Guest Experience Assistant Manager

il y a 3 semaines


Paris, France PGL Travel Temps plein

Where**:Lesigny**

Contracted hours**:Full-time**

Job Type**:Permanent**

Pay**:€2,419.00, Per Month**

Optional Accommodation**:Yes**

**GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER**

**Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?**
- Permanent Contract
- Can you deliver the PGL Magic?
- Château de Grande Romaine
- Full time, permanent starting ASAP
- Earn 2419€ monthly gross

As **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER **for PGL, you’ll be based at our beautiful activity centre Château de Grande Romaine, situated just 20 miles from Paris, ensuring that your team is delivering the famous PGL magic, by offering enriching & life-affirming adventures to young lives

**THE ROLE**

Reporting into the Guest Experience Manager, you will be responsible for leading, managing and empowering a team of leaders within the Guest Experience team to deliver of high quality, safe and fun educational guest experiences with specific leadership responsibility for on centre Activities. You will support the Guest Experience Manager to manage the day-to-day excursions, and tours, whilst leading the activity delivering, ensuring your reports have the right tools and skills in place to deliver excellent guest experience and manage their teams effectively. You will support them to resolve guest and colleague related issues appropriate and in a timely manner. You will also support the implementation of course corrective action and new ways-of-working, as directed by the Guest Experience Manager

Leading an energetic & fun group of Team Leaders and Activity Instructors/Group Leaders; ensuring they are delivering the best possible experience to our guests & living our values of CUSTOMER FIRST, TEAMWORK, RESPECT, ACTION, LEARNING and FUN

**IS THIS YOU?**
- A confident line manager & leader of people
- Excellent communication and interpersonal skills
- An approachable and effective communicator, able to develop successful working relationships with a variety of people and teams
- Enjoys problem solving and thrives when faced with a variety of challenges & deadlines
- Previous line management experience within guest care/activity delivery & able to coach/train/mentor teams
- Enjoys providing exceptional, customer-focused service
- Experience in the design and delivery of effective training
- Able to manage time-critical priorities & pressured situations
- Self-motivated and able to accomplish objectives without supervision

**THE PACKAGE**

We are renowned for our personal development & investment in people, we are ready to support you in your career development, each step of the way You’ll have all the training you need to be confident and successful in your role, be equipped with a personal development plan, and access to nationally recognised qualifications funded by PGL to give your career the very best start.
- A generous benefits package including health and life insurance schemes
- Enjoy a range of employee perks including PGL discounted holidays, partner offers and discounts
- Health and wellbeing support through our Employee Assistance Programme, mobile app and health cashback plan

Successful applicants are required to undergo an enhanced background check. You need to possess the legal right to live and work in France to be considered for this role with PGL. PGL is committed to the principles of equality and diversity and welcome applicants from all sectors of the community, including those with disabilities.


  • Stage-guest Experience

    il y a 21 heures


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...

  • Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Assistant Guest Experience Manager H/F - Centre des Opérations de Paris, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de...

  • Guest Expérience Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France Machefert Temps plein

    Vos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....

  • Guest Expérience Manager

    il y a 6 jours


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris, France iNUA Collection Careers Temps plein

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...

  • Guest Experience Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...


  • Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France AccorHotels Temps plein

    Company Description Artisan of Travel since 1883 and Birthplace of stories and legends since 1887, Orient Express and Raffles are two legendary brands, both steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, both brands are currently going through exciting phases...

  • Guest Experience Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...

  • Assistant de Conciergerie

    il y a 5 jours


    Paris, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos hôtes et nos voyageurs, nous souhaitons renforcer notre équipe et recruter notre nouveau Assistant de conciergerie (H/F) en CDI ! En continuité avec les actions déjà mises en œuvre, tes missions seront multiples tout dédiées à la supervision de l’organisation opérationnel, c'est à dire: -...

  • Guest Experience Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 3e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les...

  • Stagiaire Guest Experience

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein

    Poste**:* **Stagiaire Guest Experience* **Missions de stage**: - Chargé(e) d’enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d’accueil et d’hospitalité de notre hôtel - Il/Elle maintient un listing complet et détaillé d’informations pour assister les clients...

  • Guest Experience Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Rejoignez Machefert Group, un groupe hôtelier familial présent à Paris, Saint-Tropez et Marrakech et fondé en 1992 sous le nom Les Hôtels de Paris. Aujourd’hui Machefert Group allie la puissance d’un réseau de 19 établissements, 6 restaurants, 10 bars, des espaces bien-être et fitness mais surtout l’expérience authentique d’hôtels tous...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 3e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Eneixia Temps plein

    Nous recherchons un(e) Guest Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein du siège d'un grand groupe à sensibilité hôtelière de luxe renommé. En tant que Guest Manager, vous serez le visage accueillant et l'âme organisatrice de notre établissement, veillant à ce que chaque collaborateur bénéficie d'une expérience inoubliable, à...