Responsable Client
il y a 2 semaines
**Mission**:
ISS France recherche un.e
**Responsable Clients (H/F)
- CDI
- Temps complet :151.67/mois
- Au plus tôt
- Taux horaire brut : 16,19€
- 13ème mois, prime annuelle, RTT
- Adresse du site : département 79
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous assurez la gestion et la fidélisation d'un portefeuille clients multisites en optimisant la qualité d'exécution des différentes prestations engagées et veillez à la rentabilité de l'exploitation.
A ce titre, vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes**:
- L'organisation de l'activité**:
Planifier et rationaliser l'exécution des prestations dans le respect du cahier des charges et des normes HSE.
Assurer les contrôles et le suivi qualité ainsi que la mise en place des actions correctives
Préparer les données de facturation
Gérer les achats, les commandes, le stockage des produits et matériels
**- Le management opérationnel**:
Animer, mobiliser et coordonner les équipes
Etablir les contrats de travail et avenants
Effectuer les pointages en vue des paies
Former, intégrer et évaluer les collaborateurs
Contribuer au développement des ressources humaines (détection des potentiels, besoins de formation)
Gérer et remonter à la hiérarchie les problèmes disciplinaires
**- La relation clients**:
Assurer un lien régulier
Anticiper les demandes et mettre en place un process adapté
Repérer les opportunités de développement
Rédiger des comptes-rendus de visite
Participer à la préparation des éventuelles revues de contrats
**- La gestion financière**:
Suivre la rentabilité du portefeuille
Identifier et mettre en place les optimisations nécessaires
**Profil recherché**:
De formation Bac+2/Bac +3 (type Hygiène et Propreté, Services de l'environnement) vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion d'un portefeuille clients multisites avec la responsabilité complète d'un centre de profits idéalement dans les métiers de la propreté ou de services.
Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes force de proposition auprès de vos clients pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques éventuelles. Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit d'équipe, vous avez démontré votre leadership en tant que manager opérationnel.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites, le permis B est indispensable pour ce poste.
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, ISS étudie et s'engage à valoriser la diversité des profils de ses collaborateurs à compétences égales.
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Responsable Caisse Et Service Client
il y a 7 jours
Niort, France Intersport Temps pleinINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Niort, France KGR Temps pleinKG Ressources, cabinet de recrutement et de conseils recrute pour un grand groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI Vos missions: Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. Organisation de l'activité et planification des équipes Animer les réunions Effectuer les reportings Optimiser les procédures de...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Niort, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
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Conseiller(E) Contact Client Après-vente
il y a 4 semaines
Niort, France TRIANGLE INTERIM NIORT Temps plein**Votre agence Triangle de Niort recrute pour le compte de son client spécialisé dans le secteur de l’automobile, un.e Conseiller(e) Contact Client Après-Vente H/F.** **Description de la mission**: Dans le cadre de votre mission vous serez amené à : _Prendre en charge les rendez-vous par téléphone et préparer les ordres de réparation, vous êtes...
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Chargé Relation Clients
il y a 5 jours
Niort, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: Koesio Ouest, c’est plus de 250 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest. Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, Koesio Ouest est spécialisé dans 6 secteurs clés: - Les solutions d’impression et de dématérialisation - Les solutions de télécommunication &...
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Hôte.sse Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Niort, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Niort, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Assistant Administration Des Ventes Service Clients
il y a 4 semaines
Niort, France TECNAL SAS Temps plein**À propos de nous**: **Synext Group** Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chiffre d'affaires de **50 millions d'euros** et nous comptons à ce jour **4...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 4 semaines
Niort, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR OUEST by autosphere assure la distribution et la réparation d’automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements des Deux-Sèvres (79) et de la Charente-Maritime (17) et de la Vienne (86). Plus de 160 collaborateurs...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 4 semaines
Niort, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps pleinVéritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR OUEST by autosphere assure la distribution et la réparation d’automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements des Deux-Sèvres (79) et de la Charente-Maritime (17) et de la Vienne (86). Plus de 160 collaborateurs...
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Comptable Client Niort
il y a 4 semaines
Niort, France EUROVIA Délégation Sud - Ouest Temps pleinRejoignez l’aventure Eurovia Délégation Sud-Ouest et rejoignez notre service basé à Niort (79). Quelles seront vos missions de Comptable Client F/H chez Eurovia ? Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Financier de l’agence, vous avez en charge la tenue de la comptabilité clients de notre agence, en liaison avec les exploitants (chef...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Niort, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client en contrat 8H, essentiellement le week-end, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe...
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Responsable D'agence
il y a 4 semaines
Niort, France shiva Temps plein**Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...
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Responsable location BTP
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Start People NIORT Temps pleinRattaché(e) au responsable d'agence, le responsable de location aura pour mission : - Gestion des demandes clients par téléphone, mail et accueil à l'agence - Conseils techniques pour choix des matériels - Gestion du planning de location de matériel - Organisation du planning de transport - Mise à disposition du matériel de l'agence - port de charge...
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Hôte.sse Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Responsable de Secteur
il y a 7 jours
Niort, Deux-Sèvres, France Vitalliance Temps pleinVos missionsLe Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.Ses missions principales sont :* Suivi de la Relation avec les Clients* Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au...
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Responsable de Secteur
il y a 7 jours
Niort, France Vitalliance Temps pleinVos missionsLe Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.Ses missions principales sont :* Suivi de la Relation avec les Clients* Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au...
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Adjoint Responsable Opérations H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Fraikin Temps pleinFRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : plus de 60000 véhicules, 164 agences en France et Europe, 3150 collaborateurs et un chiffre d’affaires d'1 milliard d’euros en 2023. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos...
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Manager D'equipe Centre Relation Client Crc
il y a 1 mois
Niort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPromel Niort - 79, CDI Détail du poste En tant que manager de proximité, vous êtes chargé de gérer une équipe d'une 20taine de Chargés de relation clientèle. Vous supervisez les dossiers traités par ces derniers (avec, par exemple, la validation de décisions à impact financier). Votre rôle inclut: - L'évaluation des performances...
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Responsable Location de Matériel
il y a 7 jours
Niort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable location de matériel (H/F) **Les missions****: **Les missions**: - Rattaché(e) au responsable d’agence, le responsable de location aura pour mission: - Gestion des demandes clients par téléphone, mail et...