Guest Relation Ambassador
il y a 1 mois
NOTRE SOCIÉTÉ
Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.
Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.
Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited
Mahola est une entreprise handi-accueillante.
VOTRE MISSION
En tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l’image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.
Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l’accueil, l’information et les services à la clientèle.
Vos missions sont:
Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée Village
Informer le client sur les services et l’actualité de La Vallée Village
Manifester de la disponibilité et de l’empathie envers tous les clients, répondre à toute demande avec amabilité et sourire
Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes clients
Former et partager ses connaissances avec l’ensemble des équipes
Aider les différentes équipes d’accueil (hôte, greeter, groom, concierge lounge) selon les besoins de l’activité du Village.
Proposer et vendre les différents services de la Vallée Village (shopping mains libre, le service consigne, les cartes cadeaux, prêt de parapluie, poussettes, fauteuil roulant)
Gestion du service Shopping Mains Libre
Gestion des formulaires de réclamation / Gestion des objets perdus/trouvés
Mise à jour du fichier client « Privilège » et rattachement/suivi des campagnes Marketing et touristique
Gestion de la caisse / Crédit des miles avec les différents partenaires
Gestion des Shopping Day Experience Packages
Gestion des réservations de navettes et de taxis
Remise des coupons et/ou packs en fonction des partenariats
Veiller à la bonne tenue de l’Espace d’accueil et réassort des brochures
Gestion des stocks des différents documents : navettes, vouchers, VIP Redemption
Accueil et tracking des groupes touristiques (avec ou sans réservation)
LE PROFIL IDÉAL
D’excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens inné du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
Diplômé(e) en tourisme ou hôtellerie, ou vous justifiez d’une première expérience reconnue à un poste similaire (1 à 3 ans), la maîtrise du français/anglais est impérative et une 3ème langue (coréen, japonais, russe, mandarin, arabe littéraire) est fortement appréciée.
Vous maîtrisez le pack Office.
Qualités requises:
Aime profondément le service client et les relations humaines
Attitude positive et proactive
Ponctuel(le)
Polyvalent(e) et avec bonne capacité d’autonomie
Flexible
Esprit d’équipe reconnue
Ce profil de poste est donné à titre indicatif. La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins du village Type de contrat : CDI Temps plein 35h/ hebdomadaire Horaires : Flexibles - semaine et weekends - pendant les horaires d’ouverture du Village.
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Guest Relations Team Ambassador
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Ambassadeur Relation Client
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinA propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Nous écrivons actuellement une nouvelle...
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Ambassadeur Relation Client
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la clientèle.Vous...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps pleinMissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...
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Ambassadeur relation client H/F
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Mahola Temps pleinÀ propos de nousMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...
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Coordinateur/rice Guest Relations
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France American Hospital of Paris Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu dutilité publique. Créée en 1906 et dotée dune forte culture dentreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et...
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Chargé Back Office
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...
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Coordinateur/rice Guest Relations
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Hôpital Américain de Paris Temps plein5hx26b8evf Sous la responsabilité du Guest Relations Manager et au sein d’une équipe de 3 personnes rattachées à la direction de la collecte de fonds, le/la Coordinateur/rice Guest Relations a pour mission principale de garantir une prise en charge d’excellence à la patientèle VIP de l’Hôpital Américain de Paris et de s’assurer de sa pleine...
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Chargé back office H/F
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Mahola Temps pleinÀ propos de nousMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Gonneville-sur-Honfleur, France The Vendom Company Temps pleinA propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne,...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations. Ce poste est responsable de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine satisfaction.ResponsabilitésFaciliter la prise de rendez-vous...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinPrésentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...
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Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps pleinMissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...
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Hotel Operations Director
il y a 4 semaines
La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps pleinGeneral ManagerThe General Manager is a key leadership position responsible for the overall success of our luxury hotel. Reporting to the management company, this individual will oversee the day-to-day operations of the property, including planning, organizing, directing, and managing all departments under their jurisdiction.Key ResponsibilitiesLead and...
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Executive Director of Operations
il y a 1 semaine
La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps pleinKey Responsibilities:The Executive Director of Operations will oversee the day-to-day operations of the property, ensuring seamless execution of all departments under their jurisdiction. This high-energy individual will focus on delivering excellence in guest delivery systems and customer service, maintaining the unparalleled level of quality and service...
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Executive Director of Operations
Il y a 2 mois
La Bussière-sur-Ouche, Bourgogne-Franche-Comté, France Abbaye de la Bussière Temps pleinAbout the RoleThe General Manager will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the property, including planning, organizing, directing, and managing all departments under their jurisdiction. This role requires a high-energy, enthusiastic individual with an eye for detail and a focus on delivering excellence in guest services and customer...
