Delivery Manager

Il y a 2 mois

Paris, France Infodis IT Temps plein

En tant que** Delivery Manager, **vos **missions **seront:
**MANAGEMENT**
- Manager les collaborateurs sous sa responsabilité
- Organiser l’activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...)
- Entretenir un bon esprit d’équipe
- Être garant la performance et l'évolution des équipes
- Être le relais de communication interne auprès des équipes
- Être force de proposition sur l’évolution des hommes, des structures, des métiers et des offres
- Réaliser les Entretiens Annuels de ses collaborateurs
- Établir les besoins de formation et certification de ses équipes
- Participer avec le Service Delivery Manager et le Directeur d’infogérance à la maitrise des risques

**QUALITE ET SUVI OPERATIONNEL**
- Préparer et animer les comités de pilotage
- Vérifier au jour le jour l'atteinte des SLA
- Gérer les incidents majeurs et apporte les solutions nécessaires
- Analyser les tendances et mets en place les actions correctives
- Déployer les plans de progrès et d’amélioration continue réalisés avec le Service Delivery Manager
- Vérifier la conformité des habilitations et aptitudes des équipes
- Établir et faire appliquer les process et procédures
- Produire le reporting à destination des clients
- Animer la veille technologique
- Participer au choix des solutions techniques

**SUPPORT COMMERCIAL**
- Identifier les opportunités de développement commercial chez le client
- Gérer les demandes aux catalogues de service

**PROFIL**:

- Maitrise obligatoire de l’Anglais (fluent)
- Statut Cadre de niveau BAC+2 ou équivalent acquis par l’expérience
- Certifié ITIL
- Maitrise avancée d’Excel
- Maitrise les outils de bureautique (Word, Excel, Outlook )
- Une aisance relationnelle et une bonne gestion du stress sont des atouts majeurs Vous aimez travailler en équipe et possédez une capacité d’encadrement, d’écoute et d’analyse

**Détail du poste**:

- **Type de contrat**: CDI, 39h
- **Localisation**: Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
- **Déplacements à prévoir**: Oui
- **Télétravail**: Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
- **Salaire**: 40k-52K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

**_ Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?_**
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation

**Boostez votre carrière avec Infodis **

Développement professionnel et certifications pris en charge à chaque étape de votre carrière professionnelle. Rejoignez nous pour évoluer et exceller ensemble

**_ Notre process de recrutement_**:

- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur

  • Application Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Orbis Group Temps plein

    Application Delivery Manager – Permanent Opportunity -Paris Based -Competitive SalaryI am collaborating with a reputable global broking business seeking to hire a Technical Delivery Manager for their Technology team. This role involves providing technical support for French-based systems and configuring global systems to support the French business...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France SCALIAN Temps plein

    **Vous êtes DELIVERY MANAGER H/F et à la recherche d'un nouveau challenge à Paris ?** Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que **Delivery Manager.** **Quel sera votre rôle ?** Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et pilotage de la performance) et...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...

  • IT Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France BLOOMAYS Temps plein

    Dans le cadre d?une augmentation de ses effectifs Tech (une trentaine de personnes aujourd?hui), nous recherchons un Delivery manager / scrum master. Missions: - Avant tout, nous recherchons un release manager avec un penchant scrum master. - La personne sera là pour gérer toutes les release. - Il organisera tous les sprints, sera le chef d?orchestre qui...

  • IT Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Bloomays Temps plein

    Tu cherches un nouveau challenge sur une création de poste dans une société dynamique ? Notre client : Société SaaS de 70 personnes environ basée à Paris et ayant levé 12 millions d'euros en juin dernier après 4 millions en 2021. Dans le cadre d'une augmentation de ses effectifs Tech (une trentaine de personnes aujourd'hui), nous recherchons un...

  • Delivery Manager CMS

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    ● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).● Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d'action associés (monitoring / gestion de la production)●...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI  Rejoignez notre communauté  Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS).  ...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un DELIVERY MANAGER H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France KAINO Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI    Rejoignez notre communauté  Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS). Votre environnementEn...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS). Votre environnementEn...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France NITEP Consultants Temps plein

    Nombre de poste(s) à pourvoir **:1** Fonction **:Service Delivery Manager H/F** Région **:Ile de France** Type de contrat **:CDI** Domaine(s) **:Informatique / Télécom / Internet** Secteur d'activité **:Santé** Référence de l'offre **:DC230904-00** Poste(s) et missions: Pour un client spécialié dans la santé au niveau européen (7 pays), nous...

  • IT Projects Delivery Manager Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, France SKIILS SAS Temps plein

    **IT delivery manager**: **Objectifs du rôle**: Organiser le delivery des programmes (outillage, staffing, gestion des demandes etc.) afin de faciliter et sécuriser les différentes mises en production. Garantir la qualité du delivery IT en cohérences avec les principes du delivery du Groupe Activités et périmètre de décisions **Gestion du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service ManagerDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier;...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service ManagerDans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier;...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [75] un(e) Service Delivery Manager/ Costumer Service Manager Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique, le Customer Service Manager est dédié à un Client...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...