Guest Experience Manager

il y a 4 semaines


Paris e, France Machefert Group Temps plein

Machefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe

Sous la responsabilité du **General Manager**:

- **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel)
- **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les plaintes et litiges clients**:

- **Vous gérerz les différentes plateformes e-reputation** (Tripadvisor, Booking, Google, Expedia )
- **Vous travaillez** en étroite collaboration **avec le service des étages et le service technique** pour **régler tout problème rencontré par le client** pendant son séjour
- Vous avez une **expérience réussie d’au moins 2 ans** sur un poste similaire
- Vous disposez d’une **excellente présentation**, d’un **sens développé du service client et de la vente** et d’une **excellente communication orale et écrite**:

- Vous êtes **dynamique et rigoureux**:

- Vous êtes **créatif, leader et organisé**:

- Vous faites **preuve de polyvalence**, d’un bon **esprit d’équipe** et d’une bonne capacité d’adaptation
- Vous êtes **déterminé et autonome**:

- Vous **parlez couramment** deux langues étrangères dont au moins l’**anglais**
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : CDI

Salaire : 13,50€ par heure

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Management: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage-guest Experience

    il y a 11 heures


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...


  • Paris, France PGL Travel Temps plein

    Where**:Lesigny** Contracted hours**:Full-time** Job Type**:Permanent** Pay**:€2,419.00, Per Month** Optional Accommodation**:Yes** **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER** **Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?** - Permanent Contract - Can you deliver the PGL Magic? - Château de Grande Romaine - Full time, permanent...

  • Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 3e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les...

  • Guest Expérience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Machefert Temps plein

    Vos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....

  • Guest Expérience Manager

    il y a 5 jours


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris, France iNUA Collection Careers Temps plein

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...

  • Guest Experience Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...


  • Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France AccorHotels Temps plein

    Company Description Artisan of Travel since 1883 and Birthplace of stories and legends since 1887, Orient Express and Raffles are two legendary brands, both steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, both brands are currently going through exciting phases...

  • Guest Experience Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Assistant Guest Experience Manager H/F - Centre des Opérations de Paris, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de...

  • Stagiaire Guest Experience

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein

    Poste**:* **Stagiaire Guest Experience* **Missions de stage**: - Chargé(e) d’enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d’accueil et d’hospitalité de notre hôtel - Il/Elle maintient un listing complet et détaillé d’informations pour assister les clients...

  • Guest Experience Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Rejoignez Machefert Group, un groupe hôtelier familial présent à Paris, Saint-Tropez et Marrakech et fondé en 1992 sous le nom Les Hôtels de Paris. Aujourd’hui Machefert Group allie la puissance d’un réseau de 19 établissements, 6 restaurants, 10 bars, des espaces bien-être et fitness mais surtout l’expérience authentique d’hôtels tous...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Eneixia Temps plein

    Nous recherchons un(e) Guest Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein du siège d'un grand groupe à sensibilité hôtelière de luxe renommé. En tant que Guest Manager, vous serez le visage accueillant et l'âme organisatrice de notre établissement, veillant à ce que chaque collaborateur bénéficie d'une expérience inoubliable, à...

  • Guest Experience

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vos compétences font la différence Expérience client: - Veillez au respect des...