Process Manager

il y a 1 jour

Nantes, France AIRRIA Temps plein

Nous recherchons pour un de nos client un Process Manager - Incident Manager H/F à Nantes.

Le périmètre de l'équipe conformité est le suivant:

- Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI
- Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise
- Analyse statistique et proposition d’amélioration sur le processus afin de réduire les défauts

et accroître la satisfaction client
- Amélioration continue des outils d'Exploitation
- Création et mise à disposition de tableaux de bord, graphs, cartes,...

Prestations attendues:
Le prestataire interviendra sur une périmètre transverse et a un rôle de facilitateur.
Il sera en charge du suivi de la qualité et de la mesure de la performance opérationnelle des
équipes d’exploitation.
Incident Management:

- Prise en charge de la coordination et de la communication sur incident majeur (bloquant,

entraînant une perte de CA pour l’entreprise)
- S’assurer de la production du CR d’incident majeur, avec coordination des différentes

contributions des différents acteurs techniques
- Assurer le lien entre le plan d’action post incident du CR et la gestion de problèmes

Conformité d'Exploitation:

- Analyse statistique et proposition d’amélioration sur l'exploitabilité du SI
- Maintenir la politique qualité/méthode/processus et mettre en œuvre les procédures

d'exploitation associées
- Faire connaître et promouvoir les processus d'exploitation majeur
- Déployer et pérenniser la démarche d’amélioration continue
- Amener les collaborateurs à s’interroger sur leurs pratiques, à suivre les plans d’actions qu’il

a définis et à reporter au management
- Participer, organiser et animer les réunions : Change Advisory Board, cellules de crise

transverses, etc
Mesure de la performance
- Concevoir et mettre en place des indicateurs de qualité de production
- Développer des nouveaux tableaux de bord, cartographies, Scénarii utilisateur,...
- Travailler avec l'équipe DATA pour la conception et la réalisation de requêtes

Environnement technique/fonctionnel de la prestation
Compte-rendu d'analyses
Compte rendu de réunions
Plans projet
Supports de présentation
Supports de transfert de connaissance, Formation

Compétences attendues:

- Certification ITIL 4
- Contrôle de la performance
- Dispositif de Contrôle Permanent
- Méthode Agile

Les avantages chez AIRRIA:

- Couverture santé familiale
- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC

Qui sommes nous ?

Depuis 2005, le groupe **AIRRIA** accompagne ses clients dans leurs **projets de déploiement **et de **maintenance** de **solutions connectées**.

Nos activités se distinguent en deux parties:

- Nous intervenons en régie chez nos clients, en proposant des compétences techniques IT à l’échelle nationale (administrateur systèmes & réseaux, technicien informatique, etc...)
- Nous apportons une expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d’ordre.

Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d’**intervenir** sur l’ensemble du **territoire européen** dans les secteurs de l’**IT, l’IoT, l’Energie, la Sécurité**, ou encore la **mobilité électrique**.

  • Sterilization Process Manager

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MVO Temps plein

    About MVO StérilisationMVO Stérilisation is a family-owned business established in 2008, specializing in the sterilization of reusable medical devices.Job SummaryWe are seeking an experienced and natural leader to join our team as a Team Leader for Sterilization Operations. As a key member of our production team, you will be responsible for optimizing and...

  • Qualité Process Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    Poste de Process ManagerContexteVous rejoindrez le Département « Processus et Méthode » de la Direction Infogérance, composé de 15 personnes, où vous travaillerez en transverse avec l'ensemble des équipes de l'infogérance autour des process IT et des méthodes.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous...

  • Process Manager

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Kasadenn Temps plein

    **À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe passionnée repousse les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel. Nous...

  • Agroalimentaire Process Manager

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France NJ4Tech Temps plein

    Job OpportunityNJ4Tech, a leading recruitment agency specializing in IT and industrial sectors, is seeking a skilled Conducteur de Ligne to join our team. As a key player in the agroalimentaire industry, we are looking for a professional who can ensure the smooth operation of production lines, maintain product quality, and guarantee workplace safety.Key...

  • Qualité - Process Manager - CDI - 44

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Process Manager - Gestion de ProcesusVous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire évoluer et être...

  • Ingénieur Process

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Careers Temps plein

    Mission Ingénieur ProcessNous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Process (F/H) pour rejoindre notre équipe à Nantes Est (44).ResponsabilitésResponsable des activités liées au Développement Process, incluant les machines et les outillages nécessaires pour les nouveaux lancements, depuis l'étude jusqu'à la production...

