Responsable Clientèle Certification

il y a 4 semaines

Melun, France Saur Group Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

Le/la Responsable de la Performance Opérationnelle (RPO) pilote l'activité Certification Assainissement en Île-de-France et dans les Hauts-de-France, en binôme avec le Responsable d'Exploitation (REX). Tous deux rapportent directement au Directeur Centre Service de SAUR.

Avec son équipe de conseillers, le/la RPO est responsable des plannings des techniciens SAUR et de la satisfaction usager. Parmi ses priorités:

- accueillir l'usager au téléphone, en courrier et via le web,
- lancer, suivre et faire le bilan des campagnes de contrôles de conformité,
- optimiser les tournées des techniciens SAUR,
- facturer les prestations.

Organisé/e et proactif/ve, le/la RPO dispose d'une vue d'ensemble sur l'activité et son avancement, comme une tour de contrôle, afin d'aider et d'être force de proposition auprès du REX et de ses techniciens.

SAUR développe fortement son activité Certification Assainissement, en collectif (contrôles de raccordement) et non collectif (prestations SPANC). Rejoignez une équipe dynamique et conquérante à Serris (77)

**VOTRE PROFIL**

Reconnu/e pour votre esprit d’équipe et votre sens du service, vous cherchez des responsabilités managériales et opérationnelles. Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de compréhension des enjeux. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une expérience passée en management d'équipe est appréciée mais non requise. Une expérience passée dans le secteur de l'eau et de l'assainissement est appréciée mais non requise.

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime d'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de congés payés** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. _La #missionwater n'attend que vous _
- Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps._

  • Alternance - Conseiller.ère Clientèle de

    il y a 6 jours

    Melun, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché au Responsable, vous êtes en charge:- De la relation avec les clients,- De la gestion des commandes,- De la relance des commandes,- Du traitement et de la résolution des litiges,- De la mise à jour du système d'information.Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum en relation clients, vous justifiez...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché au Responsable ADV, le Chargé de Clientèle assure un lien commercial avec les clients, il assure la satisfaction client tout en optimisant le chiffre d'affaires. Ses missions : * Gérer les appels entrants (50 à 100 appels par jour), * Gérer les appels sortants pour effectuer des ventes additionnelles, *...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché au Responsable ADV, le Chargé de Clientèle assure un lien commercial avec les clients, il assure la satisfaction client tout en optimisant le chiffre d'affaires. Ses missions : * Gérer les appels entrants (50 à 100 appels par jour), * Gérer les appels sortants pour effectuer des ventes additionnelles, *...

  • Responsable Qualite

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France PHI RH Temps plein

    Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, clinique privé de l'est parisien, un(e) Responsable Qualité H/F, dans le département de la Seine-Saint-Denis.VOTRE OBJECTIF : Vous êtes le garant du niveau de qualité de l'établissement.VOS MISSIONS : Définition et tenue du plan d'audit Animation des réunions et tenue du...

  • Alternance - Conseiller.ère Clientèle de Particuliers - Melun

    il y a 1 mois

    Melun, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International.Elle poursuit son développement avec un **PNB en croissance** **grâce à ses **6300 salariés** qui accompagnent 1,3 million...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Melun, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché au Responsable, vous êtes en charge: - De la relation avec les clients, - De la gestion des commandes, - De la relance des commandes, - Du traitement et de la résolution des litiges, - De la mise à jour du système d'information. Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum en relation clients, vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France SHIVA Temps plein

    Rejoignez une enseigne pleine de sensShiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, clients et employés de...

  • Responsable Qualite

    il y a 2 semaines

    Melun, France PHI RH Temps plein

    Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l’un de ses clients, clinique privé de l'est parisien, un(e) Responsable Qualité H/F, dans le département de la Seine-Saint-Denis.VOTRE OBJECTIF : Vous êtes le garant du niveau de qualité de l'établissement.VOS MISSIONS : Définition et tenue du plan d’audit Animation des réunions et tenue...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Votre première mission est d'accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.- Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d'épargne, cartes, banque à distance )- Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines

    Melun, France Ideuzo for Shiva MF Services Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Alternance - Conseiller·ère Clientèle de Particuliers - Melun H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Crédit Coopératif Temps plein

    Poste et missionsVous souhaitez exercer votre métier de Conseiller.ère Clientèle de Particuliers autrement ?Venez le vivre au sein d'une banque plus juste, plus humaine et plus responsable Nous rejoindre, c'est l'assurance de donner du sens à votre métier.Au sein de notre centre d'affaires de Melun - Vous accompagnez l'équipe de Conseiller de...

  • Responsable du Développement Commercial

    il y a 1 mois

    Melun, France Pigier Temps plein

    L'école PIGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3 :Responsable du Développement Commercial en alternanceAu sein d’un entreprise partenaire en seine et Marne vous serez responsable de l’accompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes.Vous interviendrez notamment...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical Melun

    il y a 3 semaines

    Melun, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Responsable de Secteur SAP

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à MELUN (77 - Seine-et-Marne).DESCRIPTION DU POSTE:En tant que Chargé(e) de clientèle/ Responsable de secteur (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Melun, France SHIVA Temps plein

    Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15...

  • Responsable Qualité- Gestionnaire des risques H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Clinique Sud IDF Temps plein

    Une clinique de renom, située en région parisienne (sud IDF), reconnue pour son engagement envers l'excellence des soins de santé rechercheun Responsable qualité-gestionnaire de risques (H/F) EXPERIMENTé en CDI temps plein , salaire selon expérience.Visite de certification HAS prévue en JUIN 2025La clinique compte un capacitaire total 224 lits et...

  • Responsable Qualité- Gestionnaire des risques H/F

    il y a 3 semaines

    Melun, France Clinique Sud IDF Temps plein

    Une clinique de renom, située en région parisienne (sud IDF), reconnue pour son engagement envers l'excellence des soins de santé rechercheun Responsable qualité-gestionnaire de risques (H/F) EXPERIMENTé en CDI temps plein , salaire selon expérience.Visite de certification HAS prévue en JUIN 2025La clinique compte un capacitaire total 224 lits et...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, France MICHAEL PAGE ADVERTISING Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...