Customer Success Manager Bilingue Allemand

Il y a 6 mois

Versailles, France VTE France Temps plein

Dans le cadre d'un développement ambitieux de la marque en Allemagne, Suisse et Autriche, vous rejoignez notre peloton en tant que Customer Success Manager, aux côtés d'une équipe de 5 personnes, dont les 2 co-fondateurs, Jean-Philippe et Franck.

Vous êtes littéralement LE responsable du service client pour les zones germanophones sur lesquelles nous nous lançons, ainsi que du marché français en très forte croissance.

Votre objectif est de vous assurer que les visiteurs de notre site (service avant-vente) comme les propriétaires de nos vélos Gibus Cycles (service après-vente) soient toujours surpris de l'excellence du service que nous proposons au-delà de nos vélos. Vous reflétez l'image de la marque à chaque parole ou phrase en étant le point de contact privilégié de ces derniers.

Vous êtes garant de notre mission d'apporter la meilleure expérience avant, pendant et après l'achat en ligne de nos vélos.

Vos missions principales seront:
1- Convertir en avant-vente.
2- S'assurer de la fluidité de la logistique et des expéditions.
3- Faire du service après-vente un véritable canal d'acquisition et de réachat.
4- Et bien sur, développer les marchés germanophones.

Vous adorez convaincre autour de vous, encore plus quand vous êtes habité par le produit que vous vendez. Vous savez vous fondre dans un habit de lumière : celui de Kids Velo Coach, vous positionnant comme expert du sujet.

Vous trouvez une réelle satisfaction à transformer un détracteur en un ambassadeur grâce à votre professionnalisme, votre sens de l'humour et de lecture de votre interlocuteur.

Vous avez toujours un temps d'avance. Vous anticipez les questions et/ou les doutes que pourrait avoir votre interlocuteur. Organisé, vous savez comment gagner du temps et en efficacité dans votre gestion de cas d'usage pour les prochaines fois.

Vous êtes un.e amoureux.se des mots, de l'orthographe et de la grammaire. Pivot n'est pas pour vous pas uniquement un poste de joueur de basket. Vous êtes capable d'échanger parfaitement à l'écrit comme à l'oral en allemand et en français.

Vous savez lire entre les lignes et avez le tact pour appeler quand il faut appeler, écrire quand il faut écrire. Un appel vaut parfois mieux que 1000 mots.
Vous êtes autant à l'aise avec les mains sur le clavier que dans le cambouis du vélo. Vous avez idéalement des premières bases de mécanique vélo et elles ne demandent qu'à se perfectionner.

Vous êtes doté(e) d'une solide culture marketing et d'une curiosité à toute épreuve, vous êtes inspirés par les marques qui font preuve d'ingéniosité dans leur gestion du service client. Vous savez qu'une marque a besoin d'un produit de qualité, d'une identité visuelle forte mais aussi et surtout d'une expérience client au-delà de nos attentes.

Vous développez des projets personnels en parallèle de votre vie professionnelle pour alimenter votre curiosité et votre soif d'apprendre. Ce sont des Tour Eiffel ou d'autres monuments construits en allumettes ? C'est accepté.

Vous êtes attiré(e) par le secteur de l'enfance, du digital et du sport. Les 3 ? "Dis-moi pas que c'est pas vrai ?"

Gibus Cycles est la première marque française distribuant 100% en ligne des vélos enfants haut de gamme ultra-légers et ergonomiques, s'appuyant sur un concept totalement innovant, le Drelo, en cours de brevet.

Notre mission est de faciliter l'apprentissage du vélo aux enfants le plus tôt possible pour en faire les futurs cyclistes convaincus de demain.

Inspirons-les dans leurs déplacements pour faire de leur jeu d'un jour, une évidence de toujours.

Notre mission ? Imaginons la Génération Vélo.

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Beetween Temps plein

    **À propos de nous**: Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 80 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Custumer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...

  • Customer Success Specialist

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist !** Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges...

  • Commercial Sedentaire Bilingue Français

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Norphone Production Temps plein

    Nous recherchons activement un COMMERCIAL SEDENTAIRE BILINGUE FRANÇAIS / ALLEMAND (F/H) afin de rejoindre nos équipes. **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un centre de relation clientèle international. Forts de 35 ans d’expérience, nous sommes la force commerciale du laboratoire RTC, spécialiste du recyclage de déchets à haute valeur...

  • Commercial Polyvalent Bilingue Français

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Norphone Production Temps plein

    Nous recherchons activement un COMMERCIAL POLYVALENT BILINGUE FRANÇAIS / ALLEMAND (F/H) **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un centre de relation clientèle international. Forts de 35 ans d’expérience, nous sommes la force commerciale du laboratoire RTC, spécialiste du recyclage de déchets à haute valeur ajoutée. Basés aux portes de Paris, à...

