Conseiller(E) Service Client Prévoyance

il y a 4 semaines

Isneauville, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24051421

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
ISNEAUVILLE, Seine-Maritime

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.

Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de pallier leur perte de revenus dans le cadre du contrat de Prévoyance individuelle. Nous faisons la promotion des outils digitaux Espace client et tchat aux clients afin de répondre au plus vite à leurs attentes.

Vos missions principales:

- Vous créez une relation de confiance avec les clients dès la déclaration du sinistre et vous les accompagnez tout au long du traitement du dossier afin de les indemniser rapidement et de leur proposer des services d’assistance. Cet accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants.
- Vous êtes en relation sur l'aspect technique avec les Médecins conseil et les Référents et vous devez respecter le secret médical vis-à-vis de clients et réseaux (Loi Belorgey)
- Vous veillez à instaurer une relation de proximité et de confiance avec nos partenaires commerciaux : agents généraux et salariés commerciaux France entière afin de leur permettre le suivi de la relation client.

Vous êtes acteur de votre montée en compétence et recherchez régulièrement du feed-back auprès de votre manager, des supports et de vos collègues.

**Votre profil**:
Le métier de Conseiller Service client Prévoyance Individuelle s'exerce au sein d'une équipe, les qualités humaines (empathie, écoute, engagement, communication) sont fondamentales. Il est en outre necessaire d'être organisé, efficace et tourné vers le changement. Vous êtes proactif dans votre montée en compétence, force de proposition et recherchez régulièrement du feed-back auprès de votre manager, de vos collègues et de vos partenaires.

Dans ce cadre vous exercez un métier dont vous maitriserez l'ensemble des composantes ( orientation clients, connaissance des reseaux de distribution, connaissance des produits, des outils de, l'environnement juridique et fiscal) au service d'une experience client differenciante.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Conseiller(e) service Client Prévoyance

    il y a 4 semaines

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

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  • Conseiller(e) service Client Prévoyance

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

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  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 7 jours

    Isneauville, Normandie, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de pallier...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 4 semaines

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 4 semaines

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Technique Service Client

    il y a 6 jours

    Isneauville, Normandie, France SNT2 - studioSPORT Temps plein

    **Le Groupe SNT2**- Une entreprise créée en 2007.- Le leader français du drone de loisir, drones FPV et caméras.- Entreprise multicanale : activités de distributeur, e-commerce, boutiques, professionnel.- Plus de 90 collaborateurs jeunes et dynamiques.- Une croissance à 2 chiffres tous les ans (50M€ exercice 2023).**Le rôle**Nous recherchons un...

  • Conseiller Technique Service Client

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France SNT2 - studioSPORT Temps plein

    **Le Groupe SNT2** - Une entreprise créée en 2007. - Le leader français du drone de loisir, drones FPV et caméras. - Entreprise multicanale : activités de distributeur, e-commerce, boutiques, professionnel. - Plus de 90 collaborateurs jeunes et dynamiques. - Une croissance à 2 chiffres tous les ans (50M€ exercice 2023). **Le rôle** Nous...

  • Conseiller Technique Service Client

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France SNT2 - studioSPORT Temps plein

    **Rôle et Missions** Nous recherchons un conseiller technique service client pour renforcer notre équipe SAV au sein de la BU Ecommerce. Vos missions quotidiennes seront: - Résoudre à distance les problèmes clients liés à l’utilisation de nos produits. - Evaluer et valider les demandes de retours produits. - Suivre les incidents logistiques. -...

  • Conseiller Client Conseiller Client Distributeur

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client Conseiller client distributeur (H/F) **Les missions****: Être Conseiller(ère) Clientèle Distributeur, c’est répondre de manière professionnelle et efficace aux besoins des clients particuliers,...

  • Assistant(E) Service Clients

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 7 jours

    Isneauville, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Apprenti Technicien Service Client F/H

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France Konica Minolta Temps plein

    Vos missions Au sein de la direction service, vous travaillerez sous la responsabilité d'un technicien service client.  Au cours de votre alternance, vous assurerez la mise en service des solutions matérielles et logicielles vendues par KMBSF chez ses clients, vous participerez également aux missions de maintenance curative et préventive des...

  • Commercial(E) en Prise de Rendez-vous

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Mutualys Santé & Prévoyance Temps plein

    Ces profils auront en charge la gestion du planning des conseillers commerciaux ainsi que la prise de rendez-vous (mission principale). Qualités requises: Ténacité et un bon sens commercial... Contrat salarié en Cdi de 35h semaine Smic+ Primes + Challenges), poste basé en agence à Isneauville. (Nous ne délivrons pas de visa travail pour les...

  • Commercial(E) en Prise de Rendez-vous

    il y a 2 jours

    Isneauville, France Mutualys Santé & Prévoyance Temps plein

    Ces profils auront en charge la gestion du planning des conseillers commerciaux ainsi que la prise de rendez-vous (mission principale). Qualités requises: Ténacité et un bon sens commercial... Contrat salarié en Cdi de 35h semaine Smic+ Primes + Challenges), poste basé en agence à Isneauville. (Nous ne délivrons pas de visa travail pour les...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Start People ROUEN Temps plein

    **Description du poste**: - Vous contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur - Vous réalisez la découverte des clients et...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020428 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24010048 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des...

  • Responsable Service Clients Technique

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Konica Minolta Temps plein

    Responsable Service Clients Technique (H/F) - 76 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : ISNEAUVILLE Vos missions Rattaché au Manager Régional Global Services, le Responsable Service Clients pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance, il est le garant du Delivery des prestations Print vendues, dans un objectif de performance et...

  • Conseiller client sinistre AUTO

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement Irréparables, ainsi que des véhicules volés retrouvés après 30 jours. Le périmètre d’intervention représente 45 000 dossiers sur la France entière. Missions principales : Valoriser la revente des véhicules 4Roues...

  • Hôte Service Client

    il y a 6 jours

    Isneauville, Normandie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente de 50 hôtes et hôtesses...