Guest Relation Ambassador

Il y a 2 mois


ChampssurMarne, France MAHOLA Temps plein

NOTRE SOCIÉTÉ

Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.

Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited

Mahola est une entreprise handi-accueillante.

VOTRE MISSION

En tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l’image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.

Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l’accueil, l’information et les services à la clientèle.

Vos missions sont:
Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée Village

Informer le client sur les services et l’actualité de La Vallée Village

Manifester de la disponibilité et de l’empathie envers tous les clients, répondre à toute demande avec amabilité et sourire

Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes clients

Former et partager ses connaissances avec l’ensemble des équipes

Aider les différentes équipes d’accueil (hôte, greeter, groom, concierge lounge) selon les besoins de l’activité du Village.

Proposer et vendre les différents services de la Vallée Village (shopping mains libre, le service consigne, les cartes cadeaux, prêt de parapluie, poussettes, fauteuil roulant)

Gestion du service Shopping Mains Libre

Gestion des formulaires de réclamation / Gestion des objets perdus/trouvés

Mise à jour du fichier client « Privilège » et rattachement/suivi des campagnes Marketing et touristique

Gestion de la caisse / Crédit des miles avec les différents partenaires

Gestion des Shopping Day Experience Packages

Gestion des réservations de navettes et de taxis

Remise des coupons et/ou packs en fonction des partenariats

Veiller à la bonne tenue de l’Espace d’accueil et réassort des brochures

Gestion des stocks des différents documents : navettes, vouchers, VIP Redemption

Accueil et tracking des groupes touristiques (avec ou sans réservation)

LE PROFIL IDÉAL

D’excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens inné du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.

Diplômé(e) en tourisme ou hôtellerie, ou vous justifiez d’une première expérience reconnue à un poste similaire (1 à 3 ans), la maîtrise du français/anglais est impérative et une 3ème langue (coréen, japonais, russe, mandarin, arabe littéraire) est fortement appréciée.

Vous maîtrisez le pack Office.

Qualités requises:
Aime profondément le service client et les relations humaines

Attitude positive et proactive

Ponctuel(le)

Polyvalent(e) et avec bonne capacité d’autonomie

Flexible

Esprit d’équipe reconnue

Ce profil de poste est donné à titre indicatif. La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins du village Type de contrat : CDI Temps plein 35h/ hebdomadaire Horaires : Flexibles - semaine et weekends - pendant les horaires d’ouverture du Village.



  • Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps plein

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  • Neuilly-sur-Seine, France American Hospital of Paris Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu dutilité publique. Créée en 1906 et dotée dune forte culture dentreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et...

  • Chargé Back Office

    Il y a 2 mois


    Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...


  • Neuilly-sur-Seine, France Hôpital Américain de Paris Temps plein

    5hx26b8evf Sous la responsabilité du Guest Relations Manager et au sein d’une équipe de 3 personnes rattachées à la direction de la collecte de fonds, le/la Coordinateur/rice Guest Relations a pour mission principale de garantir une prise en charge d’excellence à la patientèle VIP de l’Hôpital Américain de Paris et de s’assurer de sa pleine...

  • Guest Relation

    il y a 4 semaines


    Gonneville-sur-Honfleur, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne,...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    RôleLe Coordinateur/rice Guest Relations est responsable de la prise en charge des patients VIP de l'Hôpital Américain de Paris.Il/elle garantit une prise en charge de haute qualité et s'assure de la satisfaction de la patientèle.Le Coordinateur/rice Guest Relations est le point de contact principal pour les patients VIP et facilite leur prise...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris...


  • La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps plein

    Key Responsibilities:The Executive Director of Operations will oversee the day-to-day operations of the property, ensuring seamless execution of all departments under their jurisdiction. This high-energy individual will focus on delivering excellence in guest delivery systems and customer service, maintaining the unparalleled level of quality and service...


  • La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps plein

    Key Responsibilities:The Senior Property Operations Manager will oversee the day-to-day operations of the property, including planning, organizing, and directing all departments. This individual must have a high-energy, enthusiastic approach and an eye for detail. Providing excellence in guest delivery systems and customer service is crucial, maintaining the...


  • La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps plein

    General ManagerThe General Manager is responsible for the overall management of the property, including planning, organizing, directing, and managing all departments under their jurisdiction. This role requires a high-energy, enthusiastic individual with an eye for detail and a focus on providing excellence in guest delivery systems and customer service.The...

  • Senior Operations Director

    il y a 2 semaines


    La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps plein

    Located at the Abbaye de la Bussière, this Senior Operations Director role offers a unique opportunity to lead the day-to-day operations of our deluxe hotel/resort. About UsOur property is a truly unique establishment known for its unparalleled level of quality and service. As a member of our team, you will be expected to uphold these high standards while...

  • General Manager

    Il y a 6 mois


    La Bussière-sur-Ouche, France Abbaye de la Bussière Temps plein

    The position reports to a management company and is responsible for the complete day to day operations of the property including planning, organizing, directing, and managing all departments under his/her jurisdiction. The position requires a high-energy, enthusiastic individual who has an eye for detail. Especially critical to the position is the ability to...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ma Régie Temps plein

    MissionNous recherchons un gestionnaire de clientèle locatif pour rejoindre notre équipe à Ma Régie.Vos missions seront multiples : vous serez responsable de la relation clients, locataires, propriétaires-bailleurs et agences partenaires sur un portefeuille d'environ 600 lots de gestion.Vous serez également responsable de l'ensemble des tâches...


  • La Penne-sur-Huveaune, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein

    **Notre cabinet de recrutement** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. Consultez notre site...


  • La Penne-sur-Huveaune, France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps plein

    Employer **Armelle AUGUSTE Recrutement®** est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. Consultez notre site internet Position **Voici les...


  • Ivry-sur-Seine, France LEADERIA INTERNATIONAL SEARCH Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Leaderia conseille les entreprises du monde agricole, de l'agroalimentaire et de l'hôtellerie-restauration dans l'accompagnement et le recrutement de leurs cadres et dirigeants, en CDI et en Management de Transition. Leaderia est née en 2009 du constat suivant : l'acte de recrutement peut impacter durablement l'avenir d'une...

  • Majordome (H/F)

    Il y a 5 mois


    L'Isle-sur-la-Sorgue, France M.A.T. IMMO Temps plein

    **Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant l'Hôtel Particulier "Maison Artishow".** Au coeur de l'Isle-sur-la-Sorgue, un ancien couvent du XVeme, s'est métamorphosé en une demeure de charme et de caractère qui propose 6 hébergements haut de gamme et dispose d'un espace de bien-être, un...


  • Ivry-sur-Seine, France LEADERIA Temps plein

    Poste : Votre rôle est de proposer et animer le plan d'actions marketing en collaboration avec la direction et l'ensemble des équipes. Vous travaillez avec le support de prestataires externes. Vous êtes brand ambassador de Leaderia, en digital et en présentiel auprès d'une population de professionnels et en particuliers de...


  • Asnières-sur-Seine (92), France SIEGE SOCIAL Temps plein

    Rejoignez la famille des Bistrots Pas Parisiens, un groupe de restaurants en plein développement aux portes de Paris: 11 bistrots ainsi qu’une boulangerie-pâtisserie portés par Stéphane Rotenberg et sa bande de chefs, dont Glenn Viel**, Gilles Goujon** et Arnaud Delvenne font partie. Nous sommes déjà reconnus comme un acteur incontournable de la...