  • Process Improvement Specialist

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France COLIS PRIVE Temps plein

    Job Opportunity at Colis PrivéJob Title: Référent ProcessJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Process Improvement Specialist. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the excellence of our operational processes and procedures.Key Responsibilities:Process Analysis...

  • Process Improvement Specialist

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France COLIS PRIVE Temps plein

    Colis Privé, a prominent player in the logistics sector, is on the lookout for a Process Improvement Specialist (M/F) to be based in Nantes.As an integral part of the Methods & Process team, you will collaborate closely with the national network of agencies, hubs, and transportation teams across France and Belgium.Your responsibilities will include...

  • Process Management Et Analyse Conformité

    Il y a 3 mois

    Nantes, France LeHibou Temps plein

    Notre client recherche un freelance pour réaliser une prestation de Process Management et d'Analyse Conformité pour prendre en charge le monitoring et l'accompagnement de l'équipe exploitation. Les principales tâches sont les suivantes: - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect...

  • Qualité - Process Manager - CDI - 44 Nantes

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Process Manager Qualité, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Compétences requisesPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes standardsMener des entretiens d'audit interne et externeAdapter votre rythme de travail à votre vieRémunération :...

  • R&d Process Engineer

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Sherwin-Williams Temps plein

    This position on the Packaging Process Engineering team is located at the R&D Excellence Center in Nantes, France and is accountable for new product scale up, commercialization, process optimization, and quality improvement. The position will be focused on supporting the Packaging Coatings division, including making lab batches, defining process conditions,...

  • Materials and Processes Engineer

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Daher Temps plein

    Position OverviewWe are seeking a Materials and Processes Specialist to contribute to our innovative projects. In this role, you will be responsible for managing trials related to manufacturing methodologies and material applications, alongside data oversight.Key ResponsibilitiesOversee and coordinate trials on manufacturing processes and materials.Manage...

  • Référent Process

    il y a 1 mois

    Nantes, France COLIS PRIVE Temps plein

    Colis Privé recherche dans le cadre de son développement un Référent Process (H/F) sur Nantes. Rattaché au Responsable Méthodes & Process, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, les hubs & équipes transport, en France et en Belgique. Vous intervenez auprès des équipes opérationnelles des agences et hubs Colis Privé,...

  • Référent Process

    il y a 1 mois

    Nantes, France COLIS PRIVE Temps plein

    Colis Privé recherche dans le cadre de son développement un Référent Process (H/F) sur Nantes. Rattaché au Responsable Méthodes & Process, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, les hubs & équipes transport, en France et en Belgique. Vous intervenez auprès des équipes opérationnelles des agences et hubs Colis Privé,...

  • Qualité - Process Manager - CDI - 44

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Poste de Responsable Qualité - ProcessusDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Qualité - Processus en tant que Responsable Qualité - Processus. Vous serez chargé de la gestion des processus qualité et de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.MissionsPiloter les processus de gestion des incidents et des demandes...

  • Senior Process Excellence Specialist

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Freudenberg Temps plein

    Empowering People, Creating TechnologyResponsibilities:Design and model business processes from an end-to-end perspective to drive efficiency and harmonization.Implement SAP FI projects in compliance with milestones, ensuring high-quality and timely delivery.Specify and document business requirements, user acceptance test scripts, and training scripts for...

  • Senior Process Improvement Engineer

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France FED ENGINEERING Temps plein

    About the RoleFED Engineering is seeking a highly skilled Senior Process Improvement Engineer to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for driving process improvements and optimizing our manufacturing operations.Key ResponsibilitiesDevelop and implement process improvements to increase efficiency and...

  • Industrial Process Preparer

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Systea Temps plein

    Systea - Career OpportunityPosition Overview:As a Methods Preparation Specialist, you will play a crucial role in ensuring that all projects adhere to established standards and regulations. Your expertise will be essential in the preparation and management of project documentation.Key Responsibilities:Regulatory Compliance: Ensure that all processes meet...

  • Qualité - Process Manager - CDI - 44

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Qualité et Processus, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire...

  • Qualité - Process Manager - CDI - 44

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Qualité - Processus, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus liés à l'Infogérance.Piloter les processus de gestion des incidents et des demandes standards : vous êtes responsable de l'optimisation de ces processus afin d'en garantir l'efficacité et la performance.Documenter, faire...