Chargé de Relation Client

il y a 4 jours


BourgenBresse, France LOCAL.FR Temps plein

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans

**_« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » _**Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous deveniez un membre de notre team Communication / Marketing ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse:
**UN(E) CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F/X**

**ÊTRE CHARGE(E) RELATION CLIENT CHEZ LOCAL.FR, C’EST**:

- Participer au suivi, à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Répondre aux appels entrants, gérer les campagnes d’appels sortants, gérer les demandes clients.
- Traiter les demandes transmises via le CRM (tickets : SAV rétention)
- Assurer la formation à distance des clients local.fr.

**VOUS ÊTES LA PERSONNE QU’IL NOUS FAUT SI **
- Vous êtes de formation Bac + 2 en négociation relation client, vous avez une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste de téléconseiller(e)
- Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress.
- Vous maitrisez les outils informatiques et internet.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), vous avez le sens de l'organisation.
- Vous avez le sens de la négociation et du conseil.

**VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN**:

- Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible
- 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
- Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique)
- Un salaire sur 13 mois
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine
- Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d’un week-end
- Mais surtoutL’avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de **NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.**

Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu’investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d’évolution qui s’offriront à vous.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Bourg-en-Bresse, France ADAPA Temps plein

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  • Bourg-en-Bresse, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...


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  • Bourg-en-Bresse, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...