Technicien Helpdesk

il y a 3 semaines


La CellesousGouzon, France Gitec Temps plein

Description du poste :

Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :

-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
-Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
-Prendre le contrôle du système à distance
-Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
-Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.

Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.

Description du profil :

De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettront d'assurer une assistance utilisateur efficace.

Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : g.meli[a]gitec.fr

Description de l'entreprise :

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, FR Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours


    La Celle-sous-Gouzon, France JOB23 Temps plein

    Descriptif de l'emploi  : Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l équipe support afin de gérer l assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et...


  • Les Clayes-sous-Bois, France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason intervient depuis plus de 25 ans dans le cadre d'assistance technique auprès de ses clients et le ciblage de profils ITTechnicien Support postes de travail (Helpdesk (90%), Proximité, déploiement) Assistance aux utilisateurs au téléphone, prise de main à distance et proximité Préparation de postes Environnement Windows 10, 11, Office 365,...


  • Paris La Défense Cedex, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien support helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F) Descriptif de la...


  • La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    **Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk F/H. Vous intégrez une équipe d’environ 15 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Au sein de notre...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk F/H. Vous intégrez une équipe d’environ 15 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Au sein de notre...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Responsable Helpdesk H/F

    il y a 7 jours


    MANTES LA JOLIE, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable support Help Desk.Votre mission consiste :- D'une part à coordonner au quotidien les activités de l'équipe de techniciens helpdesk dans le respect des procédures & engagements.- D'autre part, à contribuer au help...

  • Responsable Helpdesk H/F

    il y a 7 jours


    MANTES LA JOLIE, 78200, Mantes-la-Jolie, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable support Help Desk.Votre mission consiste :- D'une part à coordonner au quotidien les activités de l'équipe de techniciens helpdesk dans le respect des procédures & engagements.- D'autre part, à contribuer au help...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions seront :•...

  • Technicien service Desk

    il y a 1 mois


    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support Helpdesk F/H à La Ciotat, afin d'intervenir pour son client, grande entreprise française de services à l’industrie. Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO),...