Téléconseiller

Il y a 4 mois


Lille, France ID FORMATION Temps plein

**ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 3 mois à pourvoir dès que possible.**

**Votre Mission**:
Gestion des appels sortants et entrant auprès d’une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d’appels.
- Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d’emploi (en poste, si oui quel type, ou en recherche d’emploi)
- Prise de rendez-vous le cas échéant
- Saisie des informations dans les différents logiciels (Teams, logiciel de France Travail, logiciel interne SI Emploi, automate d’appels)
- Tenue et mise à jour de la base de données

**Notre offre : 1 poste à pourvoir**

**Contrat **:CDD 3 mois - 35h hebdomadaires (potentiellement renouvelable) - Du lundi au jeudi (dont une journée jusqu'à 17h30 + vendredi de 9h à 16h30 **Rémunération**: 25**K€-28K€** brut annuel (fixe + variable)
- **Fixe**:21K**€** brut annuel soit 1 763€ brut mensuel (smic)
- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année

**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou -** 7 000€ net** pour un salarié téléconseiller à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Profil**:
**Vous êtes**:

- Vous avez une formation dans les ressources humaines (Bac+3) ou l'insertion professionnelle (Bac +2) de type CIP, COP, Formateur.
- Vous avez une bonne capacité à délivrer un message et mener des entretiens.
- Vous savez établir un diagnostic du parcours et des compétences professionnelles de la personne.
- Vous avez une expérience en agence d'intérim ou en cabinet de recrutement ou jeune diplômé(e) car **les débutants sont les bienvenus**

**Vous**:

- Avez une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Savez faire preuve de persuasion
- Savez gérer votre stress et vous êtes dynamique et impliqué(e)
- Maîtrisez l'outil informatique, notamment Excel
- Avez une sensibilité pour le domaine de l’insertion et de la formation
- Bonne capacité à prendre et transmettre les informations
- A l’aise avec l’outil informatique (saisie dans Teams, sans formules ; utilisation du logiciel SI Emploi ; prest’appli, mails, enregistrement de fichiers, )

**Si vous vous retrouvez dans cette offre, postulez et rejoignez nos équipes **

**Notre process recrutement**:

- **Une préqualification téléphonique**
- **Un entretien visio**
- **Un entretien physique avec N+1 du poste


  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir en janvier 2025** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Lille, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...


  • Lille, France Pigier Lille Temps plein

    Vous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    59350 Saint-André-lez-Lille, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Le groupe MGEN protège 3,8 millions de...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...


  • Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...


  • Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Lille, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    **Description entreprise**: **ORIENTACTION EMPLOI® **est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, Freelance, Franchisé... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Acteur clé de la révolution...


  • Lille, France Pigier Lille Temps plein

    Vous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation Négociation et Digitalisation de la relation client au sein de Pigier Lille.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recrute un Agent administratif de Facturation H/F à Lille, en CDD de 6 mois renouvelable.** Dans le cadre de vos responsabilités en tant qu’Agent administratif de Facturation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des formations et des prestations, la planification des échéances de facturation, et l’élaboration...


  • Lille, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Chargé.e de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lille, France L'olivier Assurance Temps plein

    **À propos**: L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une **offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons**, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. **Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start...