Hôte Service Client Magasin

il y a 1 mois

Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois pour un contrat temps plein, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 7h (le samedi), avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

**Disponibilité**: samedis et vacances scolaires (à mínima juillet + août).

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte(Sse) Services Client

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Conditions du poste Horaires liés à l'activité du magasin pouvant aller de 07h à...

  • Cdd Jusqu'au 15 Mars

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Cadre et conditions de travail**: CDD A POURVOIR DES MAINTENANT ET JUSQU'AU...

  • (H/F) - Contrat 8h Samedi - Hote(Sse) Services

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **CONDITIONS DU POSTE**: - idéal pour des étudiants - contrat 8H le samedi ou 8H le...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d’enregistrer et d’encaisser les achats des clients. Vous respectez les procédures d’encaissement et les règles de sécurité, vous êtes responsable de votre fonds...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d’enregistrer et d’encaisser les achats des clients. Vous respectez les procédures d’encaissement et les règles de sécurité, vous êtes responsable de votre fonds...

  • Conseiller(e) service Client Prévoyance

    il y a 3 jours

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.  Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de...

  • Conseiller(E) Service Client Prévoyance

    il y a 3 jours

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051421 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Logisticien Service Retrait Marchandises

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé.e Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin d'Isneauville, vous assurerez l'approvisionnement, la réception et le stockage des...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23030788 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement...

  • Vendeur Magasin

    il y a 4 semaines

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du...

  • Responsable de Rayon Magasin

    il y a 1 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe de Conseillers de vente. - Votre futur métier: En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses objectifs de...

  • Conseiller Client en Prestations

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020727 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 4 heures

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Client en Prestation

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020728 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Conseiller Relation Clients et Distributeurs

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...

  • Magasinier / Cariste (H/F) - Isneauville (Rouen)

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé.e Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin d'Isneauville, vous assurerez l'approvisionnement, la réception et le stockage des...

  • Cdd Mise en Rayon

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. **Cadre et conditions de travail**: Jours de travail du mardi au samedi, avec 2 jours de repos dans la...

  • Mise en Rayon

    il y a 3 jours

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    CE POSTE N'EST PAS UN CONTRAT SAISONNIER. Il est ouvert pour les étudiants en cours de formation disponible dès maintenant et jusqu'à la fin de leurs études. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. **Cadre et conditions de...