Formateur (H/F) Relation Client à Distance Et

Il y a 2 mois


Rouen, France Institut Les Tourelles Temps plein

L'Institut Les Tourelles, Centre de formation est à la recherche d'un formateur(rice) pour intervenir sur sa section d'apprentis en BTS NDRC ( Négociation et digitalisation de la relation client).

Les cours à dispenser concernent toute la gestion de la relation client à distance, la gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce. Les compétences clés sont la maîtrise de la relation omnicanale, l'animation de la relation client digitale et le développement de la relation client en e-commerce.

Etablis sur environ 36 semaines de septembre à début juillet, les cours se dérouleront le lundi et/ou le mardi. Il s'agit de 9h d'interventions par semaine (3h avec les BTS 1 et 6h avec les BTS 2).

Selon le profil, il est possible de rajouter des cours en relation client et animation des réseaux. (6.5h / semaine : 2.5h en BTS 1 et 4h en BTS 2) Il s'agit de l'animation de réseaux partenaires, de réseaux de distributeurs et de réseaux de vente directe.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Nombre d'heures : 6 par semaine

Salaire : 35,00€ à 37,00€ par heure

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- Digitalisation: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/08/2023



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