Conseiller Assistance Souscription

Il y a 7 mois


Niort, France Socram Banque Temps plein

Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.

Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.

Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.

Rejoindre Socram Banque c’est:

- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante

Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous

Rattaché(e) au Département Souscription, vous intégrerez le service Assistance souscription.
- Vous apporterez vos compétences pour mener à bien les activités suivantes:

- Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs : analyser les demandes, apporter une réponse fiable et précise dans les délais les plus brefs,
- Orienter si besoin vers les compétences métier appropriées en utilisant l’ensemble des canaux de communication disponibles,
- Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des délais et de la qualité de service client en s’appuyant sur les process de l’entreprise,
- Vérifier la complétude et la conformité des pièces versées aux dossiers, ainsi que la fiabilité des données saisies,
- Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers,
- Participer au devoir de vigilance d’un établissement bancaire dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme et à la détection des fraudes,
- Etre force de proposition pour faire évoluer les pratiques métiers dans le cadre de l’amélioration continue.
- Une première expérience en gestion bancaire serait un plus.
- Idéalement vous maîtrisez la relation téléphonique. A défaut, vous avez une réelle appétence pour cette relation à distance et nous pourrons vous accompagner sur l’acquisition de cette nouvelle compétence.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Vous avez le gout du travail en équipe et avez un esprit de coopération.
- Votre sens de la rigueur, votre disponibilité et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.

2+ years



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    **Description du poste**: Rattaché(e) au Département Souscription, vous intégrerez le service Assistance souscription. - Vous apporterez vos compétences pour mener à bien les activités suivantes: - Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs : analyser les demandes, apporter une réponse fiable et précise dans les délais les plus...


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    Niort, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....


  • Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Assurance de Personnes Prévoyance F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - mobilité **Description**: - MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche 1 gestionnaire...


  • Niort, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...


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