Superviseur Plateau Assistance
il y a 4 semaines
Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.
**Filassistance est une filiale à 100% de CNP Assurances, appartenant au groupe Caisse des Dépôts**. Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 50 M€ en 2021
**_ Vous recherchez un (nouveau) challenge professionnel et souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?_**
**Venez vous épanouir dans un environnement de travail collaboratif, stimulant et dynamique **
Nous recrutons dans un premier temps un CDD de longue durée (dans le cadre du remplacement d'un arrêt maladie) avec une perspective de transformation en CDI.
Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, et rattaché à la Responsable Adjointe du plateau, votre mission est d’assurer le pilotage opérationnel et managérial d’une équipe de Chargés d’Assistance. Vous serez amené à recruter, coacher et encadrer une équipe de taille moyenne (entre 5 et 10 chargés d’assistance)
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé afin de découvrir notre culture d’entreprise, nos activités et notre environnement de travail._
**MISSIONS**
- Organiser, piloter et contrôler les activités du plateau en concertation avec l’équipe des Responsables de Groupe
- Encadrer, accompagner, animer et faire monter en compétences l'équipe de chargés d’assistance
- Veiller au respect des objectifs « qualité », proposer et mettre en œuvre des actions de progrès.
- Suivre les tableaux de bord d’activité et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
**PROFIL ATTENDU**
- Diplômé d’un Bac +2 minimum, idéalement en management des entreprises ou dans le domaine de la relation client
- Bonne maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Une première expérience sur un poste équivalent serait souhaitable
- ** Disponibilité afin de travailler certaines soirées (jusqu’à 22h) et certains week-ends**.
Qualités requises:
- Capacité d’analyse et de lecture des données chiffrées
- Sens de l’organisation et de la priorisation des tâches
- Sens du contact et du travail en équipe
- Capacités d'écoute et de communication
- Capacité à gérer les tensions, les conflits
- Qualités rédactionnelles et de formalisation
- Excellente capacité à résister à la pression et gérer le stress
Connaissances:
- Connaissance des caractéristiques spécifiques de l'organisation des activités d'assistance serait un +
- Connaissance du fonctionnement d’un plateau d’assistance
**RÉMUNÉRATION**
- Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable
- Excellente prime annuelle de participation/intéressement
- Contrat d’assistance pris en charge à 100%
- Mutuelle familiale prise en charge à 70% et prévoyance
- Ticket Restaurant de 9€ et Pass Navigo pris en charge à 60%
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Superviseur Plateau Assistance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Superviseur Plateau Assistance
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine...
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Superviseur Plateau Assistance
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France FILASSISTANCE INTERNATIONAL Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine...
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Manager de Groupe
il y a 7 jours
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5...
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Manager de Groupe
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5...
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Manager de Groupe
il y a 3 jours
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5...
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Manager de Groupe
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Manager de Groupe
il y a 3 jours
Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Manager de Groupe
Il y a 2 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Manager de Groupe
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Manager D'assistance Habitation/santé
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Cdd Saisonnier
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinLa relation client vous attire et vous souhaitez découvrir le domaine de l'assistance ? Europ Assistance recrute des Chargé(e)s de clientèle Assistance. Il s'agit d'un **contrat à temps plein de fin avril à fin septembre 2024**. A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation rémunérée au sein de notre plateau d'assistance automobile. **Vos...
