Téléconseillers (F/H)
il y a 2 semaines
**Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d’intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l’Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l’organisme.**
Depuis 77 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Nos assurés, fortement attachés à ce modèle, veulent croire en son avenir ainsi qu’en sa capacité à répondre à leurs attentes et aux évolutions de la société.
Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800 000 personnes. Près de 700 salariés œuvrent pour renforcer, dans chaque territoire, l’accès aux droits et le recours aux soins pour l’ensemble des bénéficiaires.
**Description du poste** Rejoignez **l’équipe de téléconseillers **
Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle ou idéalement d’une expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?
- #Lasécurecrute_
Au sein d’une équipe solidaire et attachée à l’accueil de nos publics vous:
- conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- les orientez si nécessaire vers les services compétents,
- réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- Le poste de Téléconseiller est accessible à partir du niveau Bac
- Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme
- Tous les salariés de la CPAM du Finistère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie
Poste basé sur le site de Quimper de la CPAM du Finistère, situé au 18 rue de la République
- Contrat à durée indéterminée,
- 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT
- Sur le site de Quimper
- Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - salaire annuel de 25 316.93€ brut sur 14 mois + prime d’accueil téléphonique de 4% + prime d'intéressement collective
- Des possibilités de télétravail peuvent être proposées quand l’autonomie dans la fonction est constatée (1 à 3 jours/semaine)
- La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr).
- Mutuelle d’entreprise
- Carte chèque déjeuner
- Parking d’entreprise
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo
**Profil recherché**
Dans l’idéal:
- Vous maîtrisez les techniques d’entretien et d’accueil téléphonique
- vous maîtrisez la réglementation de l’assurance maladie
- vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l’utilisation des téléservices
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l’actualité de l’assurance maladie
Vous serez formé(e) par l’équipe en alternant des temps d’apprentissage, d’observation et de prise d’appel tutoré par un téléconseiller expérimenté dans un parcours de formation structuré
Vous êtes obligatoirement titulaire a mínima d'un BAC ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV)
Vous avez une expérience en tant que téléconseiller ou dans la relation client.
Pour postuler, adresser votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement sur notre site carrière, au plus tard pour le mercredi 13 mars 2024
Pour en savoir plus
La procédure de recrutement mise en œuvre sera la suivante:
- La réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité
- La réalisation d’une épreuve écrite de synthèse
- Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH de la CPAM du Finistère.
- Le Calendrier prévisionnel du recrutement (*) est le suivant:
13 mars
15 mars
19 mars
Passation des tests AssessFirst
19 mars
Epreuve Ecrite
20, 22 et 25 mars
Entretiens, phase 1
2 avril
2nd entretien avec un agent de Direction
- (*) Calendrier à titre indicatif, susceptible d'être modifié.
Prise de fonction : 8 avril 2024
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Teleconseiller (H/F) Cdi - Quimper
il y a 4 semaines
Quimper, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER H/F CDI - QUIMPER**: - CDI - QUIMPER - NIVEAU 3 - NVHADD81280 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant...
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Teleconseiller (H/F) en Alternance Quimper
il y a 4 semaines
Quimper, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Rejoignez l’Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors contribuez à une mission d’intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l’Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de...
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Teleconseiller (H/F) en Alternance Quimper
il y a 4 semaines
Quimper, France CPAM DU FINISTERE Temps plein**Contexte**: **Rejoignez l’Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors contribuez à une mission d’intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l’Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires...
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Teleconseiller Cdi Quimper
il y a 4 semaines
Quimper, France CPAM DU FINISTERE Temps plein**Contexte**: **Rejoignez l’Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d’intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l’Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux...
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Gestionnaire de Flux Financier
il y a 6 jours
Quimper, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BREST recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de flux Financier (H/F) Créée en décembre 1996, ** Génération** est spécialisée dans la **gestion de contrats Santé et Prévoyance** d’entreprises pour le compte de l’ensemble des acteurs de l’assurance de...
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Vendeurs (F/H) - Cdi 16h - Quimper
il y a 4 semaines
Quimper, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...
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Hôte de Caisse Polyvalent
il y a 4 semaines
Quimper, France H&K BURGER Temps pleinTU VEUX INTÉGRER UNE EQUIPE JEUNE ET DYNAMIQUE ?? H&K BURGER recherche un(e) HÔTE DE CAISSE polyvalent (f/m) dans le secteur de la restauration rapide Contrat à 35h avec lundi en repos hebdomadaire fixe, poste évolutif vers un CDI Qualités requises: Polyvalent(e), souriant(e), aime le contact clientèle, dynamique, travail...
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Technicien·ne SAV Maintenance Exploitation H/F
il y a 4 semaines
Quimper, France Entech Temps pleinDescription du poste et Missions Afin d'accompagner la croissance de l'entreprise et la structuration du Pôle O&M nous recrutons un technicien·ne SAV maintenance et exploitation. Rattaché-e au Responsable Exploitation et Maintenance, vos principales missions seront les suivantes : Exploitation Piloter à distance les installations...
