Is Help Desk Intern

Il y a 7 mois

JoinvillelePont, France Applanix Temps plein

**Description de l'emploi**

**Votre titre **:Stagiaire au sein de l’équipe Help Desk IS

**Lieu de travail**:Joinville Le Pont

**Notre département **:Systèmes d'information d'entreprise

**À propos du rôle**

Êtes-vous intéressé par en savoir plus sur la technologie et aimez-vous résoudre des problèmes dans un environnement d’équipe cohérent ?

Le stagiaire IS Help Desk est un étudiant employé qui aide l’équipe Help Desk à fournir un support technologique de qualité sous la supervision directe du superviseur IS Help Desk. Non seulement vous fournissez des services de support technique, mais vous êtes également en première ligne de notre département et maintenez l'image et la crédibilité du département dans son ensemble. Les compétences de base essentielles pour ce poste sont le service client, le professionnalisme, la communication et les compétences techniques de base. L'accent sur ce poste est mis sur le support du centre de services, la coordination des files d'attente des tickets et la participation aux projets.

**Que vas tu faire**
- Prendre en charge les demandes de support à partir du système de gestion des incidents et le gérer depuis la demande jusqu'à la résolution.
- Prise en charge des demandes d'assistance technique.
- Installer et configurer de nouveaux équipements informatiques.
- Dépanner et réparer le matériel informatique.
- Résoudre les problèmes logiciels et aider les utilisateurs finaux à retrouver leur productivité.
- Participer à l'organisation de l'inventaire du matériel.
- Aider à l'inventaire du matériel à recycler.
- Travailler sur des projets selon les besoins.

**Compétences pour réussir**:

- Compétences en communication orale et écrite en anglais.
- Travail d'équipe et collaboration.
- Professionnalisme et solide éthique de travail.
- Organisé, avec une attention aux détails.
- Rester ouvert aux idées des autres et fait preuve d’une volonté d’essayer de nouvelles choses.
- Constamment au travail et à l’heure, respect des instructions, répondre aux directives de la direction et solliciter des commentaires pour améliorer les performances.
- Gérer les informations et les dossiers confidentiels et sensibles avec un degré élevé de discrétion, de diligence et de bon jugement.

**Objectifs du stage**:

- Apprenez les aspects des systèmes d’information et des services technologiques.
- Expérience d'apprentissage pratique dans le domaine technologique.
- Apprenez à travailler et à être efficace dans un environnement d'équipe.
- Apprenez à bien communiquer avec divers employés du monde entier.
- Apprenez à résoudre efficacement les problèmes informatiques en collaboration avec d'autres membres du personnel informatique de diverses équipes.

**Compétences et qualifications**:

- Un étudiant de deuxième année, junior ou senior en pleine ascension dans un lycée ou une université accréditée étudiant les systèmes d'information informatique, l'informatique ou un domaine similaire.
- Doit avoir une compréhension générale et une connaissance pratique des systèmes d'exploitation, du matériel et des logiciels informatiques courants.
- Doit être capable de travailler de manière cohérente et de collaborer dans un environnement d'équipe.

**À propos de notre division des systèmes d'information d'entreprise**

L'équipe des systèmes d'information d'entreprise prend en charge la technologie de travail des employés de Trimble pour les maintenir productifs. Notre équipe mondiale est située dans le monde entier pour fournir des temps de réponse rapides, diagnostiquer efficacement les problèmes et personnaliser l’expérience de nos clients. Notre équipe est soudée, solidaire et nous sommes fiers de ce que nous faisons.

**L’engagement inclusif de Trimble**

Nous croyons qu’il faut célébrer nos différences. C'est pourquoi notre diversité est notre force. Pour nous, cela signifie participer activement aux opportunités d’être inclusif. La diversité, l'équité et l'inclusion ont guidé notre succès actuel tout en favorisant notre désir de nous améliorer. Nous cherchons activement à ajouter à notre communauté des membres qui représentent nos clients et les lieux où nous vivons et travaillons.

Nous avons des programmes en place pour garantir que nos collaborateurs sont vus, entendus et accueillis et, surtout, qu'ils sachent qu'ils appartiennent, peu importe qui ils sont ou d'où ils viennent.

**Your Title**:IS Help Desk Intern

**Job Location**:Joinville Le Pont

**Our Department**:Corporate Information Systems

**About the Role**

**_Are you interested in learning more about technology and enjoy solving problems in a cohesive team environment? _**

The IS Help Desk Intern is a student employee that assists the Help Desk team to provide quality technology support under the direct supervision of the IS Help Desk Supervisor. Not only do you provide help desk support ser

  • Intern

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    **Company Description**: Natixis Corporate & Investment Banking is a leading global financial institution that provides advisory, investment banking, financing, corporate banking and capital markets services to corporations, financial institutions, financial sponsors and sovereign and supranational organizations worldwide. Our teams of experts in close to...