  • Spécialiste commercial bilingue

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France COSIUM Temps plein

    CDI - VERSAILLESCOMMERCIAL (H/F)Bilingue AllemandLA MISSION QUI VOUS ATTEND :Afin de nous accompagner dans notre croissance et renforcer notre dynamisme, nous souhaitons agrandir notre équipe d'ingénieurs commerciaux.La direction commerciale est en charge de conduire les actions commerciales et ventes, en collaboration avec le département des...

  • Responsable support client

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Motorola Solutions Temps plein

    Job Description Description du poste   Le Responsable support client est le défenseur des intérêts des clients et le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques , qui comprend les solutions radios mobiles terrestres, les solutions logiciels telles que les solutions PTT haut débit pour les missions critiques...

  • Responsable support client

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Motorola Solutions Temps plein

    Job Description Description du poste   Le Responsable support client est le défenseur des intérêts des clients et le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques , qui comprend les solutions radios mobiles terrestres, les solutions logiciels telles que les solutions PTT haut débit pour les missions critiques...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Constantia Flexibles GmbH Temps plein

    **Customer Service Representative**: **Duties & Responsibilities**: The **Customer Service Representative** constantly works on keeping and growing our customer relationships. Within this role you are located in our Sales Office - Constantia Emballage France - in Versailles acting as the main link between customers, account managers, supply chain and other...

  • Warhammer Store Manager: Versailles, France

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Games Workshop Temps plein

    Are you passionate about running a Warhammer store and growing the hobby in the local community by providing hands-on hobby guidance to all of those who want to discover, explore and learn about the worlds of Warhammer? Our store managers provide exciting and engaging hobby activities to all our customers and help them to enjoy the worlds of Warhammer. Can...

  • Sales Manager

    il y a 2 jours

    Versailles, France Eaton Temps plein

    At Eaton, we are dedicated to enhancing quality of life and protecting the environment through ethical and sustainable practices. Eaton is a leader in designing, manufacturing, and supplying drivetrain, powertrain systems and critical components that reduce emissions and improve fuel economy, stability, performance and safety **Eaton’s Mobility Group...

  • Gestionnaire Service Clients Anglais Courant

    Il y a 6 mois

    Versailles, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply Versailles recrute pour une société industrielle internationale leader dans le secteur de l’emballage basée à Versailles de 23 personnes un ou une Gestionnaire Service Clients Anglais Courant / Bilingue (l’allemand ou l’espagnol est un plus) dans le cadre d’un CDD de 7 mois de remplacement.** **Votre fonction**: Rattaché à la...

  • Marketing Specialist

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Job Description:As a Marketing Specialist - Brand Management, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies to promote our products and services. Your primary goal will be to increase brand awareness and drive sales. You will work closely with our cross-functional team to identify marketing opportunities and develop targeted...

  • Business Developer Logiciel Saas

    Il y a 6 mois

    Versailles, France VSActivity Temps plein

    Veryswing souhaite renforcer son équipe commerciale avec un.e **Business Developer logiciel SaaS** en CDI ! **VOS** **MISSIONS** 80 % chasseur - Rechercher, prospecter et déclencher de nouvelles opportunités commerciales - Générer des leads sur nos marchés cibles : ESN, cabinets de conseil, sociétés d’ingénierie, sociétés de portage salarial,...

  • Program Manager

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Top Aces Temps plein

    Top Aces is a privately owned, Montreal-based global leader in aerospace and defence founded in 2000 by three former Royal Canadian Air Force CF-18 fighter pilots. We provide advanced adversary air (ADAIR) and joint terminal attack controller (JTAC) training services to allied forces around the globe, including Canada, Germany and the USA. Top Aces is...

  • Conseiller de vente

    Il y a 3 mois

    Versailles, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste : ADIDAS en partenariat avec IFCV recrute des Assistants manager dans le cadre d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance pour une durée 24 mois.Adidas est une firme allemande spécialisée dans la fabrication d'articles de

  • Ingénieur Cloud Customer Support H/F

    Il y a 6 mois

    Versailles, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...

  • Junior Implementation Consultant

    il y a 3 semaines

    Versailles, France Kyriba Temps plein

    About Kyriba: Kyriba empowers CFOs and their teams to transform how they activate liquidity as a dynamic, real-time vehicle for growth and value creation, while also protection against financial risk. Kyriba’s pioneering Active Liquidity Network connects internal applications for treasury, risk, payments and working capital with vital external sources...

  • Project Management Officer

    il y a 4 semaines

    Versailles, France KNDS Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Project Management Officer H/F **Description de la mission**: Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique ! Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de...

  • Account Manager- Inside Sales

    Il y a 6 mois

    Versailles, France EasyPark Group Temps plein

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier - by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...