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Agent de Production
il y a 4 semaines
Quimper, France Adéquat Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise de l'agroalimentaire accueillante et à l'écoute, plusieurs POSTES EN PRODUCTION (F/H) sont faits pour vous ! Située à Ergué-Gabéric, cette usine spécialisée dans le travail de la transformation de la viande recherche différents profils pour assurer la saison ribs: - OPERATEURS DE PRODUCTION H/F (mise en...
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Manoeuvre Tp
il y a 4 jours
Quimper, France R INTERIM QUIMPER Temps plein**MANOEUVRE TP H/F H/F****: **Description du poste**: *** - R INTERIM QUIMPER recrute des - **manoeuvres TP (H/F) **pour son client, - Chantier sur - **QUIMPER** En tant que - **Manoeuvre TP**, vous travaillerez sur - **chantier** et vous aurez pour mission de: - Aide au balisage - Création d'artère et de chambre télécom - Remblaiement compactage, -...
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Distributeur (H/F)
il y a 6 jours
Quimper, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Distributeur H/F Contexte: Distribution de tracts Missions: Distribution de flyers LIEU & PLANNING: Dates de la mission: Le 13/04/2023 de 15:30 à 18:30Le 14/04/2023 de 15:30 à 18:30CONTRAT: Contrat: CDD Rémunération: 13,64 € bruts par heure Distributeur H/F mateam 1er site emploi multi-spécialisé dans l'Accueil /...
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Serveur (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France Restaurant Le jardin du lendu Temps plein_Serveur H/F _ Vos missions Accueillir les clients et les installer Assurer le service de salle et la propreté de salle Vos profils Expérience dans la restauration minimum 1 ans Vu localisation du restaurant Véhiculé est nécessaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Programmation: - Travail de nuit -...
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Boulanger (H/F)
il y a 1 semaine
Quimper, France Groupe Aboutir Quimper Temps plein**Description du poste**: L'agence ABOUTIR EMPLOI (anciennement ARTMAN INTERIM) recrute un Boulanger (H/F), rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients en Grande Distribution, situé dans le bassin quimpérois, un Boulanger (H/F). Missions : Fabrication, transformation et conservation des produits, accueillir et conseiller le client, gérer...
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Pharmacien Biologiste
il y a 4 semaines
Quimper, France PHI RH Temps pleinPHARMACIEN BIOLOGISTE H/F (29) 8427 PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un laboratoire d'analyses médicales situé dans le Finistère, un Pharmacien biologiste (h/f).La structure : Groupe de biologie médicale spécialisée, qui dispose d'une forte réputation dans de nombreux domaines d'expertise, y compris...
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Boulanger (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France LE PÉTRIN 29 Temps pleinRecherche Boulanger H/F qualifié(e), 35H/ semaine, travail en autonomie tradition et gamme de pains spéciaux et connaissance levain. Recherche personne dynamique, impliqué(e) dans son travail et ayant l'amour du métier. Poste à pourvoir rapidement Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 800,00€ à 2 700,00€ par mois Programmation: -...
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Vendeur (F/H)
il y a 4 semaines
Quimper, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Vendeur F/H Contexte: Boutique Cleor Missions: Accueil en boutique, Fidélisation d'une clientèle, Tenue d'un magasin, Application de procédures, Offrir une expérience d'achat de qualité, Atteinte d'objectifs fixés, Secteur d'activité: Bijouterie/Joaillerie LIEU & PLANNING: Date de la mission: Du 16/04/2024 au...
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Opticien Collaborateur en Alternance
il y a 4 semaines
Quimper, France HandlersImage.ashx?path=ROOT%252flogo Temps plein**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Optic 2000, leader de l’optique en France, recherche de nouveaux talents dans ses magasins. Vos avantages ? De la polyvalence dans la prise en charge des client(e)s, la mise en œuvre de vos expertises techniques (examen de vue, contactologie), une ambiance de travail bienveillante, des collections exclusives avec les plus...
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Femme de Chambre
il y a 4 semaines
Quimper, France Groupe Aboutir Quimper Temps plein**Description du poste**: L'agence ABOUTIR EMPLOI (anciennement ARTMAN INTERIM) recrute des Femmes de chambre (H/F), rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur le bassin Quimpérois, des Femmes de chambre (H/F), en hôtellerie. Missions : Nettoyage et désinfection des chambres et des parties communes Postes à pourvoir...
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Préparateur de Commandes
il y a 4 semaines
Quimper, France Groupe Aboutir Quimper Temps plein**Description du poste**: L'agence ABOUTIR EMPLOI (anciennement ARTMAN INTERIM) recrute un Préparateur de Commandes (H/F), rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé dans le bassin quimpérois, un Préparateur de Commandes (H/F), dans le domaine des énergies. Missions : Préparation et conditionnement des commandes Contrat...
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Conseiller Client Aux Interfaces Digitales
il y a 6 jours
Quimper, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET Conseil et Recrutement recherche pour son client GENERATION, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client aux interfaces digitales (H/F) Conseiller aux interfaces digitales H/F Poste en CDI Basé à QUIMPER **Les missions****: un Conseiller aux interfaces digitales H/F Au sein de la Direction de la Relation...