Conseiller Clientèle Centre Relation Client

il y a 1 mois


SaintDenis, France Veolia Eau d'Île-de-France (VEDIF) Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne.

L’**activité Eau France **est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.

Au sein de cette activité, **Veolia Eau d'Ile-de-France** gère le service de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) Conseillèr(e) clientèle en CDI, qui rejoindra notre équipe du centre de relation client à Saint-Denis (93).

Au sein de notre centre de relations client de la Direction Clientèle, vous êtes en charge de traiter les différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d’appels ou de visites.

**Vos principales missions**:

- Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité.
- Traiter la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
- Actualiser et mettre à jour les données des clients dans les différents outils.
- S’assurer de la complétude des données clients dans les outils

**Qualifications**:
**Votre parcours professionnel**

Vous êtes titulaires d'un BAC ou vous avez une **expérience équivalente **dans le domaine de la relation client. Vous êtes récemment diplômé, ce poste est également ouvert aux profils débutants.

**Vos compétences techniques**
- Vous savez communiquer avec le client (accueil téléphonique, écrit,...)
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication
- Vous savez recueillir les informations nécessaires à votre activité

**Votre savoir-être**
- Vous avez le souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir vos engagements en termes de qualité de service
- Vous avez le sens du travail en équipe

**Informations complémentaires**:
Nous rejoindre, vous permettra notamment de bénéficier:

- de possibilités d’évolution au sein de Veolia
- de projets participatifs impliquant les collaborateurs
- d’une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
- du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation)

Postulez pour choisir votre métier d’avenir.



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  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


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    **Description de l'offre**: Notre client est un grand Groupe leader dans son domaine recherche 12 Conseillers Clientèle, poste à Saint-Denis (93). En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... -...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...


  • Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

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    il y a 4 semaines


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    En tant que Conseiller Clientèle - 15 postes à pourvoir, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Analyser et comprendre la demande du client, - Transmettre et renseigner les informations, - Répondre aux demandes des clients et effectuer un suivi des dossiers. Issu d'une formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... - Solutionner les litiges si besoin, - Mettre à jour les informations clients. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience...

  • Conseiller Clientèle HF H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un grand Groupe leader dans son domaine recherche un Conseiller Clientèle, poste basé à Saint-Denis (93).En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont : - Gérer les appels entrants des clients, - Répondez aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... - Solutionner les litiges si...


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    **Fed Supply recrute pour son client, une société de transport, un conseiller relation clientèle** **Votre fonction**: Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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