Référent Technique Helpdesk
il y a 2 semaines
**Présentation**
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Description**
Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat.
Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin.
Vos missions sont:
- Former et intégrer les nouveaux arrivants
- Maintenir et développer les compétences des collaborateurs de l'équipe
- La gestion des incidents : analyse, amélioration continue et suivi de la bonne résolution
- Assistance technique auprès de l'équipe sur les incidents les plus complexes
- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1 ou 2, sur des problèmes fonctionnels, techniques et d’infrastructures
- Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
- Traitement du backlog des incidents et demandes un suivi qualitatif
Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines:
- Windows
- Outils de prise en main à distance
- Outil de ticketing
- Active Directory
- Console Exchange
Plage horaires de 7h à 19h sur une base de 35h/semaine.
**Profil**
Vous justifiez d'une expérience similaire, ou d'une expérience confirmé sur un poste de technicien helpdesk.
Vous êtes pédagogue, à l'écoute et avez un bon relationnel.
Rejoignez SEA TPI
**Plus d'informations**
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Processus de recrutement:
Entretien téléphonique Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
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Référent Technique Helpdesk H/F
il y a 1 mois
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...
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Technicien Helpdesk
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et...
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Référent(E) Exploitation Et Technique
il y a 1 jour
La Montagne, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un **Référent exploitation/technique** (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires ! Rejoindre Transdev, c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps pleinDescription du poste :Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser, prioriser les...
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Rédacteur de Sinistres
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower, recherche pour son client un acteur de l’assurances, un **Référent Technique Habitation H/F en CDI à La Roche Sur Yon**. **Les missions****: Au sein d’un service de gestion de sinistres, vous intégrez une équipe de Référents Techniques et vous accompagnez les collaborateurs dans la gestion...
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Référent(E) Exploitation Et Technique
il y a 1 jour
La Montagne, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Rédacteur de Sinistres
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower, recherche un **Référent Technique CORPORELS H/F en CDI sur le secteur La Roche Sur Yon**. En pleine croissance, la société spécialisée en **pilotage de risque IARD** recherche un collaborateur expérimenté en sinistres majeurs **CORPORELS** (accidents divers de la vie), pour rejoindre une...
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Référent(e) exploitation et technique
il y a 16 heures
La Montagne, France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
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Rédacteur de Sinistres
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower, recherche pour son client un acteur de l’assurances, un **Référent Technique Auto H/F en CDI à La Roche Sur Yon**. **Les missions****: Au sein d’un service de gestion de sinistres, vous intégrez une équipe de Référents Techniques et vous accompagnez les collaborateurs dans la gestion de...
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Grdf - Alternance - Référente Technique
il y a 1 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Robocast Temps pleinChez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Référent Technique **L'aventure GRDF**: Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en...
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Référent Technique Sinistres Corporel
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Anthills Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique Sinistres Corporel** en CDI situé dans le 85. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Référent Technique Sinistres Corporel** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où...
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Référent Technique
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, France ECO-SANTE DEVELOPPEMENT Temps pleinPoste de Référent technique au sein de deux micro-cèches. Missions: - Mettre en œuvre le projet éducatif de la structure ; - Assurer l’accueil des enfants ; - Assurer les relations avec les familles ; - Favoriser la mise en œuvre des activités éducatives et ludiques ; - Favoriser le bon fonctionnement de la structure RÉFÉRENCE 01 TYPE DE...
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Référent Technique SAV
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-3120 LA BAULE-ESCOUBLAC Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 14/06/2023 Dalkia Froid Solutions Exploitation/maintenance Supérieure à 10 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service...
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Référent Technique
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Koala kids Temps pleinBonjour, Nous recherchons notre référent technique pour notre micro-crèche de La Courrouze. Nous souhaitons un profil EJE/IDE/IPDE en CDI pour un salaire net de 1545 euros par mois. Revalorisation des salaires en cours dans l'entreprise prévu pour Février/Mars. Notre micro-crèche à une capacité d'accueil de 12 à 14 enfants. Notre projet...
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Référent Technique Prestations en Espèces
il y a 4 semaines
La Rochelle, France La Sécu recrute Temps plein**Référent technique prestations en espèces (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD76310 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! La Charente-Maritime, un vaste département entre littoral,...
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Référent Documentation Technique
il y a 4 semaines
La Hague, France EOWIN Temps pleinFort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense,...
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Référent Technique
il y a 4 semaines
La Roche sur Yon, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client dans le secteur des assurances, un Référent Technique - sinistres Corporel H/F en CDI à la Roche sur
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Référent Technique
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Les Bébés explorateurs Temps pleinLes Bébés Explorateurs est une jeune entreprise de crèches dynamique qui accompagne familles, entreprises et collectivités au quotidien dans l'accueil des jeunes enfants. La valeur centrale et fondamentale de notre projet ? Le bien-être ! Aussi bien pour les enfants et les parents que pour les professionnels Notre mission ? Assurer l’accueil de...
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Référent Technique
il y a 4 semaines
La Roche sur Yon, 85000, Pays de la Loire, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client dans le secteur des assurances, un Référent Technique - sinistres Corporel H/F en CDI à la Roche sur
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Ingénieur référent technique en contrôle/commande
il y a 1 mois
La Garde, France Exail Temps pleinMission Rattaché au service ingénierie scientifique et fonctions avancées du site de Toulon Systèmes de guerre des mines et grands fonds, vous intervenez sur la thématique du guidage et du pilotage de nos systèmes. Les systèmes concernés sont des robots autonomes sous-marin et des navires autonomes. En tant que Référent Technique votre...