  • Desk Side Support Engineer Level 2

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, France NSC Global Temps plein

    OverviewThe Onsite Engineer provides end-user Onsite Support and will resolve issues that cannot be resolved remotely. Onsite support must lead to higher local resolution of incidents and requests, and improved productivity / improved customer satisfaction. All round IT professional with good communication skills, Maintains and build relationships with...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 4 mois

    Le Mans, France ApsideTOP Temps plein

    Missions : Répondre aux appels des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Hardware-Software. Créer des tickets, veiller à leur résolution. Dépanner et configurer à distance les postes de travail, les logiciels et les périphériques. Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels. Documenter...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 4 mois

    Le Mans, France ApsideTOP Temps plein

    Missions : Répondre aux appels des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Hardware-Software. Créer des tickets, veiller à leur résolution. Dépanner et configurer à distance les postes de travail, les logiciels et les périphériques. Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels. Documenter...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 5 mois

    Le Mans, France ApsideTOP Temps plein

    Missions :Répondre aux appels des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents Hardware-Software.Créer des tickets, veiller à leur résolution.Dépanner et configurer à distance les postes de travail, les logiciels et les périphériques.Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels.Documenter les procédures et...

  • Technicien Help Desk

    il y a 3 heures

    Le Mans, France ApsideTOP Temps plein

    Missions : Répondre aux appels des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Hardware-Software. Créer des tickets, veiller à leur résolution. Dépanner et configurer à distance les postes de travail, les logiciels et les périphériques. Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels. ...

  • Desk Side Support Engineer Level 2

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France NSC Global Temps plein

    Overview The Onsite Engineer provides end-user Onsite Support and will resolve issues that cannot be resolved remotely. Onsite support must lead to higher local resolution of incidents and requests, and improved productivity / improved customer satisfaction. All round IT professional with good communication skills, Maintains and build relationships with...

  • Intern

    Il y a 7 mois

    Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**: **Onsite Location(s)**:Voisins le Bretonneux, 75, FR**Additional Locations**: France-Voisins le Bretonneux**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing...

  • Technical Customer Support Professional

    il y a 21 heures

    Joinville-le-Pont, France Applanix Temps plein

    **Description du poste: **Le représentant du support technique est chargé de fournir du support Viewpoint en interne, aux différents départements de Trimble Construction France, mais aussi aux partenaires et revendeurs ainsi qu’aux clients finaux de Trimble. Ce support concerne principalement le produit Viewpoint. La réussite à ce poste implique une...

  • Intern

    Il y a 3 mois

    Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Posted Date**: - Oct 01, 2024**Workmode**: - Field Based**Additional Locations**: France-Voisins le Bretonneux **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing...

  • Chargé(E) Booking

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Intern

    Il y a 3 mois

    Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**: **Onsite Location(s)**:Voisins le Bretonneux, 75, FR**Additional Locations**: France-Voisins le Bretonneux**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing...

  • Responsable Administratif Et Gestion

    Il y a 2 mois

    Le Rheu, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de **réseaux de communication...

  • Chargé Booking Export

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France CMA CGM Temps plein

    **MISSION**: Au sein du département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client lors de sa demande de booking jusqu’à sa confirmation. **RESPONSABILITÉS**: Vous veillez à vérifier les conditions nécessaires à sa réalisation conformément aux respects des procédures en vigueur au sein du groupe CMA CGM et en lien avec les...

  • Specialiste Wcl

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Belleville, France CNH INDUSTRIAL FRANCE Temps plein

    Description des missions Le Chef de projet / Analyste de Données s’appuie sur la méthodologie WCL pour repenser, définir et mettre en oeuvre la stratégie logistique interne et externe du site en lien avec les différents services en interne (Inbound, Packaging, Outbound, Maintenance, Qualité, Sécurité ) et nos partenaires extérieurs (fournisseurs,...

  • Chargé Booking

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein du département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client lors de sa demande de booking jusqu’à sa confirmation. **RESPONSABILITÉS**: Vous veillez à vérifier les conditions nécessaires à sa réalisation conformément aux respects des procédures en vigueur au sein du groupe CMA CGM et en lien avec les...

  • Commercialization and Partnership Manager

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    BenefitsThis is an exciting opportunity to join a dynamic and growing company as we expand our operations internationally. As a Sales Intern, you will have the opportunity to develop your skills and knowledge in a fast-paced and challenging environment, working closely with our experienced team to achieve our goals. You will also have access to ongoing...

  • Sales Growth and Expansion Specialist

    il y a 5 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    At Orient'action Emploi, we specialize in supporting individuals and organizations through our recruitment services. We are now looking for a highly motivated intern to join our sales team and help drive the commercialization of our tests in France and abroad.Job DescriptionThis is an exciting opportunity for someone who wants to make a real impact in...

  • Responsable Infrastructures Et Exploitation(H/F)

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Responsable Infrastructures & Exploitation F/H - CDI - Le Havre - 50-60K Euros an Adsearch recrute...

  • Chargés D'etudes

    Il y a 3 mois

    Le Rheu, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de **réseaux de communication...