Yachts Customer Service Agent

il y a 3 semaines


Marseille, France Sunsail, The Moorings and Leopard Catamarans Temps plein

Operating across the globe including Europe, Australia, North America, and Canada, at Travelopia we’re passionate about being the best and pride ourselves on the outstanding and diverse range of holiday experiences we offer our customers. With a portfolio of more than 27 unique brands, we are the world’s largest provider of specialist travel with a range of specialist experiences, from private jets, polar expeditions, educational travel, sailing, and much more.

At Leopard Catamarans, we craft spacious, robust, performance orientated cruising catamarans as part of the yachts division. Our offering includes the sale of new Leopard Catamarans, new charter yachts in the Moorings and Sunsail ownership programmes, as well as used boats.

The secret to our success lies in our outstanding teams, united by the same mission: to enrich lives through delivering inspiring experiences on the water, and that is why we are now seeking an Aftersales Agent to take care of our catamarans and our owners

**There are 3 key areas to this role**:
**Customer Service**:

- Collaborating closely with the shipyard to deliver a fantastic experience for our customers, whether delivering new boats or coordinating repairs
- Management of marina berth for passing customers
- During working hours, being the point of contact for customers around the world to help problem solve and/or coordinate repairs

**Contractor Engagement and Administration**:

- Handling the paperwork process and participating in weekly meetings with the shipyard, including technical meetings organized by the company
- Support the processing of 'claims' under the manufacturer's warranty, site agreement and managing reimbursement of the work done
- Management of spare parts ordering and invoicing

**Boat Preparation and Maintenance**:

- Handle the reception and preparation of boats before delivery to customers and agents, reviewing general control of the boat and the equipment on board.
- Carry out light repair work on the boats at reception in preparation for customers, events and boat shows.
- Audit the delivery of all boats and prioritise any of the following activities including sales paperwork, damage reports and general communication.

Travel in France and abroad will be required for after sales interventions, delivery, boat show events etc
- Proficient French and excellent English language skills
- PC Literate
- Nautical industry or boating knowledge
- Knowledge of technical aspects of boat construction, boat systems and boat maintenance preferable
- Customer focussed & looks to exceed customer expectations.

**If you have boating knowledge and can provide an outstanding customer experience we would love to hear from you...


  • Customer Service Export

    il y a 3 semaines


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie Cette offre est pour vous ! Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service Export sur Epouville aura comme principales missions: - Le/La Customer...


  • Marseille, France ARKAS FRANCE Temps plein

    **ARKAS France est la filiale française du Groupe maritime international ARKAS présent dans 23 pays. Cette agence maritime en fort développement, installée sur Marseille, recrute pour son siège social un Agent d’exploitation customer service (F/H).** Au travers de ses recrutements, ARKAS France cultive une politique en faveur de la diversité, de...

  • Agent Customer Service

    il y a 3 semaines


    Marseille 16e, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S c’est plus de 160 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisé en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients situé à Marseille un** Agent Customer Service H/F.** **Vos missions**: - Gestion des demandes de cotations - Conseil auprès des clients concernant le transport -...

  • Marine Technician

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Sunsail, The Moorings and Leopard Catamarans Temps plein

    At Leopard Catamarans, we design spacious, robust, performance-driven cruising catamarans. Leopard Catamarans is part of the leading specialist travel group, Travelopia, which is owned by global investment firm KKR. Travelopia Yachts has been in business since 1969, and Travelopia brings together over 2000 colleagues from around the world who work together...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Marseille, France KGR Temps plein

    We are recruiting on behalf of a leading multinational company a French-speaking Customer Support Agent in Lisbon. **The role is based in Lisbon (Portugal)** Your tasks: - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support - Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow -...


  • Marseille, France MARPRO Search & Selection Temps plein

    **This is an excellent opportunity to join a well-established maritime company in Marseille and provide their major clients with professional yacht repair services at the most picturesque location in the South of France.** On behalf of Macor, MARPRO is looking for an experienced Electro-Mechanical Technician to join a team of MACOR Yacht Repairs...

  • Inside Sales

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Staffmatch Marseille Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Customer Service Manager

    Il y a 4 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de **Customer Service...

  • Inside Sales

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise spécialisé dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires. Le poste Nous recherchons pour notre client, situé sur Marseille et spécialisé dans la distribution alimentaire et non alimentaire, un(e) Inside sales / Customer service, avec un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire. **Vos missions...

  • Customer Service Maritime

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Les Nouveaux Recruteurs Temps plein

    Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME H/F en CDI sur le secteur de Marseille. Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...

  • Customer Service Maritime

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Les Nouveaux Recruteurs Temps plein

    Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME H/F en CDI sur le secteur de Marseille. Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...

  • Inside Sales

    il y a 3 semaines


    Marseille 2e, France ACTUAL AIX Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client, situé sur Marseille et spécialisé dans la distribution alimentaire et non alimentaire, un(e) Inside sales / Customer service, avec un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire. **Vos missions seront les suivantes**: - Etablissement de cotation transport maritime import/export aux...


  • Marseille, France SELECT TT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle internationale, UN CSR (CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES) - ANGLAIS COURANT (F/H) dans le cadre d'une mission d'interim de plusieurs mois. Poste basé à Berre l'Etang. En tant que CSR, vous êtes en charge du suivi de contrats commerciaux et des activités logistiques quotidiennes de...

  • Intern Customer Service

    il y a 2 semaines


    Marseille, France DRSMILE Temps plein

    **Ready, Steady, Smile!**: DRSMILE entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire esthétique en France. Nous offrons plusieurs opportunités de stage au sein de notre département Customer Service. **Vos tâches**: - Vous êtes le premier point de contact pour les questions et les commentaires de nos patients - Vous acceptez les retours de...


  • Marseille, France Skeepers Temps plein

    **SKEEPERS **is a French group that is changing the world of customer experience. With a strong international ambition (offices in Spain, Italy, Germany, but also Brazil, Canada and the USA), **SKEEPERS **helps brands generate value by and for their customers. With its SaaS solutions for influencer marketing, consumer video and live shopping, data marketing...


  • Marseille, France MASFARI Agency Temps plein

    **L’ENTREPRISE: un Groupe Leader sur le marché du E-Commerce en France et bientôt en Europe** **Pourquoi les rejoindre**: - Un groupe qui détient plus d’une dizaines de marques sur son secteur - +40M€ de CA en 4 ans - Pas besoin de levée de fonds, vivent de l’autofinancement - Une équipe jeune et autodidacte, passionnée qui a évoluée avec...


  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Discover a project that truly suits you.** Your career is about more than building a resume — it’s a chance to Leave Your Mark. Guaranteeing quality, ensuring health and safety, mitigating risks and improving performance, as well as environmental protection and social responsibilitythis is what Bureau Veritas is about. Join an open and inclusive,...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Manager Yachting

    il y a 3 semaines


    Marseille 1er, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur incontournable du YACHTING, un Yacht Manager sur Marseille H/F. Passioné.e par la mer et le yachting: embarquez avec nous pour le lancement d'une nouvelle offre de services, en proposant une prise en charge globale de la gestion des yachts des clients actuels et futurs. Vous intégrez une agence de travail...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...