Services Lead It
il y a 1 jour
Pour renforcer l'équipe support chez un de nos clients, je recherche un/une Services Lead IT, qui interviendra sur différentes missions:
1. Maîtrise technique
Comprendre les aspects techniques des services IT spécifiques proposés.
Être capable de présenter et défendre ces services auprès des parties prenantes internes.
2. Support à la cotation
Participer à l?évaluation financière des offres (coûts, rentabilité).
Contribuer à la définition et à la mise en ?uvre du modèle économique des services.
3. Évolution des offres
Adapter les offres en fonction des besoins internes et des évolutions du marché.
Contribuer à l?innovation et à l?amélioration continue des services.
4. Facturation
Veiller à l?exactitude et à la transparence de la facturation des services.
S?assurer de la conformité entre les prestations fournies et les factures émises.
5. Animation des comités de pilotage
Organiser et animer des réunions régulières avec les parties prenantes.
Garantir une communication claire et un suivi rigoureux des actions en cours.
6. Gestion des litiges
Identifier et résoudre les problèmes ou litiges liés aux services.
Maintenir des relations de confiance avec les entités clientes malgré les défis rencontrés.
Profil recherché
Expérience confirmée en gestion de services IT.
Compétences solides en communication et gestion de projet.
Capacité à travailler en équipe et à résoudre les problèmes de manière proactive.
Bonne compréhension des enjeux économiques et financiers liés aux services IT.
Expérience confirmée en gestion de services IT.
Compétences solides en communication et gestion de projet.
Capacité à travailler en équipe et à résoudre les problèmes de manière proactive.
Bonne compréhension des enjeux économiques et financiers liés aux services IT.
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Lead Dev Drupal
Il y a 6 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...
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Team Lead Support IT H/F
il y a 3 jours
Paris, France Fed IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3...
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Chef de Projet IT Sécurité
il y a 17 heures
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Europ IT Services Temps pleinPrésentation du rôleL'entreprise Europ IT Services recherche un leader expérimenté en gestion de projet pour rejoindre son équipe Tdr. Le candidat idéal possède une forte expérience dans la planification et le suivi des projets, ainsi que dans l'encadrement d'une équipe de sécurité informatique.Compétences requisesGestion de projet...
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Team Lead Support IT H/F
il y a 6 jours
Paris, France FED IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour...
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IT Lead
Il y a 6 mois
Paris, France Bloomays Temps pleinPour une entreprise dans le secteur de la cosmétiques. **What you’ll do**: Support the Users community / Foster operational efficiency Be the Core Model Guardian **Area of responsibility**: Management of IT Resources to reach efficiency of the team (50 people) o recruitment & backups management o follow up of the resource’s satisfaction and their...
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Team Lead Support IT H/F
il y a 4 jours
Paris, France FED IT Temps pleinPoste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024...
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IT Service Desk Lead
Il y a 6 mois
Paris, France Adevinta Temps pleinWe’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Paris 19e, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: En qualité de Team Leader vous aurez en charge...
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IT Lead
Il y a 6 mois
Paris, France Veepee Temps pleinThe ** vente-privee group** has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: **Veepee**. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the...
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IT Mes Lead
Il y a 3 mois
Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinRED Global est à la recherche d?un IT MES lead pour venir rejoindre les équipes de l?un de nos clients à Paris dans le cadre de leur projet en cours. **Connaissances techniques requises**: Capacité à intégrer la stratégie Digital, Data et SI ainsi que l?organisation et les processus de la DDSI Compréhension des processus métiers de la production...
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IT Support Lead
Il y a 6 mois
Paris, France ASENIUM Temps pleinPour l?un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d?un IT Retail Support Lead (anglais / français) sur Paris (majoritairement télétravail) Mission de 6 mois renouvelables Missions: Apporter son soutien à l?équipe locale de support Retail EMEA au sein des marchés spécifiés afin de s?assurer que les incidents liés aux projets locaux et au...
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Chef de Service Exploitation IT
Il y a 3 mois
Paris, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
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IT Security Product Lead
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Dashlane Temps pleinDriving Innovation in IT SecurityWe are seeking an IT Security Product Lead to join our team at Dashlane. As an IT Security Product Lead, you will be responsible for driving innovation in IT security and developing solutions that meet the evolving needs of our customers. Key Responsibilities: Develop and execute strategies for building and delivering...
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Tech Lead FullStack .Net
Il y a 6 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Paris 19e, France Talents IT Temps pleinDescriptif du poste En qualité de Team Leader vous aurez en charge l'audit de leur organisation (combien de personnes au Niveau 1, rendement de l'équipe, prestation distance /site). Vous prendrez en charge la vérification des tickets sur au minimum un an. Vous réaliserez l'audit des procédures et accessibilité. Vous aurez la charge du rapport...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Tech Lead
Il y a 6 mois
Paris 2e, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...
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IT Governance Assurance Lead
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Euronext Temps pleinSenior IT Auditor Opportunity at EuronextWe are seeking a seasoned Senior IT Internal Auditor to join our Paris offices, supporting the company in achieving its objectives by providing independent assurance and advisory services. This role is a key component of the Euronext Internal Audit Team, composed of 15 auditors located across Europe.About the Role:The...
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Manager Support IT
Il y a 2 mois
Paris, France Fed IT Temps plein● En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites d'usine pour établir des relations avec les techniciens du CCTI, comprendre les problèmes spécifiques au site et faciliter l'alignement des processus d'assistance. ● Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques...