Hôte/hôtesse Relation Client

il y a 1 mois

BaillyRomainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

**Sous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive)**:

- Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris
- Anticiper, accueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clients
- Renseigner sur les prestations internes et environnantes
- Préparer au quotidien le listing des clients VIP
- Appeler chaque client pour les aider à anticiper et préparer leur séjour
- Assurer une présence quotidienne sur le terrain pour aller à la rencontre des clients dans les endroits stratégiques de notre destination
- Renseigner les clients sur les prestations incluses dans leur séjour et les accompagner dans la réussite de leur séjour en répondant à leurs questions et attentes
- Mettre en avant, auprès de nos client, toutes les offres et activités qui sont proposées
- Gérer les remarques et réclamations des clients VIP et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais

CDD saison du 01/05/24 au 30/09/24.

**Profil**:

- Niveau d’expérience : 3 à 5 ans
- Formations : Hôtelière / Commerciale / Touristique
- Être à l'écoute de vos clients
- Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
- Être force de proposition
- Être polyvalent
- Être à l'aise avec les outils digitaux
- Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)

Outils informatiques:

- Pack Office (Word, Powerpoint, Excel, Microsoft forms, Access)
- AS400
- Open Paris
- Business Object

**Avantages**:

- Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 500€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel,
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)

**Disponibilités**:

- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
- Travail en soirée
- Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences._

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : Jusqu'à 23 631,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte/Hôtesse Relation Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: - Sous la Responsabilité de la Responsable Accueil et Séminaires, et rattaché(e) au Responsable Service...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France INORIX Temps plein

    Inorix, entreprise dynamique, recrute des hôtes / hôtesses d'accueil pour assurer le bon fonctionnement de la gestion des flux et l'accueil des clients. Responsabilités: - Accueillir et renseigner les clients - Identifier les manquements au respect du règlement intérieur - Sensibiliser et appliquer le règlement intérieur avec diplomatie et...

  • Chef D'équipe Relation Client

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Pour cela, vous vous assurez du respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris. Par conséquent, vous anticipez, accueillez...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France ALIZEE HOTESSES Temps plein

    Depuis 1999 l’agence Alizée hôtesses propose aux entreprises des prestations d’accueils sur mesure. Alizée Hôtesses est aujourd’hui un acteur reconnu du marché : Accueil en entreprise, accueil événementiel, animation commerciale, promotion des ventes, conciergerie et tous les métiers de l’accueil. Nous mettons l’humain au cœur de notre...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...

  • Hôte Polyvalent Accueil Et Mobilité Cycle Center

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Cycle Center**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte polyvalent accueil et mobilité Cycle Center - CDD H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la...

  • Hôte polyvalent accueil et mobilité Cycle Center

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Cycle Center Contrat Saisonniers Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Hôte polyvalent accueil et mobilité Cycle Center - CDD H/F Description de la mission Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est...

  • Guest Relation

    il y a 4 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. I-RESPONSABILITES GENERALES : Accueil des...

  • Guest Relation

    il y a 4 jours

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true.I-RESPONSABILITES GENERALES :Accueil des clients...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Descripción del empleo Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. ...

  • Agent de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Apprenti Agent Polyvalent Cycle center H/F

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Cycle Center Contrat Alternance Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Apprenti Agent Polyvalent Cycle center H/F Description de la mission Sous la responsabilité du Chef d'Equipe, du Responsable de Service et du Responsable Loisirs : - Accueillir et...

  • Agent Polyvalent Cycle Center

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Animateur Polyvalent Cdi

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Animation / Loisirs**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Animateur Polyvalent CDI H/F**Description de la mission**: - Sous la responsabilité des Chef d'Equipe Animation, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive): - Accueillir et informer...