Customer Success Manager
Il y a 6 mois
**L'entreprise** Resaneo **est une plateforme de réservation de billets d'avion et de train réservée aux professionnels du tourisme. Les Travel Angels de Resaneo accompagnent au quotidien leurs clients afin de leur procurer un **service après-vente d'excellence**.
Dans le but de renforcer son service client, Resaneo recherche un(e) **Customer Success Manager **qui parle l'italien.
**Description du poste**
Le/la **Customer Success Manager** assure la **relation et la satisfaction client**, en ayant comme missions principales:
- mise à jour de la base de données clients (France - Italie)
- gestion de la relation clients (formation clients, suivi commercial) avec les clients français et italiens
- upselling : présentation des services annexes
- fidélisation des clients en participant à des événements, en personnalisant les échanges
- être l'interlocuteur de référence des clients
- analyses et reporting de l'activité des clients
- gestion de la communication sur le marché italien
**Profil recherché**
Vous savez utiliser Excel, un CRM, vous parlez **italien**. Vous avez le **sens du relationnel et de l'écoute**, une bonne capacité de négociation. Vous êtes **pédagogue**, **dynamique** et **autonome**. Vous avez une bonne connaissance du **secteur du tourisme **(aérien et ferroviaire en particulier).
De formation tourisme ou commerciale, vous avez une ou plusieurs expériences du même type.
Vous êtes motivé et avez le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous
Poste à pourvoir rapidement.
Basé à **Villeurbanne**
**CDI 35h** hebdomadaires du lundi au vendredi
Salaire **entre 1785 et 1900€ bruts mensuels** - Primes sur objectifs.
- **Nos avantages pour vous**:
- Mutuelle nouvelle génération (ALAN) prise en charge à 50%
- Participation au forfait transport en communs à 50%
- Primes mensuelles à l'issue de la période d'essai
- Dotation voyage
- Réductions chez nos partenaires
- Carte de titre restaurant Up Déjeuner
- Des formations en interne ou avec des organismes de formation externes
- Une super ambiance de travail et un environnement dynamique
- Et aussi un **cadre de travail agréable** : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket
Nos locaux sont situés au **Gate73, **rue Francis de Pressensé,** **à **Villeurbanne **(proche République - _métro ligne A arrêt République-Villeurbanne_)
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Villeurbanne, France Rocket School Temps plein**L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...
-
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Rocket School Temps plein**L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Eden AI Temps plein**A propos de Eden AI**: Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France ID2SON Temps plein**Vous avez l’âme d’un « coach » !** Ça tombe bienVotre mission, au sein de notre **Service Expérience Client,** sera de faire que chacun de nos clients devienne **l’ambassadeur d’ID2SON.** Vous avez le **goût du contact,** le **sens du service, **à cœur **la satisfaction client, **et souhaitez, vous inscrire dans **une aventure humaine et...
-
Customer Support Intern
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Million Victories Temps pleinInternship Villeurbanne (69) Internship Description Are you passionate about gaming and looking for an exciting opportunity to kickstart your career in the industry ? Join our team as a Customer Support Intern and gain invaluable experience in providing support to players while receiving guidance and mentorship from our experienced Customer Support...
-
Customer Support Agent
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Million Victories Temps pleinPermanent contract Villeurbanne (69) Position Duties As a Customer Support Agent, you will represent our studio and answers our players inquiries. You will be a friendly and helpful resource to answer game related questions from our player-base. By reporting and escalating issues to our production team, you will help improve the quality of our game and...
-
Global Customer Service
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France bioMérieux Temps plein**Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative...
-
Gsi Academy Class Program Project Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein**Job Description Summary**: Grid Systems Integration (GSI) is a high-growth business that delivers project solutions to enable large scale electrification and support customer needs. A key initiative to ensure the success of the GSI business ramp-up is the creation & deployment of the GSI academy dedicated to the development of GSI specific technical...
-
Senior Project Engineering Manager
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein**Job Description Summary**: GE Vernova is a world leader in the energy solutions market with a portfolio of energy businesses across the globe. Grid Solutions provides equipment, systems, and services to bring power reliably and efficiently from the point of generation to end power consumers. We electrify the world with advanced grid technologies and...
-
French Sales Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France MAISON BOUTINOT Temps plein**Title**: French Sales Manager **Reporting to**:International Sales Manager **Hours**: Full Time **Contract**: Permanent **Location**: Macon 71 Burgundy or everywhere in France. **So, what’s the job ‘in one’?** Quite simply, your job is to sell wine, and then go back and sell some more wine. And do that brilliantly, by saying and doing the right...
-
Sales Area Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LAGARDE AUTOCLAVES SA Temps pleinCompany based in France/ Drôme is looking for 1 Sales area Manager for international sales of industrial equipment for the Agro-Food industry. Vos missions Machine sales, search for new customers, project monitoring. Vos compétences Technical training, English/Spanish spoken, dynamic, motivated and with a taste for adventure. Avantages An interesting...
-
Project Manager
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein**Job Description Summary**: As related customer equipment, faciliaties or infrastructure projects: responsible for project delivery, profit & loss accountability, and customer satisfaction through management of project related activities and resources.. Impacts approaches, projects and programs in the functional area or affected business organization and...
-
Senior Product Marketing Manager f/m
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Ansys Temps pleinRequisition #: 15208 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive...
-
Senior Product Marketing Manager f/m
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Ansys Temps pleinRequisition #: 15208 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive...
-
Site Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Hyperion Materials & Technologies Temps plein**Summary**: The Site Manager will be responsible for overall plant operations which may include manufacturing, engineering, maintenance, quality assurance/control, Lean and EHS. Will make recommendations to improve cost, productivity, quality, efficiency of operations and to meet certain expectations for Lean processes to support Hyperion’s overall...
-
Program Manager
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France ALSTOM Temps pleinAt Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility...
-
Senior Product Marketing Manager f/m
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Ansys Temps pleinRequisition #: 15208 Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by...
-
Validation and Verification Manager
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ALSTOM Temps pleinReq ID:426446 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter...
-
Project Manager Service
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ALSTOM Temps pleinReq ID:447694 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...
-
Regional Director
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France PPG Industries Temps pleinPPG, the French leader in the sale of paints and paint products to professionals, under the brand name Comptoir Seigneurie Gauthier has a store network of 275 stores throughout the country. We are looking for a Senior Sales Manager located near Lyon (69). As a **Regional Director (M/W) **you will report to the National Director and you will manage a team...