Un.e Ecoutant.e Téléphonique

Il y a 2 mois


Paris e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes **

**La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.**

**Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.**

La FNSF fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent. Elle participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

**Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique).

Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche **:Un∙e Ecoutant∙e Téléphonique (Jour) - Ligne d’écoute 3919 / Violences faites aux femmes-Violences Conjugales**

**Contexte**:
Rattaché∙e à la Responsable 3919 de jour et **au sein** **de l’équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles), vous participez activement à l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des appelant∙es de la Ligne d’écoute 3919.**

**Vos missions**:

- Vous **accueillez et soutenez par téléphone les femmes** mais aussi les proches, les professionnel∙les et tout∙e appelant∙e de la ligne d’écoute 3919,
- Vous **analysez les demandes et évaluez les besoins**,
- Vous **proposez des stratégies** en fonction de chaque situation,
- Vous **informez sur les droits** et **orientez vers les dispositifs de proximité**,
- Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).

**Votre profil**:
**De formation **Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique.

**Vous avez de bonnes connaissances des violences faites aux femmes, et en particulier des violences conjugales.** Vous marquez également **un intérêt pour les enjeux liés à l’égalité femmes/hommes.**

Reconnu∙e pour **votre esprit d’empathie et de non-jugement**, votre parcours vous a permis **de maîtriser les techniques d’écoute. Vos capacités d’adaptation et de résistance au stress **seront par ailleurs un atout sur ce poste.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).

**Notre proposition**:
**Participer à un projet militant et féministe **
- **Contrat**: CDI
- **Temps de travail**: 35h/semaine, 5 semaines de congés payés + 9 jours de Congés Trimestriels/an
- **Planning**: a mínima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche), travail régulier en horaires décalés (jusqu’à 22h)
- **Avantages**: titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance
- **Rémunération**: en fonction du niveau d’expérience (Accords CHRS) + indemnités de dimanche et de jours fériés
- **Lieu**: Paris (Métro Porte de La Villette - Ligne 7)
- **Prise de fonction**: Mai 2024

**Processus de recrutement**:
Pré-sélection par le service RH et entretiens avec la Responsable 3919 de jour.

Les demandes de travail à temps partiel (> 20 heures/semaine) pourront également être étudiées.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...


  • Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...

  • Ecoutant.e. Aide Aux Victimes

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France France Victimes Temps plein

    France Victimes fédère 130 associations professionnelles d'aide aux victimes. Depuis plus de 30 ans, toutes les personnes victimes d’une infraction et celles qui en subissent les conséquences peuvent faire valoir leurs droits et bénéficier d’une aide et d’un accompagnement par un Réseau associatif spécialisé dans les problématiques qu’elles...


  • Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    Le Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...

  • Ecoutant.e (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    Rattaché.e à un.e coordonnateur.trice, l’écoutant(e) recueille les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel principalement mais aussi par tchat. Les écoutants suivent une...


  • Paris 11e, France France Victimes Temps plein

    France Victimes fédère 130 associations professionnelles d'aide aux victimes. Depuis plus de 30 ans, toutes les personnes victimes d’une infraction et celles qui en subissent les conséquences peuvent faire valoir leurs droits et bénéficier d’une aide et d’un accompagnement par un Réseau associatif spécialisé dans les problématiques qu’elles...

  • Écoutante Téléphonique

    il y a 3 jours


    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...

  • Écoutant Téléphonique

    il y a 3 jours


    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...

  • Cdd- Un.e Secrétaire

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France GROUPE SOS JEUNESSE- SAJE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au sein de l'association Groupe SOS Jeunesse, association loi 1901 consacrée à la protection de l'enfance et adolescence, le Service d'Accueil de Jour Éducatif (SAJE PARIS 19), accompagne des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance, dans le cadre de mesures éducatives administratives ou judiciaires. Il propose un...


  • Paris 2e, France 5 DEGRES Temps plein

    **Stage rémunéré - Durée 6 mois** - Date de début : dès que possible - Durée : 4 à 6mois+ - Lieu : Paris 2ème et télétravail 1 à 2 jours par semaine - Formation : Ecole, parcours universitaire ou formation avec une spécialisation RH ou en administration du personnel / gestion d’entreprise Nous recherchons un.e stagiaire pour rejoindre...


  • Paris 16e, France Focus Recrutement Temps plein

    Focus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement, Un.e Assistant.e Formation H/F dans le cadre d’un CDI pour rejoindre un organisme de formation basé à Paris (16). Vous intégrerez une équipe de 9 personnes et vos missions s’articuleront...


  • Paris 19e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé Formation regroupe aujourd’hui huit d’organismes de formation spécialisés en formation initiale et continue, dans les domaines de la santé et de l’accueil. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir Santé Formation prend soin des compétences de...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France DT GROUPE Temps plein

    **DT GROUPE** est une PME spécialisée dans la vente de produits et matériels professionnels de l’hygiène publique depuis 14 ans. L’entreprise est constituée d’un site e-commerce et d’une boutique implantée à PARIS 19. Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e assistant.e comptable. Sous la direction de la responsable et de notre...


  • Paris 19e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes...

  • Junior Brand Designer

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe... ***: Au sein de l’équipe Brand & Communication, l’équipe Brand Design est en charge de produire l’ensemble des créas à destination des leviers marketing pour nos deux activités d’assurance et auto-école. ***Nous recherchons un.e Junior Brand Designer ***: Nous recherchons un.e Junior Brand Designer sur les deux...


  • Paris 19e, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Nous recherchons pour notre enseigne **La Plateforme du Bâtiment**, un.e alternant.e en tant **Coordinateur Logistique Régional** à partir de Septembre 2024. Au sein de la Direction logistique, tu seras intégré.e à l'équipe des Coordinateurs Logistiques Régionaux et tu seras plus particulièrement en charge des...


  • Paris 19e, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Quel contexte et quels enjeux ?** Au sein d’un service Ressources Humaines composé de 7 Responsables RH, nous recherchons **un.e alternant.e **pour intégrer notre équipe et aider le service dans le traitement des demandes clients. Notre culture RH se veut véritablement proche du terrain en relation directe avec nos...

  • Salesforce Developer

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe Platforms***: Vous ferez partie de l'équipe Platforms, en charge des différents domaines SI d'Ornikar (Marketing, CRM, Core Education, Core Insurance, Business Support, Workplace & Collaboration...). Plus précisément, au sein de l'équipe CRM Service, regroupant Salesforce et les canaux de communication liés (téléphonie, SMS,...