionnaire Clients H/F, basé à Pontoise (95). Vos missions Grand groupe internationale présent sur près de 150 pays à travers le monde, vous êtes basé au siège Français de l'entreprise constituée...
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Adjoint Relation Client Front Office
il y a 6 jours
Cergy, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre domaine relation client, vous intervenez en tant qu'adjoint(e) de la responsable d'équipe front-office pour former, conseiller et assister votre équipe afin d'assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Plus précisément, vous : - Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes...
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Responsable Adjoint Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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gestionnaire du centre de relations aux usagers f/h
Il y a 2 mois
Cergy, Île-de-France CA DE CERGY PONTOISE Temps pleinPour le secteur Centre de relations aux usagers de la Direction Relations usagers et services internes, nous recherchons :UN.E GESTIONNAIRE DU CENTRE DE RELATIONS AUX USAGERSCadres d'emplois des Adjoints administratifs, et Adjoints techniquesMISSIONS :Sous l'autorité de la Responsable du secteur Centre de relations aux usagers, vous gérez la relation avec...
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gestionnaire du centre de relations aux usagers f/h
il y a 2 semaines
Cergy, Île-de-France CA DE CERGY PONTOISE Temps pleinPour le secteur Centre de relations aux usagers de la Direction Relations usagers et services internes, nous recherchons :UN.E GESTIONNAIRE DU CENTRE DE RELATIONS AUX USAGERSCadres d'emplois des Adjoints administratifs, et Adjoints techniquesMISSIONS :Sous l'autorité de la Responsable du secteur Centre de relations aux usagers, vous gérez la relation avec...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: Rattaché.e à un responsable d’unité et au sein d’une équipe de 10 à 12...
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Commercial Relation Client en Digitalisation
il y a 2 semaines
Cergy, France Octagy Temps pleinOffre d'emploi : Commercial Relation Client en Digitalisation (en alternance) Vous êtes passionné(e) par le digital et les nouvelles technologies ? Vous aimez le contact client et avez un sens développé du relationnel ? Rejoignez notre équipe en tant que Commercial Relation Client en Digitalisation en alternance ! Nous recherchons un(e) étudiant(e)...
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Responsable Adjoint Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mardi 6 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Responsable de Service Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 11 Mars 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale...
